浅谈新时期中国电力市场营销策略问题中文摘要：电作为一种特殊的商品，为人民的生活、国家的经济建设以及社会发展起到了至关重要的作用。
随着我国经济的高速发展，各方面的用电量得到了快速的发展，但是电力市场的营销质量却没有提高上去。
在这种情况下，电力行业势必要改变过去单一的营销模式，实行市场经济条件下的新营销模式，以适应不断变化的电力市场营销环境，电力营销的研究工作也逐渐彰显其重要性。
本文将结合我国电力市场目前的现状、电力体制改革的形势、电力市场营销的创新、营销策略等方面，阐述我国电力营销的内容与特点。
以期对电力企业的实际工作提供帮助。
关键词：电力市场、电力营销、营销创新、营销策略Electricity as a special kind of commodities, for people's life, the country's economic construction and social development played a crucial role. With the rapid development of our economy, various aspects of electricity use obtained fast development, but electricity market marketing quality but no raise up. In this case, the power industry, will inevitably change the past single marketing mode, implement under the condition of market economy, new marketing mode to adapt to changing power marketing environment, electric power marketing research work also gradually reveal its importance.This paper combines the actuality of power market in China, the situation of power system reform, the electric power marketing innovation and marketing strategies, expounding China's power marketing content and characteristics. In order to provide electric power enterprise's actual work to help.Keywords: electric power market, the electric power marketing, marketing innovation and marketing strategies目录第一章概述 (3)第二章我国电力市场现状与制约因素 (3)第三章对电力市场营销发展方向的建议 (6)第四章结语 (7)参考文献 (8)谢词 (8)第一章概述1.1 研究背景及意义由于传统的电力工业由国家高度垄断与计划供应电力产品，根本没有电是商品、电力市场与市场营销观念。
进入20世纪90 年代中期以来，随着电力经济体制改革，在逐步走向成熟的市场经济条件下，电力作为国民经济的基础性产业如何应对市场变化和要求，更新营销观念，提高企业经营管理水平已经成为电力企业发展的当务之急。
改革开放以来，我国电力事业高速发展，电力市场化改革进程加快，公司化改组、商业化运营、法制化管理已步入稳步推进的阶段。
打破垄断，引入竞争，实行电力市场化改革，电力企业作为市场主体参与市场竞争已成为社会主义市场经济体制改革重要组成部分。
随着我国加入WTO与世界经济实现全面对接，任何产业保护都将废除并接受国际市场法规的监督和评判，电力企业也势必要面对国内市场的国际竞争或电力企业将走向国际市场。
国家电网和南方电网虽然已跻身于世界500强，但与世界著名电力企业相比，综合竞争力并不强。
因此，必须加深对全球经济一体化的认识，转变一切保守、封闭的观念，树立强烈的市场竞争意识、经营意识。
以先进的市场营销为视角重新审视和调整我们传统的市场营销观念、体制和策略，了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立更加完善的营销思维方式及战略组织体系是十分必要的。
我国电力企业市场营销工作虽然取得了一定的成果，但目前仍处于观念形成与营销世纪初级市场营销起点阶段。
面对挑战，电力市场营销工作必须符合当今时代的特点，将其提到重要位置上来。
一方面竖立以消费者需求与企业市场竞争为导向的整体市场营销观念，树立顾客既是上帝，又是企业合作伙伴的观念。
另一方面树立服务市场营销与合作市场营销观念，树立动态经营观念、危机转化观念、电力市场创新观念。
提高全社会用能结构中的电力消费比重，实现经济效益和社会效益相统一。
促进能源结构优化，减少能源消耗，促进整个能源消费市场的良性竞争，实现电力可持续发展及环境保护。
因此，研究电力企业的市场营销和策略显得尤为重要。
1.2 本文研究思路与研究内容第一部分概述。
主要介绍论文的研究背景及意义、文献综述，以及本论文所采用的研究思路和论文的整体结构。
本文将在第二章介绍我国目前电力市场的现状和制约因素，简单介绍我国电力市场的定义和电力市场营销的特点，分析我国电力市场营销存在的问题。
第三章对电力市场营销发展方向提出建议。
从观念创新、市场创新、人才战略、优质服务战略等角度分析如何促其健康发展。
第四部分对本论文进行总结。
第二章我国电力市场现状与制约因素2.1 电力市场所谓电力市场，就是采取经济、法律等手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，对电力行业中的产、供、销及售后服务等环节组织运行的机制，是电力买卖双方交换关系的总和。
其包括以下要点：首先，电力市场是一种组织运行机制，这种机制与以往的政府计划机制不一样，其采取的是市场认可和法律手段进行协调和管理；其次，电力市场的基本原则是公平竞争和自愿互利；再次，电力市场还体现电力买卖双方交换关系的总和。
2.2 电力市场营销特点电力商品的特殊性决定了电力市场营销与一般商品市场营销的区别。
（一）电力商品的单一性，使电力市场营销的产品策略不象其他商品有更大的设计、发挥空间，也不存在电力产品的更新换代和生命周期。
电能商品不具有物理形状，只有借助仪器、仪表、电器等工具反映出其性能，其销售在很多程度上依赖与用电设备和电器的使用。
因此，电力市场营销要和用电商品的市场营销相互作用，相得益彰。
（二）用户的用电行业的随机和不确定导致了负荷变化的随机性，需要时刻考虑电力商品的供需平衡性。
同时电力商品的购买频率高，需要用户连续不断地购买和使用，使得电力的市场营销要更注重长久性与持续性。
（三）电力商品涉及到各行各业的生产与生活的保证问题，具有极强的公益性，使电力市场具有不可放弃性，电力商品的质量保证及电力营销中优质的服务策略格外重要。
2.3 农村电网用电量和电力市场现状随着经济的发展使广大人民生活水平已经达到了小康，能源的消耗量也随之高速增长。
据农电公司数据统计，1995～2010年，十五年来农村用电量正以平均10%的速度增长。
城乡农民第三产业发展很快，特别是商业、服务业、高科技行业，用电主要特点是行业间用电量差距较大。
第三产业中各行业、事业机关单位、居民用电量大，约占总量的90%，其中事、比用电量和居民用电量加起来占到总量的70%。
城乡经过产业调整后，以第三产业，特别是高科技产业为主的产业结构逐渐形成，在能源的使用上也多集中于这些行业。
同时，农村电网普遍存在着管理层次多,电价混乱且过高的现象,一般农户不敢放开手脚用电,制约了售电量的增长。
安徽有些偏远农村地区人均用电仅为3．5千瓦•时／月。
农村电网特别是配电网非常薄弱,电网建设不配套且设备陈旧,导致线损大,电压低,供电可靠性差。
由于农村电网可靠性差,导致一些用户不敢购买电器,从而制约了电力市场的进一步拓展,出现了有电用不上的局面。
2.4 电价机制不合理由于目前的电价管理带有浓厚的计划经济色彩,电网经营企业只能按国家规定的电价严格执行,不能针对市场特点及自身资源利用特征在国家规定价格的基础上向下微调,很难适应电力买方市场。
用户多用电在电价上不能明显受益,制约了电力市场的拓展。
工业、农业、民用电价分类制定未能体现出各类用户公平合理分担电能成本、费用的功能,也未能充分考虑能源的利用效益,鼓励合理利用能源,这样就制约了这些用户的用电积极性。
用户承担的电价高于国家目录电价。
由于近年来为缓解新投产发电厂还本付息压力而对新建电厂实行新厂新价,在电价中并入了大量均摊加价,这样就把办电企业的投资负担转嫁到了所有电力用户。
供电企业内部的管理体制和营销手段不能适应电力市场有效运作的要求。
供电企业内部机构设置不合理。
用电机构沿用计划经济的模式,人员少、素质差、管理弱,显然不能适应开拓电力市场的要求。
营销手段落后。
抄、核、收及业扩报装、报表分析、计量管理全靠人工去完成。
2.5 我国电力市场营销存在的问题由于电力行业由的特殊性，在我国计划经济体制下，长期的缺电局面和“以产定销”的做法，形成了电力销售部门的服务观念淡漠、僵化，市场营销在电力企业管理中没有摆到应有的位置。
目前，我国电力市场营销存在以下问题：（一）传统的电力经营观念根深蒂固在我国的电力市场中，传统的电力经营观念根深蒂固，电力经营思想没有真正以市场为导向，仍然习惯于“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题。
我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销，电力产品销售困难、供电服务质量差、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。
（二）市场营销体系不健全我国的供电企业经营了许多年，积累了许多的销售经验，但缺少总结归纳，没有形成比较系统的营销策略来指导实践，我国电力企业并未建立起完善的电力市场营销体系。
主要表现在，电力市场营销体系不适应市场变化的要求，专业的电力网点布局不合理，营销组织结构不够健全，人员素质比较低下。
具体说来，供电企业在对电力市场进行营销分析时，采用的方法和手段比较单一，如应用系统的数学方法比较少，极不利于电力营销的合理决策。
目前，虽然我国供电企业的管理人员已经认识到电力市场开拓的重要性，但是由于我国电力市场改革还处在初步阶段，供电企业战略的前导性和组织结构的滞后性矛盾，使得我国的供电企业仍然没有真正设立专职的市场营销管理部门。