保险公司服务承诺书6篇Insurance company service commitment编订：JinTai College保险公司服务承诺书6篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：保险公司服务承诺书2、篇章2：保险公司服务承诺书3、篇章3：保险公司服务承诺书4、篇章4：保险公司目标承诺书5、篇章5：保险公司目标承诺书6、篇章6：保险公司目标承诺书我国保险业发展至今，经营主体越来越多，竞争越来越激烈，特别是入世之后，更是要与外国众多强大的保险公司竞争。

那么你知道保险公司服务承诺书怎么写的吗?下面是小泰为你整理的保险公司服务承诺书，希望对你有用!篇章1:保险公司服务承诺书为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司xxx分公司（简称“保险北分“）的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺:经营理念承诺（一）依法经营，诚实守信。

以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。

（二）认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。

销售及承保服务承诺（一）诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。

（二）实行透明销售制度。

保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。

不无故拒不退保或故意拖延。

（三）严格遵守自愿购买原则。

不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。

（四）方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。

在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。

对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。

（五）提供客户自主查询服务。

开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。

回访服务承诺（一）每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。

（二）公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。

理赔服务承诺（一）以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。

（二）对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。

（三）树立服务意识、提高服务质量。

保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。

在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。

（四）建立理赔指导机制。

所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。

接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程。

收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供。

服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。

（五）实行理赔时效制度。

收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。

（六）核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。

（七）对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。

投诉服务承诺（一）建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。

（二）公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。

其他服务承诺（一）严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。

（二）工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。

承诺人：日期：XX年XX月XX日篇章2:保险公司服务承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】尊敬的先生/女士感谢您对平安的信任和支持，保险客户服务承诺书。

正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!一张保单，一诺千金。

在未来的日子里，您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永远伴随您，承诺书《保险客户服务承诺书》本人，杨森是您的保险代理人。

“客户至上，服务至上”是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到：1、需要服务时保证你能及时联系我，我的联系方式：2、如果我的联系方式发生变化，保证及通知您。

3、如果公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生变化时，请及时联系我，我将为您提供相应服务。

全国客户服务专线：请相信，从现在开始，平安将长伴您左右敬祝全家平安万事如意敬上承诺人：日期：XX年XX月XX日篇章3:保险公司服务承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】我承诺：不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求。

诚信、创新、高效、共享。

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

激情--乐观向上，永不言弃。

敬业--专业执着，精益求精。

立信于心，尽责至善。

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

热爱工作，顾全大局，不计较个人得失。

物竞互择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。

要想飞，就得追;要成功，努力干。

一份保险，一份爱心。

以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功。

以客为尊，专业服务。

有保险的地方，就有一片绿荫。

专业经营，诚信服务。

承诺人：日期：XX年XX月XX日做人诚实信用，做单精明干练。

篇章4:保险公司目标承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】我是，请大家为我见证：作为团队的一名营销主管，我将以持续发展团队为使命，致力提升团队创富能力，我必须做好表率，带领团队取得好成绩。

为此，在20xx年一季度期间：我个人的收入要达到：，个人业务方面，十年及以上期交保费，五年期交保费。

团队十年及以上期交保费，五年期交保费。

团队有效人力人，增员人。

我保证每天最少完成531，保证组织实施及参与公司及团队的各项会议。

我保证每天认真召开二次早会，批改组员工作日志，辅导和追踪组员的目标达成。

为了实现以上目标，我将全力以赴，身先士卒，勇往直前，没有任何借口，哪怕是花费更多的时间，付出更多的努力，也一定要实现!签名：日期：篇章5:保险公司目标承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】一、明确目标：50二、完成期限 20xx年5月7日----9日 10日---16日三、目标执行人：无敌队四、目标检查人：李校长五、检查流程：1、七号宣传页发放中随时督察2、八号分阶段数字分析总结反思3、补救计划六、目标措施：一大型宣传完成任务70%二老带新完成任务20%三满意转介绍10%七、奖惩措施：1、完成目标聚餐、KTV或者奖金600元2、达不成目标，绕城一圈跑加一周每天一百个起蹲七、目标承诺：我承诺，我要用生命捍卫我的承诺，誓死达成目标，为团队的荣誉而战!团队签字：20xx年x月x日篇章6:保险公司目标承诺书【按住Ctrl键点此返回目录】根据公司20xx年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动代理商、办事处的销售积极性，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，并明确公司与责任人的权利与责任。

一、目标销售责任人：（以下简称乙方）责任公司：（以下简称甲方）二、目标销售任务经公司研究决定，现授权销售责任人全面负责公司生产的产品在销售，品牌的宣传、推广等活动的权利。

同时，完成以下年度目标销售任务：1、年度销售（以万元;2、年度销售（以为主）目标任务：万元;3、年度销售（以为主）挑战任务：万元。

（每月分解详见附表：销售计划书）三、完成目标销售任务期限：20xx年12月26日——20xx年12月25日四、销售责任人的义务1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向甲方提供具体的、可操作的、可衡量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划书（电子版），在获得公司认可后以此作为对销售目标责任人进行绩效考评、市场开发活动监督和控制的依据;2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料：（1）提交周、月度、季度、年度各项工作计划、销售数据、市场调查的分析和总结报告，分析市场状况，提供市场分析报告，为公司决策提高准确的市场依据;（2）每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告;（3）公司要求提供的其它相关文字资料，如客户信息，合同，工程资料等;（4）考核当月未完成计划销售目标任务的，责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。

（5）每月对各类与之相关促销活动、员工考核、奖励评比按时上报数据，对于举办活动的前期准备计划、流程，结束后需提交的客户信息、活动分析及活动相关资料等;3、根据公司绩效考核要求，参与公司绩效考核;（细则按各级考核表规定执行）;4、加强办事处内部管理，不断提高内部管理水平;5、接受公司对市场开发活动的检查、监督，并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。

6、根据公司回款的相关规定，完成年度回款计划的95%以上，享有公司给与的销售提成及年度奖励的权利;五、目标责任人的权利1、要求公司在责任人实施市场开发活动过程中须提供必要的资金、设备、后勤等人、财、物的支持和保障，根据责任人所提报的时间进行商洽后1-3日内给与回复;六、考核办法：1、完成基本任务年终奖励办法：2、完成目标任务年终奖励办法：3、没有完成基本任务年终处罚办法：八、附则本责任书一式三份，总经理一份、大区经理一份、年度销售目标责任人一份。

本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。

总经理（签字）：销售责任人（签字）：日期：日期：-------- Designed By JinTai College ---------。