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联想集团的人力资源管理与实践
联想集团人力资源部 王建中 2003年5月29日
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➢联想集团简介 ➢联想集团的人力资源管理介绍
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联想发展的三阶段
以联想PC创自有品牌 国际中型企业规模 (1990——1999)
IT领域内多元化发展 技术领先的
国际大型企业规模 （2000——）
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人只有为自己同时代人的完善，为他 们的幸 福而工 作，他 才能达 到自身 的完善 。
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每项事业成功都离不开选择，而只有 不同寻 常的选 择才会 获取不 同寻常 的成功 。13:37: 1113:3 722.3.2 3
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论命运如何，人生来就不是野蛮人， 也不是 乞讨者 。人的 四周充 满真正 而高贵 的财富 —身体 与心灵 的财富 。
将员工的个人追求融入到企业的长远发展之中
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谢 谢 大家！
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通过辛勤的工作获得财富才是人生的 大快事 。
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一个人一生可能爱上很多人，等你获 得真正 属于你 的幸福 后，你 就会明 白以前 的伤痛 其实是 一种财 富，它 让你学 会更好 地去把 握和珍 惜你爱 的人。2 2.3.231 3:3713: 37:11
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我们不一定知道正确的道路在哪里， 但却不 要在错 误的道 路上走 得太远 。
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不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 。
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用他，就要信任他;不信任他，就不要 用他。
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沟通再沟通。2022年3月23日星期三
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多挣钱的方法只有两个：不是多卖， 就是降 低管理 费。
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我所做的，就是创办一家由我管理业 务并把 我们的 钱放在 一起的 合伙人 企业。 我将保 证你们 有5%的 回报， 并在此 后我将 抽取所 有利润 的50% 。
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人生没有彩排，每一个细节都是现场 直播。
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对产品质量来说，不是100分就是0分 。
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成功的经理人员在确定组织和个人的 目标时 ，一般 是现实 主义的 。他们 不是害 怕提出 高目标 ，而是 不让目 标超出 他们的 能力。
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管理就是决策。13:3713:37:1122.3.23
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经营管理，成本分析，要追根究底， 分析到 最后一 点。
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➢联想集团简介 ➢联想集团的人力资源管理介绍
创造基于绩效的人力资源管理
物质收益
员工 成长
能力提升
物质回报
公司 发展
发展空间
..... .ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
➢联想集团简介 ➢联想集团的人力资源管理介绍
•服务公司业绩 •提高员工能力
➢联想集团简介 ➢联想集团的人力资源管理介绍
•服务公司业绩 •提高员工能力
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再实践。2022年3月23日星期三1时37 分11秒
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世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐 ，所有 的赏赐 都只是 被用来 奖励工 作成果 的。
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除了心存感激还不够，还必须双手合 十，以 拜佛般 的虔诚 之心来 领导员 工。202 2年3月 23日1 时37分1 3:37:11
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预防是解决危机的最好方法。
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以绩效管理为核心的薪酬政策
员工的个人收入= Gn（岗位工资）+Jn（绩效奖金）
个人岗位、 业绩、能力
营业额、利润、公 司战略、部门业绩、
个人业绩
员工的回报真正与他本人、团队、公司 的业绩建立了联系
Gn（岗位工资）:
➢ 岗位本身的价值
➢岗位影响范围大小、沟通范围与难易、创新 的需求高低、需要的知识深浅，风险大小等
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Q：个人绩效考核指标
➢绩效目标的完成情况作为Q值； ➢在部门内严格按照“2、7、1”进行 排序； ➢“2、7、1”对应不同的奖金系数
回顾公式： 员工的个人收入= Gn（岗位工资）+Jn（绩效奖金） 员工的回报真正与他本人、团队、 公司的业绩建立了联系
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➢联想集团简介 ➢联想集团的人力资源管理介绍
历史资料
干部访谈
干部信息库
干部胜任能力模型：
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领导力 管理能力 解决问题的能力 个人态度与品质
基于能力的干部能上能下机制
干部调配
干部评鉴
干部培养
干部任免后备干部选拔 民主评议 绩效考核 课程培训 其他培养
干部能力体系
历史资料
干部访谈
干部信息库
绩效考核
➢每年直接上级与下级正式绩效反馈面谈 4次 ➢每次考核，隔级上级与“优秀”、“尚 待改进”员工进行面谈 ➢两级评估 ➢每年一次的中高层公开述职； ➢每年一次的隔级面谈，从CEO开始；
➢ Gn调整的重要参考因素
➢业绩
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➢能力
Jn（绩效奖金）相关因素:
➢营业额/利润 ➢奖金提取比例（ Jc ） ➢绩效因子（K） ➢员工所在部门的业绩P值 ➢员工个人的业绩Q值
P：部门绩效考核指标
➢ 以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为 出发点，激励部门工作，体现部门价值
➢ 根据平衡计分卡设计KPI指标 ➢ 由第三方或系统提供数据
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基于能力的干部能上能下机制
干部调配
干部评鉴
干部培养
干部任免 后备干部选拔 民主评议 绩效考核 课程培训 其他培养
干部能力体系
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历史资料
干部访谈
干部信息库
民主评议：
干部胜任力模型
360度评估方式
上级
本人
被评者
同事
下级
体会：
➢一个重视人员发展的公司 ➢一个重视文化的公司 ➢一个注重绩效的公司 ➢一个用人标准明确的公司 ➢一个公正的公司
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请示问题不要带着问题请示，要带着 方案请 示。汇 报工作 不要评 论性地 汇报， 而要陈 述性的 汇报。2 022年3 月23日
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在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑 持暗无 天日的 境遇； 有时却 风光绝 项，无 人能比 。
•服务公司业绩 •提高员工能力
人才在联想发展道路
加入 联想
入职培训 指导人
个人 发展 计划
轮岗 培训
行政升迁
实 现
绩效
个
管理
人
专业 发展
价 值
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我们的领导力管理体基系于能力的干部能上能下机制
干部调配
干部评鉴
干部培养
干部任免 后备干部选拔 民主评议 绩效考核 课程培训 其他培养
干部能力体系
求生存、以贸易为主 国际小型企业规模 (1984——1989)
今日联想
北京总部 深圳分部
2001财年销售收入: 206亿元 员工人数: 12600 余人 员工平均年龄：28.4岁
上海分部
联想员工构成
职能管理
其他
12%
5%
IT咨询 12%
产品 2%
研发技术 29%
客户服务 19%
市场销售 12%
生产运作 9%