2 项目管理的概念和内涵
明确需求、确定目标 调查研究、收集数据 进行可行性研究 项目起始 任命项目经理 组建项目团队 识别项目利益相关者

确定项目范围 编制项目进度表 制定项目质量保证计划 配置项目人力资源 项目计划 制定项目风险管理计划 制定项目沟通管理计划 制定项目采购计划
2 项目管理的概念和内涵
项目管理的定义
项目管理是使用各种管理方法、技术和知识 为实现项目目标而对项目各项活动所开展的 管理工作。
项目团队
项目技术、 工具和方法
项目工作流程
项目管理系统
概念内涵的引申： ①识别利益相关者对项目的需求与期望；
②项目管理的目的是满足甚至超越利益相关者要求
与期望； ③项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方 法和工具去开展各种各样的管理活动。

范围控制 移交评审 进度控制 与验收 项目收尾 合同收尾 项目控制 成本控制 质量控制 行政收尾 变更控制
获取订购物品及服务 实施项目激励机制 跟踪范围、进度、预算、 项目实施 质量执行情况 实施阶段性评审 报告项目进展状态 处理冲突、解决问题 评估项目绩效

2 项目管理的概念和内涵
1 项目的概念和特性
项目的基本目标
Requirements
PERFORMANCE
在限定的时间、 成本和功能条件下:
Target
被客户接受
COST
Budget Due Date
1 项目的概念和特性
沟通
一次性工作
明确界定的 工作范围 团队精神
预定的经费 临时组织
项目
开始日期 结束日期
明确具体的目标
1 项目的概念和特性


顾 客——最小投资，最大收益；
供应商——销量和利润 设计者——技术和利润


承包商——质量、利润
公众和政府——社会公共需要；
2 项目管理的概念和内涵
• 项目管理的六要素
工作范围 (Scope)
时间 (Time)
客户满意度 (Customer)
组织 (Organization) 成本 (Cost) 质量 (Quality)
Project management
项Байду номын сангаас管理学
参考教材：戚安邦等主编 科学出版社出版
Project management
第一章 绪论
第一节 项目管理的发展历程 第二节 项目的概念和特性 第三节 项目管理的概念与内涵
教 学 内 容
第四节 现代项目管理的知识体系
第五节 现代项目管理的最新发展
Project management
“Program”、“Project”和“Subproject”三个。 P4表1-1 项目与作业活动的区别?
课内思考
下列哪些活动属于项目？
1. 安排一个演出活动 2. 开发和介绍一种新产品 3. 策划一场婚礼 4. 设计和实施一个管理信息系统 5. 进行工厂的现代化改造 6. 主持一次会议 7. 组织一次大学同学的聚会 8. 给事故的受害者实施一系列外科手术 9. 灾后重建一座城市 10. 为大学生设计一次企业的实习活动 11. 打电话 12. 工人修理汽车
——美国项目管理专业资质认证委 员会主席Paul Grace
1 项目的概念和特性
• 从人类开始有组织的活动起，就一 直执行着各种规模的项目。 • 项目来源于人类有组织的活动的分 化。
中国的古长城
埃及金字塔
中国的“两弹”计划
美国的阿波罗登月计划
中国的三峡工程
英法海底隧道
感知项目
房地产开发项目
2 项目管理的概念和内涵
1943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰 艇袭击，受到重创。随后盟军请教某数学家 ，数学家利用概率论提出了一个新的舰队通 行方案，使得盟军舰队被炸率由原来的25％ 下降到1％。
=
1个数学家 10个师兵力
2 项目管理的概念和内涵
• 美国Standish集团在1994年对8400余个项目的研究表 明： ——16%的项目实现了其目标 ——50%的项目需要补救 ——34%的项目彻底失败 • J.D.Frame博士于1997年，对438位项目工作人员进行 了调查，结果表明项目失败的比率也非常高。 大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一： 组织方面出现问题；对需求缺乏控制；缺乏计划和控制； 项目执行方面与项目估算方面存在问题。
2008北京奥林匹克运动会
典型的项目
建造一座大楼、一座工厂或一座水库
举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次
庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
1 项目的概念和特性
项目的概念
一般认为：项目是一个组织为实现自己既 定的目标，在一定的时间、人员和资源约束 条件下，所开展的一种具有一定独特性的一 次性工作。
教 学 目 标
理解项目及项目管理的概念 了解项目管理的发展历史 掌握项目管理知识体系
教
学 重 点
项目和日常管理的区别 项目管理知识体系的九个内容
Project management
• 你认为什么是项目？你以前听说过或接 触过什么项目？
1 项目的概念和特性
• 在当今社会，一切都是项目，一 切都将成为项目。
的制约。最主要的制约是资源的制约。
(5)其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目
过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的
临时性和开放性等等。
1 项目的概念和特性
项目的分类
1．业务项目和自我开发项目 2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 3．盈利性项目和非盈利性项目 4．大项目、项目和子项目
项目的特性
(1)目的性:
指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
(2) 独特性 指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特 之处。 (3)一次性 指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终 的，而不是不断重复、周而复始的。
1 项目的概念和特性
(4) 制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件
项目管理的内容
按照国际项目管理协会（International Project Management Association，简称IPMA）的定义，项目 管理的主要内容是： 2个层次：企业层次、项目层次 4个阶段：概念、规划、实施、收尾 5个过程：启动、计划、执行、控制、结束 9个领域：范围、时间、费用（成本）、质量、人力资 源、风险、沟通、采购、整体 多个主体 ：业主、各承包商（设计、施工、供应等）、 监理、用户