第一章归纳概括·概括问题总括句+具体问题罗列（问题1···；/。

问题2···)具体问题罗列格式：先写结果/现状，再写原因/具体表现。

（因果式）影响我国快递也发展的问题有：1.快递企业盈利能力下降，利润空间被挤压。

无序低价竞争激烈，对单价较低的电子商务依赖较强，以“价格战”抢占市场份额。

2.“用地难”，租金贵。

乡镇网点小、散、乱，门店脏、乱、差，限制了行业的发展。

3.环境污染大。

运输车辆猛增，导致环境排污压力大；同时快递业务的猛增，一些不可降解的塑料包装对环境造成很大威胁，不少私营快递企业抵制采用环保材料，重利润，轻环保。

4.整体从业人员素质偏低。

由于快递业对本地户籍人口的就业拉动作用有限，对岗位技能要求低，基层收快递人员的文化知识层次与法律意识普遍不高。

5.与国外快递企业差距明显。

由于单件快递价格相对偏低，导致整体年收入差距大。

·概括不同总括句+具体不同罗列具体不同的格式：联系点（···不同）+各自的不同表现（中间用“而”衔接：A···，而B···。

）“丽江模式”与“乌镇模式”有以下几点不同：1.主体不同。

“丽江模式”由政府主导，并投入巨资运用行政权力对古镇进行宏观管理开发；而“乌镇模式”由政府主导的项目公司负责，政府财政注入公司，由公司进行管理。

2.原住民参与方式不同。

丽江古城的原住民陆续搬出古城，取而代之是商户；而乌镇的原住民留在古城内，担任服务员，由项目公司统一管理。

3.古城功能不同。

丽江古城的生活服务功能弱化，给居民生活带来不便和烦恼；而乌镇投入巨资完善基础设施建设，保证居民生活便利。

4.收费方式不同。

丽江收取古城维护费，每人80元，一次缴纳7日有效，且各个景区通行；而乌镇收取门票，当日有效，不能重复使用。

5.古城维护资金来源不同。

丽江是“以城养城”，利用30%到50%的古城维护费来更好的保护和管理古城；而乌镇的开发和维护资金来源于政府注入资产向银行的抵押借款。

·概括特点特点=好的做法/优势/长处J县全力做好游客服务保障工作，使景区总秩序良好，游客情绪稳定。

特点如下：一是反应快。

J县接到灾情消息及时启动应急预案，下发做好滞留旅客安全工作的通知，妥善安排工作。

二是各部门配合协调。

下发紧急通知，各部门相互配合，组成工作组进行安抚与疏导工作。

三是服务周到细致。

对滞留情况进行摸排统计，做好答疑和解释工作；为游客提供全方位的服务，妥善安置受困游客，保障相关需求。

四是积极解决问题。

积极组织力量，抢修道路，组织车辆免费转送游客。

·概括争议写法一：争议焦点+支持理由1···2···3···+反对理由1···2···3···写法二：争议核心焦点+具体焦点1+支持理由+反对理由具体焦点2+支持理由+反对理由具体焦点3+支持理由+反对理由材料中网友争议的焦点是该不该禁止使用网络语言。

支持理由有：1.成语有其本身的文化精神和语言魅力，不能肆意更改和乱用，会造成文化断代和语言混乱。

2.低俗的“网话”会伤害文化。

3.网络用语收录到词典是对中文的摧残。

反对理由有：1.文化语言有其自身净化能力，通俗易懂的才会保留下来，成为后人的语言模板。

2.网络语言是互联网时代的语言创新，是网友原创、文化发展、时代变化的体现。

3.禁止使用过于一刀切，难免会矫枉过正。

4.网络文化应该多姿多彩，网络用语也应该和成语、方言、俗话一样，成为民族文化的一部分。

5.积极的网络用语可以被收录到汉语词典，是汉语通俗化的体现。

6.通过举办节目、适度引导等应用和传承，提高全民教育才是解决办法。

六、概括流程Y市政府信箱处理举报与投诉的基本流程主要包括转办、受理、回复、市民评议四个环节。

第一，接受市民来信并转交相关部门。

由政府信箱及时受理群众的举报与投诉，明确责任归属部门并转交相关职能部门。

第二，由相关部门进行处理。

按照举报或投诉反映事项的责任归属，由相关职能部门受理并进行核查处理。

第三，回复处理意见。

由相关部门将处理结果在网站进行回复。

第四，接受市民评价。

给出对处理结果满意度的选项，由市民反馈对处理结果的意见。

办理要求：第一，高度重视，及时处理举报与投诉；第二，明确责任，调查核实，确定问题并及时处理；第三，公开透明，及时公布，接受群众监督。

七、概括标题方法：找关键词（主题词、高频词、高档热词）找关键句（段落中的结论、权威观点、主旨句）结构：动宾短语/主谓宾短句关键词+手段/对策关键词+意义/目的直接引用关键句1.花式宣教培养居民垃圾分类习惯/树立垃圾分类意识2.以立法立规树垃圾分类之威3.“互联网+”垃圾分类便利居民提高分类热情/智能垃圾桶方便居民垃圾分类1.花式宣教形成先导2.立法立规促进保障3.“互联网+”增添色彩三管齐下让垃圾分类成为生活习惯砍好“三板斧”让···解释型分析题干：谈谈对给定资料中的一句话/一个词的理解。

要求：逻辑清晰，观点明确，分析正确思路：总分总1.解释含义（就近原则）-是什么2.原因/影响（积极&消极）/重要性/必要性-为什么3.提出对策/态度/观点-怎么办游牧“陪读大军”指的是为了追逐优质的教育资源而随着孩子流动，陪伴孩子读书和生活的家长群体。

这暴露出我国教育资源的严重失衡。

一方面，优质的教育资源的高位均等距离公众期待仍有差距，家长怀有望子成龙的心态，同时，“不输在起跑线上”的言论引发家长焦虑；另一方面，家长失去理性分析，一味攀比、虚荣、跟风、从众，陪读愈演愈烈。

但是，也存在一些问题，孩子丧失生活自理能力，心理压力大，影响身心健康；增加家庭教育成本。

这些都会严重制约教育事业的健康发展。

因此，需要加大改革的力度，让优质教育全民共享，逐步缩小地区之间，学校之间的差别。

“丰产不丰收”指的是农民种植的农产品虽然产量大增，但是收益却未增加甚至下降。

造成这种现象的原因有：一方面，农民不了解行情，盲目扩种，导致生产过剩；不良天气影响了农产品质量；另一方面，农民服务意识不强，产品缺乏深加工，影响质量。

同时，农民种植成本大幅增加。

此外，国际市场整体需求减弱，加之国际粮价低迷，继续刺激低价粮食进口，国内粮价继续倒挂。

这不仅挫伤农民种植积极性，还会影响农业的健康发展。

因此，政府要实行最低保护价和临储政策，调动农民积极性；推进多种形式的适度规模经营，培育新型经营主体，加强耕地保护，引导农户依法有序流转承包土地。

同时转变农业发展方式，打造农产品加工龙头企业；采取农业补贴的方式降低生产成本。

积极向农民传递市场信息。

农民要提高服务意识，对农产品深加工，提升产品质量。

综合分析本质：归纳概括+逻辑（总分总）二、评论分析题干：谈谈对某个事件/某个现象的看法？思路：总分总1.表明态度（总体支持/反对，同意/不同意）2.辩证分析：利弊分析3.针对弊端提对策/好的方面要发扬、推广“一元购画”依托微信平台的几何级传播，凭借人们的慈善初心，取得了很好的效果，是最美最温暖的刷屏。

一方面，它体现了网络公益的强大力量，给需要帮助的人带来切实、有效的帮助；另一方面，它打的是“阳光牌”，让人们看到阳光的力量，帮助特殊人群治愈后融入社会实现自我价值。

但也有人质疑这是一场“营销炒作”，同时，活动缺乏信息公开，违反慈善法的相关规定；活动性质模糊，慈善意图不明显。

因此，网络公益慈善项目应做到合法合规、专业细致、慎之再慎、信息公开。

判断分析题干：对指定观点/材料中的观点进行判断/反驳。

思路：总分1.进行判断，表明观点（同意/不同意，支持/反对，正确/错误）2.罗列理由对策来源直接对策：1.指出，认为，强调，加大，建立，完善，提高，补贴···动词出现的地方2.大政方针，中央文件，权威人士观点（习语，总理语录···专家学者）网友观点间接对策：1.从案例中总结经验教训2.从问题推对策（治标）3.从原因推对策（治本）让农家书屋“火起来”要做到以下几点：1.加大宣传力度。

通过贴公告、广播以及让有文化的老年人和大学生等多种途径向村民宣传农家书屋，及读书的好处，可以帮助自己的生产生活，让其明白“读书可以致富”，培养阅读习惯。

2.招募图书管理员。

请退休职工或者大学生村官担任图书管理员，盘活图书馆，并且定期对管理人员进行专业的培训。

3.制定专门的图书管理制度。

包括开放时间、借阅及归还制度，既保证农民可以随时借书，又可避免图书资源流失。

4.及时更新图书。

图书管理员要及时掌握农民的借阅需求，向上级申请经费更新图书或图书流动制度，让资源活起来。

5.合理规划农家书屋的选址。

尽量建在学校外、挨公路近点儿，或者人气旺的地方，方便农民借阅。

6.邀请专业人员为农民讲解书中专业知识，吸引农民多读书。

市民不满意的原因有：1.公共文化基础设施过于传统，现代化不足，停车场、座位等设施不完善。

2.文化内容不符合市民需求，不接地气。

3.政府对忽视购买公共服务的管理，导致市民可选内容受限。

4.反馈评价方式过于单一。

5.缺乏年轻的文化人才。

针对上述原因，提出以下建议：1.加大资金投入，完善服务设施。

增加电脑、投影灯现代化设备，丰富电子版读物种类和数量，完善停车场配套设施，增加图书馆座位，保证市民有良好的文化环境。

2.创新公共文化服务内容。

结合百姓实际需求，创新文化呈现手段，以新的文化内容和载体提供符合市民需求的文化服务。

3.加强政府管理。

建立公共文化购买的监督机制，由专人对购买文化的内容、质量进行全面审核及管理。

4.构建文化服务反馈机制。

多渠道并且引入第三方评级机构，对公共文化服务全面评价和反馈，促进服务提升。

5.重视文化人才培养。

以各类文化艺术学校为基础，依托文化团体，培养更多年轻专业的文化人才。

主体+对象+手段+内容+目的黑广告泛滥的主要原因有：1.老旧小区硬件设施差，门禁功能缺失。

2.商家广告争夺，竞争手段不断翻新，隐蔽性强，难以查处。

3.部分居民防范意识不强，没有随手关防盗门的习惯。

4.物业没有执法权，并与与业委会等监管部门职责不够明晰，导致监管缺位。

针对上述原因，提出以下措施：1.小区管理要跟进，加强基础设施建设，完善门禁功能。

2.教育商家树立正确意识，保证用品质和服务取胜。

3.通过宣传，提高居民安全意识，做到随手关防盗门，不给乱贴广告人员可乘之机。

4.明确监管主体。

将不同问题的责任明确，落实执法权，严厉打击乱贴广告的行为。