大家应该听说过各种电视广告里面宣传的：某某企业通过了ISO9001质量
管理体系认证等一系列认证。有务实的朋友就会问，“施工企业做管理体系认证
是什么？有什么意义？”这里为大家介绍一下。

一、ISO9001质量管理体系认证认证
9001是国际标准《质量管理体系要求》的代号，中国把他没啥变化的直接
拿来翻译后（就是书面所说的“等同采用”）发布为国标GB/T19001《质量管
理体系 要求》,也就是说它是一个国家的推荐性标准，是具有管理性质的推荐性
标准。这个标准既是可以作为企业进行与质量相关的管理的各个方面建设（这就
是所谓的质量管理体系）的参照依据，也是一个可以经第三方评价（类似考试、
考评），并提出评价结果，发类似合格证的东西。这个就是“质量管理体系认证
证书”。
二、质量管理体系认证的意义
1、质量管理体系与国际接轨，可取得打开国际市场的“金钥匙” ：在 国
内市场也可以有取得顾客信任的“通行证” 。这为发展出口创造了 有利条件。
2、有利于市场开拓，发展新客户。由于有了质量管理体系认证证书， 可大
大简化用户信任过程。
3、提高企业整体素质、质量意思和管理水平，从而明显提高工作效 率。由
于“职责、权限及相互关系”均已明文规定，遇事扯皮，相互 推诿的情况可基
本杜绝。

4、产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格 率不断
提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。
5、取得经济效益，降低质量损失（如“三保”损失、返工、返修等） 。 改
进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。
6、提高顾客满意度。质量管理对合同全过程和服务实施有效控制， 从而大
幅度提高合同履约率，改进服务，使顾客满意度显著提高，为 企业赢得更好的
质量信誉。

7、有利于参加重大工程招标及主要主机厂配套等竞争。ISO9001质量 管
理体系认证证书往往是重大工程招标及重要配套的必要条件， 有的 即使未作为
必要条件，也作为优先选择的重要依据之一。
8、树立企业形象，提高企业知名度，取得宣传效益。
9、减少重复检查。如可免去顾客的对供方现场评定。
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