协商退款协议
XX美容店：
我在2019年11月28日，经店铺总监推荐，购买了价值880元的见诊门票，又在1月13号，在贵店经教授诊断后，又在贵店分别办理了38000元和9306元的预付卡治疗项目。但是过后发现其中存在一些问题，使我不能安心消费，因此我作为一名消费者要求退回本人支付的48186元的人民币，并终止协议，理由如下：
一、虚假宣传、夸张宣传、信息误导，违背诚实信用原则，违反了《消费者权益保护法》。
（1）贬低医院、医疗机构，自抬身价。出示其他客人有严重身体疾病的视频和照片（包括乳腺切除、富贵包切除、宫颈糜烂），称医院看不了的病，在贵店能治疗或延缓病情。
（2）店铺总监在推销880元见诊门票时，强调教授的行医资质老、经验丰富；采用的仪器设备能精确的让我看到我的全身淋巴情况、胸部增生情况，能让我掌握自己身体的详细状况。但是教授把脉后，她只拿了一个小灯，照了一下胸部就说胸部组织堵塞的厉害，还不如医院的彩超看的清楚；脖子上的淋巴是手诊，根本不存在事先说的采用先进的仪器设备。剩余时间，全部都是推销。整个见诊的过程可以用一句话来形容：你有病，我能治，药很贵。
（3）对于教授所讲的能在3-5个月内，帮我调理好内分泌、雌激素，全身淋巴结疏通，胸部肿块，并配营养品给我吃。推销时对具体办卡项目保持神秘，最后导致这些办卡项目价格不透明。项目价格明细提供了又
拿走。而所谓的“配营养品给我吃”，付款后则变成了发到我微信上的一段话，让我自己吃：“可以吃点含硒和镁蔬菜水果，玉米，菠菜，鲤鱼，蚕蛹，合什蟆油，海带，海藻，紫菜，芦笋，猕猴桃，花菜，包菜，山药，佛手，陈皮，苡仁白扁豆，葵花籽姜汁。杏仁霜，枇杷，梨，乌梅，香蕉，莲藕，莴苣，红萝卜，海蜇。不可以吃：要忌口辛辣油腻生冷，海鲜，烟，酒。鸡头，猪头肉不要吃。”
（4）贵店所推销的项目，说是可以调理好内分泌、雌激素，全身淋巴结疏通，胸部肿块，调节夫妻生活，是否有理论依据的支撑，目前，没有任何权威指南表明按摩对于各种乳腺疾病有治疗功效；也没有任何诊疗指南推荐通过按摩来提升卵巢功能。反而卵巢根本按压不到，尤其是有卵巢囊肿，或者子宫肌瘤的人，更不能按压，稍有不慎会把囊肿按破了。
二、超出营业范围，涉及非法行医，涉及非法经营。
（1）针灸。1.“非医疗机构及其人员在经营活动中不得使用针刺等中医微创类技术、中药灌洗肠及其他具有创伤性、侵入性或高危险性的技术方法”。2.从事中医推拿、针灸、拨罐等康复理疗工作，或者在中医医院当推拿主执医师，必须要拥有《中医执业医师资格证》、《中医（专长）医师资格证》或《中医康复理疗师》证，在符合条件的医疗机构内开展。如果没有证从事相关经营活动，就是属于非法行医。
（2）贵店是否取得《医疗机构执业许可证》？若并非医疗机构，则不能针灸和治疗疾病和用药，否则属于非法行医。
（3）贵店所出售的中药包及治疗宫颈糜烂的凝胶，是否是三无产品？是否经过药监局批准销售？是否符合《产品质量法》？若用了不明成分的
药品，则当事人属于非法行医，相关的卫生行政部门可依法进行行政处罚。
根据消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
（4）我自2019年11月贵店推销坐灸到1月13号这次教授推销时，就一直强调，我正在在备孕，随时可能已经怀孕。可你们为了盈利，不顾我身体状况进行误导的推销已经损害了我的知情权、自由选择权，若贵店项目（针灸、天灸、精油按摩、中药包）给我造成身体伤害，我将继续追责。
（5）贵店前来助阵的教授，目前在哪所大学任教？目前持有什么行医类证件？非法行医的表现形式有：未取得医生执业资格的人非法行医：包含未取得医师资格；取得医师资格但未经注册取得执业证书；取得医师资格并经注册取得执业证书，但未按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业。取得医生执业资格包括医师资格和执业资格，只有医师资格，没有执业资格，也能构成非法行医。
三、偷税漏税。
依据《中华人民共和国税收征收管理法》，消费者有权要求消费之后出具发票，而贵店不但不开票，反而连合同、收据、收费明细都不提供。此种情形润州区税务部门核实也将有相应的行政处罚。
四、资质不够。
（1）按摩方面。1.店员未取得需要国家劳动部门颁布的高级《保健按摩师》职业资格证书或者劳动部的保健推拿师资格证。 2.“教授”是否冒牌？ 3.“教授”是否具备该按摩证件和资质并指导店员进行按摩推拿？
（2）天灸仪。艾灸设备属于中医诊疗设备，都是需要经过药监局注册申报等流程，获得注册证及生产许可证后，才可以临床销售使用的。1.贵店的天灸仪是否具备国家电器产品安全质量监督检验报告？ 2.是否经过国家相关权威部门认证，是否会起到贵店所说的卵巢保养、调节内分泌的功效，若没有，则涉嫌诈骗。
五、（1）未办理收费许可证（2）未明码标价，违反《中华人民共和国价格法》第十三条第一款和《关于商品和服务应实行明码标价》第九条，应由物价局或市场监管局责令没收违法所得，并处以5000元以下罚款。（1）申报：应提交收费项目标准及定调价申请报告。有关文件依据及成本会计资料,经业务主管部门签署意见后,送物价局审批。
（2）办证：以收费标准文件领取“收费许可证申请表”,按规定填写申请表内容(申请单位、地址、主管部门、收费项目,收费单位、收费标准、收费范围、批准机关及文件号、法人代表、收费负责人)经业务主管部门签字盖章后,送物价局审核后发给《收费许可证》。
（3）年审：持收费许可证正本、副本、收费依据文件、财务报表、收费票据、收支账簿、统一票据购置登记证,填写好“经营性收费项目标准年审表”和“经营性收费收支及票据年审表”一并送审。
六、是否办理消防验收合格证明程序？
持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地的消费大队或支队开消防验收合格证明。
七、其他退款规定
（1）美容院宣传有治疗疾病的作用，可处以五倍罚款，没收非法所得。（2）商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：单张记名卡限额不得超过5000元。形式包括磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。（3）1.经营者利用合同格式条款排除消费者权利。2.经营者利用合同格式条款免除自身责任。3.格式合同条款中，增加对方义务，排除对方主要权利的条款为无效条款。
（4）美容院不能以送了赠品为由，少退还预付款，因为既然说明是赠品，就不能再在之后收取费用，法院也不会支持。
（5）《合同法》规定：一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，要根据以下二种情况来分析其法律效力：
①、一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，如果合同损害国家利益的，该合同为无效合同。
②、如果一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同，没有损害国家利益的，该合同为可变更或撤销的合同。（受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该合同）（我适用第2条）