有货的经营模式
1.客户关系管理 沟通管理 数据管理 服务管理 价值管理
有货的经营模式
2.供应链管理 · 96%是独家产品，仿品少 · 物流统一配送 · 不设分销商，垂直销售，节约成本 3.企业ERP
有货的管理模式
· 组织形态：传统企业—虚拟社区—电子商务企业 · 管理流程： 1.订单处理——探索C2B模式，提高供需的匹配程 度，以加快商品更新速率，压低库存 ，既符合“潮”品 牌的内在要求，也能降低库存成本 2.产品开发服务——扶持原创设计师，拓展明星品 牌合作，保持产品的独特性和吸引力，同时不易被模仿 3.销售——五位一体、精准营销 4.策略开发——发展线下体验店，打造O2O模式， 为消费者带去更好的服务体验，拓展销售渠道，带动线 上的销售
虚拟社区媒体
分众电商
O2O + C2B
二、案例基本情况汇总
起步：从杂志开始 小而美的典型案例 品牌运营三方式：联、代、销 联：和大牌一起运作款式系列，风险、收益共担 代：代理品牌的部分款式 销：品牌商自己在YOHO!有货上开店，销售自己的品牌 “让专业的人做专业的事情”
目标受众群-内容中心
目标受众群：用户多为16-28岁之间 追求潮流 男女各占一半 特点：用户黏性高，回头购买率高 结论：YOHO对用户消费导向有着最直观的了解 内容中心：媒体、电子杂志、微博、微信等潮流传播渠道 ，YOHO的灵魂 任务：关注世界潮流动态，及时传播给目标受众群 作用：圈起粉丝，为内容营销造势
资金流（条件）
用户支付方式： 1.在线支付：目前网站支持6家平台在线支付以及20家全国性银行和超百家区域性银行在 线支付。 2.货到付款：支持全国绝大部分地区使用货到付款支付方式，同时，仍有一部分地区由于 较为偏远不提供代收货款的服务而暂时无法使用货到付款。
信息流（手段）
信息收集、处理、传递 联接、调控、决策 商品信息（采购、促销等）；物流信息化；售后服务的投诉与建议等。
五、结论与建议
YOHO！电商模式的创新
垂直B2C
不打价格战，不砸钱买流量，回归价值本质，打造 分众电商
低成本获取流量和客户 《YOHO！潮流志ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和《YOHO！女生志》 ； 品友DSP 完善的供应链管控系统 买手制 ； 统一入仓、统一发货；C2B预售方式
高粘性的客户基础
做潮流产业的传播者、引领者和创造者 打造一个“YOHOSTYLE潮流”生态圈
《YOHO！潮流志》 传统纸媒
“媒体+网络社区+电商” 复合型创意企业
线下潮流体验旗舰店 时尚与时尚相对接
独特的价值链延伸
O2O+C2B模式探索
虽然电子商务近年来发展得如火如荼， 但国内线上销售总额也仍只占商品销售总量 的7%，大量的消费仍积聚在线下 Yoho线下实体店将和平面媒体(《YOHO! 潮流志》、《YOHO!女生志》)、网络论坛 (CN社区)、互联网媒体(APP以及节目)、线 下活动(YOHOOD)合力组成O2O一体化模式 ，打造潮流产业链的闭环，精准聚合消费者 。 今年7月份，Yoho 展开线下预售活动，以 顾客需求为导向预售，仅两天就销售额超 2000万元。
有货的资本模式
风险投资型：风险投资对电子商务公司的直接投 资，或已经建立电子商务网站的电子商务公司吸 引风险投资。 √ 传统投资型：传统企业通过各种形式进入电子商 务领域，将资本引入电子商务公司或因特网服务 公司。
有货商城是风险投资型的电子商务网站，依 托着2005年成立的YOHO!有货公司成立起来。 在2014年，软银赛富对其投资3000万美元。可 以说，在垂直电商被外界一直唱衰的背景下，有 货网健康的盈利能力成为了吸引风投的最大资本 。通过不断融资，有货将资源不断地进行更新与 匹配，形成新的资源，使有货的仓储能力、售后 服务能力得到提高，由此形成的动态能力又进一 步提高了有货的盈利水平。
商品 供应商
第三方 支付平台 /银行
网络 零售商 物流 提供商 用户
（消费者）
四、有货的模式分析
（一）商业模式 （二）技术模式 （三）经营模式 （四）管理模式 （五）资本模式
有货的商业模式
1.战略目标——差异化战略 · 产品来源差异化 · 市场定位差异化 · 分众电商模式 2.目标客户：潮人 3.价值链：进货后勤——直接进货，独家合作 发货后勤——统一存储，统一配送 市场营销——五位一体模式 服务增值
自来源用户占到了访问量的50%以上，基本是老用户，或者由YOHO！ 的媒体产品导流而来。与此同时，YOHO！有货也做一些市场投放，主要是 搜索优化、CPS和广告联盟等，费用支出控制在10%以内，但ROI却可以达 到 1 ： 8。
垂直电商群雄逐鹿，看YOHO！如何卓尔不群
流量成本高 产品同质化 客户粘性低
YOHO！有货电子商务系统分析
一、YOHO电子商务模式的定义
Yoho，定位于国内最专业和最受年轻人喜爱的媒体之一，为各类客 户提供各种形式的广告服务，并且根据客户需求进行单一平面、网络、 活动或组合型投放，以帮助客户树立品牌形象和向受众传递最新产品信 息。 汪旭东 Yoho最初是一个虚拟的网络交互社区，为年轻人提供新鲜的资讯、 沟通交流、互动游戏和明星线下活动的平台。后来与Nokia、Casio、 Nike、Adidas、Kappa等国际知名品牌的成功合作，其最初的虚拟社区 模式与B2C网上商店模式融合，现在积极开创潮流品牌O2O+C2B模式 的先河。
有货的商业模式
4.核心竞争力 社区 粘性 杂志 + 口碑 独家品牌 社群 营销能力 供应链管理能力
价值性、独特性、难以替代性、不易模仿性
有货的技术模式
1.技术建设模式： 自主建设与外包开发相结合 2. B / S ( B r o w s e r / S e r v e r ) 结构 ，即浏览器和服务器结构。在这种结构 下,用户工作界面是通过WWW浏览器来 实现,极少部分事务逻辑在前端( B r o w s e r ) 实现, 但是主要事务逻辑在服务器端 ( S e r v e r ) 实现,形成所谓三层3-tier结 构。
构筑“五位一体”模式，形成流量黑洞 独家供货协议、排他性合作、商品稀缺性、更新速度快
定位“潮人”群体，以质取胜
品牌特色鲜明，针对特定人群，不产生正面竞争
巨头挤压
品类局限 库存压力
人群垂直，消费群体二次细分，扩大产品范围 “计划经济”，大数据
传统纸媒如何谋生存：看YOHO！华丽转身
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三大流的特点
运输：在线支付订单当天16点前付款成功当天发货，货到付款订单当天16点前审核通过当 天发货，其余订单次日发货。仓库设在江苏南京，在北京、成都、广州设有中转仓。目前 合作的快递公司有6家：宅急送，ems，韵达，申通，圆通，顺丰。其中宅急送，ems，顺 丰支持货到付款。白金会员可免费享受顺丰速运服务。
模式的壁垒
1、对潮流行业的深度洞察。 2、独家合作品牌商。 3、产品线之间的流量互导。
三、YOHO！有货功能结构定位
YOHO！有货电子商务平台
管理员 网络 零售商 商品 供应商 物流 提供商
第三方 支付平台 /银行
用户
电子 商务 网站
后台 运营 管理
前台系统
商品展示
购物车
个人中心
BOYS
GIRL S
网上商店+虚拟社区
虚拟社区媒体：Yoho的定位是国内最专业和最受年轻人 喜爱的媒体。下有《YOHO!潮流志》、《YOHO!女生志 》通过它的虚拟社区，将国内追赶潮流的大批年轻人聚 在一起，为他的网上商店带来了巨大的高质量用户群体 。 网上商店：Yoho的网上商店包 括国际潮牌、设计师原创品牌 以及明星潮牌(如周笔畅创立的 Begins和陈冠希创立的CLOT等 )三大类别，品牌资源优势很强 ，这与蘑菇街等有很大不同。
KIDS
LIFE STYL E
商品 信息
凑单 商品
交易 管理
服务 中心
个人 信息 管理
YOHO！ 后台系统 后台系统
商品 信息 管理
会员 信息 管理
订单 信息 管理
仓储 物流 管理
供应 商 管理
信息 交互 管理
财务 管理
营销 活动 管理
系统 配置 管理
物流（过程）
采购：品牌官方授权，保证正品；买手团。