1、必须注意到社会关系发生或人与人有机联结的必然性。 2、还需关注社会关系不断协调和平衡的必要性。 3、必须十分关注社会关系的复杂性和过变性。
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二、社会关系的形态 （一）主体性的社会关系形态 1、个人的社会关系形态 2、组织或集团的社会关系形态 3、国家或民族的社会关系状态
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（二）缘由性的社会关系形态 1、亲缘关系形态 2、地缘关系形态 3、业缘关系形态 4、边缘关系形态
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二、公共关系的调节法则 社会关系的一半调节法则有理解法则、互补法则和从善
法则。理由如下： 第一，社会关系的主体是人，人是有理性的动物，因此
社会关系的协调平衡都是一定程度上的自觉活动，这样诉诸 人们理性的相互理解就成了关系协调平衡的重要条件。
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第二，人是因为共同需要而结成社会关系的，因此，社 会关系的协调平衡本身就有关系双方需要互补的要求，如果 关系双方的需要不是互补而是完全对立的，则此关系必然不 能协调。
第三章 社会关系和公共关系
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在公共关系的实物操作上，静态公共关系可被理解为一 种处于相对静止状态的社会关系，而动态公共关系则可看做 一种调节社会关系的手段和机制。公共关系作为社会关系的 一种调节机制，是由两种既有内在联系又有不同操作规程的 方法来实现的。一种是即时的、以实现短期传播效果为目标 的战术招数，一种是延时的、以达到长期关系管理为宗旨的 战略实施。
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第三节 公共关系的形态特征和调节法则
作为一种社会组织与公众之间的交往形式，公共关系当 属于前述主体性社会关系的中观层次，即组织或集团的社会 关系形态；作为一种专门的职业，公共关系又当归属于缘由 性社会关系中的业缘关系；作为一种为社会组织与公众双方 利益服务的活动，公共关系本身又是一种需应性社会关系形 态，并属于交换型关系。
所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段，一般都有强制 性的特点，其结果也常常具有不可逆转性。刚性手段一般在 关系双方矛盾表现的较为尖锐突出时所采取的一种调节手段， 也常常是在柔性手段调节失败时采取的手段。 1、经济手段 2、行政手段 3、法律手段 4、政治手段
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（二）柔性调节手段
所谓柔性手段是指伸缩余地比较大的调节手段，交流、 沟通和劝说是它主要的方法，它通过交流、沟通和劝说，来 表明赞同或反对，来调动传播对象的感情和理智，以达到调 节和平衡关系的目的。柔性手段还经常通过影响社会舆论的 走向而祈祷调节社会关系的作用。 1、道德手段 2、心理手段 3、礼仪手段
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（三）需应性的社会关系形态
从宏观哲学高度来看，需要可以分为物质需要和精神需 要两种。从社会心理学角度，根据马斯洛需求层次论，需要 有五个不同层次，由低层次需要向高层次需求逐级提升，它 们是生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现 的需求。从公关关系学看，需应性社会关系形态一般可划分 为需求型关系、给应型关系和交换型关系三种形态。
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第二节 社会关系的调节机制和调节手段
一、社会关系调节机制的运用原则 1、要调节社会关系，就需要寻找和确定关系双方的共同点。 2、调节社会关系要选择适当有效的调节手段。 3、运用社会关系的调节机制，要谨慎选择三种基本处理取向。 补偿取向；惩治性取向；补偿、惩治性取向
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二、社会关系的一般调节手段 （一）刚性调节手段
第三，认得需要有善恶之分，社会关系的调节要从善弃 恶，才能做到真正的协调平衡。
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公共关系是一种以社会组织为关系主体的需应交换型的 关系形态，这种关系形态决定了公共关系的三个调节法则： 1、互惠互利法则 2、主动法则 3、承诺法则
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From:邬晓莹
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第一节 社会关系的一般属性和形态
社会是一个系统，社会关系也是一种系统。系统论 之父贝塔朗菲把系统定义为：“由若干要素以一定结构形式 联结构成得具有某种功能的有机整体。”“系统”的特征是 它的整体性、关联性，等级结构性、动态平衡性和时序性。
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一、社会关系的一般属性
作为公共关系学范畴的关系，是专指社会组织或公众人 物与其特定公众之间的关系，说到底，也是一种人与人之间 的社会关系。公共关系以社会组织为主体。 2、公共关系以特定公众为对象。
社会群体成员之间的关系，根据联系的紧松程度可以将 公众分为四类：（1）社会组织（2）群体组合（3）初级群体 （4）公众人物或意见领袖
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3、公共关系史一种交流、沟通、劝说活动。 4、社会组织与公众之间的交流、沟通、劝说，必须遵循一定 的职业伦理规范。