、单项选择题1、在资本主义以前，管理的最基本的形式是A ．社会管理B .企业管理C •国家管理D .政治管理2、成为资本主义社会管理重点的是A .政治管理B .文化管理C •意识形态管理D •经济管理3、当代管理以强调而区别于历史上其他类型的管理A .科学管理B •法治管理C .以物为本D .民主参与4、中国古代朴素的系统管理思想的代表人物是A .刘邦B .墨子C .李冰D .管仲5、人类历史上第一部成文法典是A .《政事论》B .《圣经》C .《司马D .汉穆拉比法典法》6、罗伯特•欧文被誉为A .组织管理之父B •科学管理之父C •人际关系之父D •现代管理之父7、首次提出关心人的哲学的管理学家是A .泰勒B .梅奥C .法约尔D •罗伯特•欧文8、在管理思想史上，被誉为“科学管理之父”的是A .泰勒B .巴纳德C •西蒙D .欧文9、是一般管理理论的代表人物，并认为，管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的A .米歇尔•霍夫曼B ．西蒙10、被誉为“现代管理理论之父”的是A ．泰罗B .巴纳德C .西蒙D .梅奥11、存在于一切管理领域，贯穿于管理过程的始终，是管理活动的核心内容的是A .预测B .计划C .控制D .决策12、为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是A .战略型决策B .风险型决策C .战术型决策D .非常规决策13、当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是可预测的，这类决策叫A .战略型决策B .风险型决策C .非确定型决策D .非常规决策14、由社会系统学派发展而来的学派是A .系统管理学派B .权变理论学派C .决策理论学派D .管理过程学派15、提出渐进决策模式的是A .西蒙B .德鲁尔C .林德布洛姆D .托马斯•戴伊16、将政治系统看成是各利益集团之间相互竞争的系统的决策模式是A .渐进决策模式B .精英决策模式C .有限理性决策模式D .集团决策模式17、是现代决策体制的重要组成部分，也称之为公共决策的“思想库”或“智囊团”的系统是A .决策信息系统B .决策中枢系统C .决策组织系统D .决策咨询系统18、以人为主体的社会性组织中最活跃的要素是A .物财B .目标C .机构D .信息19、在组织诸要素中，人、财、物、信息，是组织的基本构成要素，可以称为A ．组织B .整合要素C .组元D .组员20、按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是A .政府组织B .正式组织C .非正式组织D .社会组织21、认为20 世纪90 年代“最成功的企业将会是学习型组织，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快”的是A .彼得•圣吉B .德鲁尔C .林德布洛姆D .托马斯•戴伊22、组织平衡理论的代表人物是A .林德布洛姆B .彼得•圣吉C .切斯特•巴纳德D .托马斯•戴伊23、适用于跨国公司或规模巨大的企业的行政体制形态是A .事业部制B .直线职能制C .多维制D .直线制24、人力资源赖以生存的社会条件影响和决定着人的认识能力、创造能力，这反映了人力资源的A .时效性B .能动性C .可替代性D .时代性25、人事理论形成于19 世纪末20 世纪初，其标志是A .一般管理理论B .科学管理理论C .组织管理理论D .人际关系理论26、20 世纪70年代末80 年代初以来，人事管理领域发生了一次革命性转变，即从传统人事管理转变到A .科学管理B .人力资源管理C .现代人事管理D .科技管理27、规定某一具体职位的工作目标、职能范围、技能要求、工作条件及职位关系的书面文件是C .职位分类D .职位描述28、我国先秦时期的军功爵制、魏晋南北朝时期的九品中正制以及16 世纪由西方国家始创的军衔制，都是典型的A ．品位分类B .职位分类C .职位描述D .职位规范29、以事为中心，便于选拨专门人才，做到人适其事、事得其人的人事分类类型是A.职等分类 B .职系分类C .品位分类D .职位分类30、考评人员对某一类人员笼络、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差是(A ．刻板印象偏差B .集中趋势偏差C ．近因效应偏差D ．主观好恶偏差31、一个领导者的品行、道德、人格、作风等对下属产生很大的影响力，这种因素是A ．才能因素B ．品格因素C .知识因素D .感情因素32、一个不败的领导者应该依靠三条腿来支撑：一是坚定的雄心壮志；二是领导工作的才能；是优秀的道德品质。
”提出这种观点的是A .华伦•本尼斯B .麦格雷戈C .克里斯•阿吉里斯D .沙因33、沙因在《组织心理学》一书中的对人性的假设是A .经济人假设B .社会人假设C.自我实现人假设 D .复杂人假设34、在管理方格理论中，领导者对人对生产都不关心，在任何事情上都要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工作。
这种管理方式被称为A .贫乏型领导B .战斗集体型领导C .中间型领导D .任务型领导35、以人为中心的领导方式是A .强制命令方式B .物质激励方式C .榜样示范方式D .疏导教育方式36、激励的简单模式是C .动机7需求7行为7满足D .需求7动机7满足7行为A .善因理论的基本观点B .归因理论的基本观点C . X 理论的基本观点D . Y 理论的基本观点37、从管理的本质看，调动人的主动性、积极性与创造性的过程是A .管理B .激励C .控制D .领导38、马斯洛认为“渴望与他人建立情感上的联系，要求在社会中占有自己的位置，扮演一定的角 色，得到他人的承认”的需求是 A .生理需求 B .安全需求 C .归属需求 D .尊重需求 39、赫茨伯格把“工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业 得到发展”等因素看作 A .保健因素B .控制因素C .管理因素D .激励因素40、“一个人的努力程度由工作获得报偿的价值和个人觉察的努力以及获得奖励的概率所决定。
这种观点属于A .保健理论B .成就需要理论C .波特一劳勒模式D .期望理论 41、“人们的行为获得成功或遭受失败主要归因于努力、能力、任务难度和机遇。
”这是 42、协调是管理的重要职能，管理协调归根结底是正确处理A .人与资源的关系B .人与事的关系C .人与人的关系D .组织与事的关系 43、接收信息并能作出相应反应的组织或人员被称为A .信源B .信道C .信宿D .载体 44、可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提的是( A .控制B .沟通C .协商D .组织 45、沟通速度最快的是A .系统研究B •系统设计 46、当矛盾与冲突已经达到白热化且又不可能在短时间内彻底解决，此时应选择的协调方法是 B .冷处理或缓冲C •思想教育 47、在机构设置方面出现问题，从组织协调的角度出发，首要的是48、控制主要体现在计划的执行过程A .前D .二者没有关系 A .建议说明D .酝酿协商A .压缩管理层，减少中间环节B •裁减专业管理部门，紧缩管理幅度C •减少职权交叉，明确主次关系D .精简机构，简政放权 B .中 C .后49、一切管理工作最终都要归结到的成功与失败上来A .作业控制B •财务控制C .信息控制D .人员控制50、能避免一些消极后果，一种比较经济的控制是A .最优控制B •全面控制C •现场控制D .前馈控制51、在计划执行中偏差已经出现并造成了一定后果的情况下进行的控制是A .反馈控制B •全面控制C .动态控制D .前馈控制52、控制是主管人员的领导行为A .协商性B •强制性C •沟通性D •劝诫性53、成为一条贯穿于整个管理活动始终的一条主线的是A .计划活动B .协调活动C .控制活动D •组织活动54、为了处理系统的结构部分，使系统要素与要素之间、系统与系统之间实现结构优化，以使其功能得到最好发挥的是A .系统研究B•系统设计C •咨询法D .头脑风暴法55、系统分析中一个常见的量化工具是A .数据C .模型B .统计 D .定量 56、优化原则的核心就是要达到优化 A .长期效益B .整体效益C .局部效益D .短期效益57、20 世纪 70 年代美国著名运筹学家萨蒂首先提出的系统分析的原则是A .整体性原则B •优化原则C •模型化原则D •层次性原则 58、找出工序间的是建立网络图的基本条件 A .时间关系B •顺序关系C •网络关系D •逻辑关系 59、首先提出目标管理的国家是A .英国B .日本C .美国D •法国 60、目标管理的首要环节是制定适合的A .目标B .计划C •组织D .环境61、目标应该切合实际，相对合理，是可以实现的目标，这体现了目标制定的原则 A .科学性原则B .优化原则C •可行性原则D •层次性原则62、要使管理人员成功地达到既定目标，就必须给予充分的信任，最为有效的办法就是( A .授权B .沟通C •控制D .领导63、全面质量管理项目团队在明确阐述产生的问题时利用A .统计法B .调查法 64、领导和专家根据其知识、经验对决策问题以及所处的环境现状和发展趋势、决策方案及可能A ．头脑风暴法B .模拟决策法65、头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序是69、当决策者只能掌握可能出现的各种状态，而各种状态发生的概率无从可知，这种情况下的决 策是B •风险型决策方法C .不确定型决策方法D .确定型决策方法70、一种最古老、最直接的控制方法是A .现场观察法B .统计数据资料分析法C •人员管理控制法D .内部审计法 71、组织内部的审计人员对组织的会计、财务和其他业务经营活动所开展的定期、独立的审核与 评价是 A .人员管理控制法 B .统计数据资料分析法 C .内部审计法 D .专题报告分析法 72、经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算是A .财务预算B •投资预算C .经营预算D .收支预算 73、针对组织和部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分析的基础上编 C .方案前提分析法D .个人判断决策法A ．直接头脑风暴法B .质疑头脑风暴法C ．专家咨询D .集体协商66、20 世纪 60 年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法是A ．德尔菲法B .头脑风暴法C ．模拟决策法D •目标管理法67、模拟决策法的中心环节是A .建立模型B .收集信息C •模型的运行D .分析模型 68、决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每个备选方案只有一个结果， 比较其结果的优劣就可以作出决策的决策方法是A .数学分析方法B •风险型决策方法C •不确定型决策方法D •确定型决策方法A .定量决策方法制的预算是A ．财务预算B .投资预算C .经营预算D •收支预算74、较为适合于政府机关、企事业单位内的行政部门与辅助部门的预算控制方法是A .零基预算法B .跨年度预算C .项目预算法D .复式预算法75、组织实施管理与有效控制的基础是A .计划B .沟通C •信息D .领导76、管理信息系统归根结底是为服务的A .决策B .领导C •控制D .协调77、人们有目的、有意识地认识社会事物和社会现象的一种自觉的活动是A .现场观察B .调查研究C .实地考查D .社会调查78、根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料是违背了调查研究的原则A .整体性原则B .客观性原则C •实证性原则D .主观性原则79、社会指标中的主观性指标主要反映A .社会现象B .民意C •社会发展D .民情80、反映社会进步或社会发展的指标是A ．肯定性指标B ．中性指标C ．否定性指标D ．主观性指标81、社会调查中普遍采用的调查方法是A ．问卷法B .抽样调查法C ．访谈法D ．观察法82、问卷调查的关键性工作是( ) A .时代性B .变革性C •开放性D .严密性C •是社会资源有效配置的手段D .是社会生产力实现的基础E .是社会生产力发展的保证 6、现代管理学具有的新特点包括二、多项选择题 1、前资本主义国家的管理特点有 A .管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段 B .管理内容复杂，管理权利日益集中 C •管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 D .管理思想提出，但经验管理仍占主导地位E .管理内容趋于复杂，管理权力开始分化2、资本主义社会的管理特征有A .以人为本B •科学管理C •分权管理D •法制管理E .追求效率 3、现代管理的基本特征有 A .科学化管理 B •系统化管理 C •法治化管理 D •民主化管理 E .追求效率 4、私人管理的主体包括A .国家B .企业C .社会D •公司E .个人5、管理在社会发展中的作用包括 A .是维系人类正常社会生活的条件B •是巩固上层建筑的手段( ) E.实用性7、管理过程学派的代表人物有A .时代性B .变革性C •开放性D .严密性C .圣西门D .杜鲁门E .归纳了决策的类型 14、提出集团决策模式的是B .林德布罗姆C .巴纳德E .西里尔•奥唐奈8、决策理论学派的主要观点是A .管理就是决策C .提出了决策的准则E .把组织视为开放的系统9、权变理论学派的代表人物有A .伍德沃德C .巴纳德E .菲德勒10、企业的基本战略包括A .全方位战略C •利润最大化战略E .专业化战略B .哈罗德•孔茨D .卡斯特 B •强调发展组织在决策过程中的作用 D •归纳了决策的类型 B •哈罗德•孔茨 D .卡斯特 B .成本领先战略 D .差异化战略 11、根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为A .风险型决策B •初始决策C •战略决策D .确定型决策E .战术决策12、根据决策所具有的条件和可靠程度不同，决策可以分为A .风险型决策B •常规型决策C •非常规决策D •确定型决策E .非确定型决策13、决策理论学派的主要观点有A •强调了决策在管理中的重要性B .分析了组织在决策中的作用C .阐述了决策过程D .提出了决策的准则A .西蒙A .职位分类B .职等分类C •品位分类D .职系分类E .莱瑟姆 15、确立决策目标应注意的问题有A .决策目标要有明确性B .决策目标要有时效性C .决策目标要有可行性D .决策目标要有针对性E .决策目标要有规范性16、依据性质和活动方式的不同，组织可以分为A .政治组织B .社会组织C .正式组织D .经济组织E .非正式组织 17、组织权威的类型主要有 A .神权权威 B •传统权威C .合理一合法权威D •现代权威E .超凡权威 18、以提高行政效率、效益为目标的行政体制设计的主要内容有 A .职能设计 B •决策体制C •监督体制D .财政体制E .行政体制形态设计19、管理层次过多可能产生的弊端有A .管理效率低B .反应迟钝C .管理成本大D .信息传递慢且易失真E .管理距离拉长 20、人力资源的特点有 A .能动性B .时效性C •时代性D •重复开发性E .具有生产和消费双重属性 21、人事分类的基本类型是 E .职级分类 22、内部提升的优势有A ．被选聘人员不能迅速开展工作B .保证被选聘人员的素质和能力C .有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性D .有利于吸引外部人才E.手续简便，成本低23、外部招聘的局限性有A ．能迅速进入角色B ．激励组织成员C .外聘人员进入角色较慢D ．存在一定的风险E.影响组织士气24、人事培训的类型B .岗前教育C •新员工培训D .在职员工职业教育E.组织全员培训25、领导对管理活动具有决定性的影响作用，具体体现在A .能动作用B .指挥作用C .控制作用D •激励作用E.协调作用26、通常认为，领导者职位权力有A .控制权B .法定权C .奖赏权D .惩罚权E.命令权27、作为领导应具备的个体素质包括A .心理素质B •政治素质C •文化素质D .业务素质E .身体素质28、就目前而言，领导方式主要有A .强制命令方式B .疏导教育方式C .物质刺激方式D .榜样示范方式E .群体参与方式29、目前较多采用的激励方式有A .关怀与支持激励B •竞赛与评比激励A ．脱产培训C •目标激励D .榜样激励A .行政命令B .酝酿协商C •建议说明D .思想教育E .生理需要 31、行为改造理论包括A .公平理论C .强化理论E .成就需要理论A .媒介C •信源E .信宿 33、依据信息传递方式的不同，沟通可分为A .正式沟通B •非正式沟通C •书面沟通D •双向沟通E . 口头沟通34、有效协调必须遵循的原则是A .以人为本B •统一领导C .客观公正D •灵活机动E .注重整体35、酝酿协商方法更多借助于A . Y 式沟通B .环式沟通C •全通道沟通D .轮式沟通E .链式沟通36、具体工作中可以采用的协调方法有E .冷处理或缓冲37、控制的内容是E .奖惩激励30、麦克利兰把人的基本需求划分为A .成就需要B .尊重需要C •权力需要D .社交需要 B .期望理论 D .归因理论 32、沟通的基本模型由 组成B .载体 D •信道A ．人员B .财务C .目标的实施D .目标的执行E .要用水平线或具有一段水平线的折线 43、绘制网络图的基本方法有 A .重点排序法C .时间排序法E .重点工序法A .目标的制定C •作业 D .信息E .组织绩效38、按照主管人员与控制对象的关系，控制可分为A .动态控制B .间接控制C •全面控制D .直接控制E .集中控制 39、控制的循环过程包括 A .拟订计划方案B .执行方案C •检查方案执行情况D •反馈E .控制 40、根据系统的组织情况与外界的关系，可以对系统进行 A .整体分析 B .结构分析C •层次分析D .相关分析E .环境分析41、根据工序在网络图上的位置关系不同，工序可分为 A .中间工序 B .紧前工序 C •紧后工序 D .平行工序 E .串联工序 42、绘制网络图的规则有A .没有方向B .有方向C •只能有一个始点事项和一个终点事项D •不能有回路 44、一项完整的目标管理活动，大致可以分为三个阶段B .顺推法D .逆推法B .目标的预测E.目标成果评价45、制定目标的原则有A .统一性系统性原则B .整体性层次性原则C .科学性预见性原则D .应变性协调性原则E.先进性可行性原则46、对于管理人员实现目标的有利因素一般分为两类A .能力B •特长C .品行D .力量E.机会47、在实施控制的过程中，管理人员应抓住的主要控制点有A .环境控制B .目标控制C .计划控制D .资财控制E.日常工作控制48、成果评价的内容主要有A•目标状况 B .实施手段C •工作态度D•工作能力E.目标执行49、全面质量管理的工作程序有A .计划环节B .实施环节C .检查环节D .处理环节E .控制环节50、在社会学、心理学等基础上发展起来的决策方法有A .专家决策法B •问题分析法C •集体决策法D .防范分析法E.博弈法51、定量分析方法包括A .盈亏平衡分析方法B .回归分析C .投入产出分析D .模糊分析E.决策树分析52、头脑风暴法的优点有A ．能有效发挥专家的整体创造力B .能剔除掉虚假信息 A .程序冲突 B .过分依赖程序 E .分析组织中各种人员的比率与组织任务、组织目标的关系 58、导致程序失效的因素有C .程序过时E .对程序不了解59、预算的作用有C .提出的方案更具体更全面D .能有效发挥领导的作用E .能保证决策信息的准确有效53、实施头脑风暴法的原则有A ．追求质量原则B .“庭外判决”原则C .自由畅想原则D .追求数量原则E .取长补短和改进原则54、应用确定型决策方法的必要条件包括A .存在决策者期望达到的一个决策目标B .未来的状况，只存在一个确定的自然状态C .存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择D .每一个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来E .每一个备选方案在确定状态下的损益值难以计算55、整个决策树的组成是由A .决策结点B .方案枝C .状态结点D .概率枝E .结果点56、数学分析方法的基本内容A .数字化B .信息化C .数学化D .模型化E .计算机化57、管理者对员工的表现与绩效的评价、鉴定与分析可以分为以下几个步骤 A .工作分析B •制定工作标准C •衡量、鉴定员工的工作表现及成绩D •评价与反馈D .程序固化A ．有利于管理者制定控制标准B .有利于协调资源C .有利于评价组织对资源的运用情况D .有利于对管理者和员工工作进行评价E.有利于管理者控制支出60、全面控制的方法主要有A .利益控制法B .损益控制法C .项目预算法D .投资报酬率分析法E.管理审计61、培养高素质的管理者的途径有A .高等院校的培训B •下级的监督C •上级的指导D •工作岗位的实践锻炼E.自学提高62、信息技术发展对现代管理的影响有A .管理者直接参与管理信息系统B .提高决策能力C .改变着组织的结构D .改变着组织内部的权力关系E.引起组织交流方式的变革63、进行社会调查研究应遵循的基本原则是A .客观性原则B •主观性原则C •实证性原则D •实践性原则E.整体性原则64、社会指标的基本类型有A .客观性指标B .事实性指标C •描述性指标D •主观性指标E.评价性指标65、抽样调查的优点有A .速度快B .调查成本低C .准确率高D .应用范围广E.实用性强66、随机抽样的方式有A .简单随机抽样B .等距抽样C .分层随机抽样D .整群抽样E .多阶段抽样 67、观察要遵循的原则有A .实事求是原则C .主观性原则E .深入持久原则 三、判断说明题1、泰勒认为对组织机构的管理控制实行例外原则2、集团决策模式认为个人在政治生活中发挥重要作用3、现代人力资源管理仍要坚持以事为中心4、协调的实质就是处理好上下级关系B .客观性原则 D .全面性原则5、系统越复杂越好四、简答题1、简述企业再造的程序与要求2、简述现代决策程序的步骤3、简述运行机制设计的基本内容与基本要求4、简述职位分类的步骤5、简述领导权变模型理论的内容6、怎样克服沟通障碍7、怎样使现场控制有效8、简述网络计划方法的含义及产生过程9、简述全面质量管理的内容10、简述运用决策树的步骤五、论述题1、试述实施蓝海战略的原则2、试述管理职能机构设置存在的问题及其变化趋势3、试比较不同类型的领导方式4、试述管理控制系统设计需要注意的问题5、怎样制定最优的计划方案6、试述全面质量管理的有效组织形式7、结合实际，试述访谈的方法与技巧。