销售面试官面试技巧【篇一：销售人员面试提问问题库】面试提问共性问题一、责任1、家庭责任? 请简单介绍一下你的家庭成员？（了解员工家庭背景）? 父母的生日是什么时间？? 多长时间给父母（已婚者包含双方父母）寄一次钱？? 多长时间给父母打一次电话？交流最多的是什么？? 如果你有女朋友或老婆，请问你们平常沟通和交流最多的是什么？（了解家庭是否支持他的工作）? 配偶的生日是什么时间？你怎么给配偶过生日的？? 请问你配偶是做什么工作的？? 小孩多大了？? 平常是怎样辅导和教育小孩的？? 平常是怎样培养孩子的劳动习惯？2、企业责任? 团队意识? 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。

是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？? 若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？? 自我评估? 你为什么认为你很胜任这个工作？? 你认为自己最大的优点是什么？最大的缺点是什么？? 你的好友怎样评价你？? 目标? 你为什么对我们的工作职位感兴趣？? 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？? 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？? 对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？? 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？? 讲述一件对你的发展影响最大的事件或事情。

请说说你从那件事情中学到了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？? 对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？ ? 是否追求上进，有进取心? 你在工作中遇到困难是如何处理的？（就具体的一件事情讨论） ? 若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？? 在原来公司提出过什么合理化建议？? 在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？? 请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那份工作的？? 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？ ? 个人近期打算和长远打算是什么？? 处理矛盾和冲突能力，能否和同事友好相处? 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。

问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？? 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。

你该怎样解决这个问题？ ? 你和同事们怎样相处？? 服从意识? 假如直接上级对你的工作进行了调整，但是在调整之前，直接上级并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办？? 我想知道你和你的前任直接上级一般都是怎样沟通信息的。

? 你认为和你未来的直接上级建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？3、社会责任? 平常参加一些什么公益活动？? 有没有捐助过希望工程？? 对乞丐这种社会现象是怎么看的？二、习惯1、学习习惯? 你喜欢读什么书？为什么？? 是否经常读书？还是有兴趣时，偶尔读一本？? 最受启发的是什么书？为什么？? 最喜欢的作家是谁？为什么？? 是否看过公司网站、宣传资料，了解到什么内容？2、工作习惯? 计划性? 你是怎样计划每天（每周）的工作的？（灵活多变性及工作是否有计划）? 若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？? 总结习惯? 请讲讲你从某个具体的项目或工作中学到了什么？? 过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？? 你近来接受的哪些教育经历有助于你做好这个工作？3、着装这个习惯不能通过问题来判断，通过观察细节考察应聘者：? 面试者衣着是否得体；? 是否稳重大方；? 色彩搭配是否和谐；4、卫生从如下方面观察应聘者：? 面试者的简历是否整洁、装订整齐；? 衣着是否干净整洁，? 指甲是否修剪整齐，? 头发是否长短合适、修剪整齐、是否过于油腻或有头皮屑；5、劳动从劳动习惯方面设计系列题目考察应聘者：? 平常多长时间做一次家务？? 做些什么家务？老婆或老公做不做家务？6、行为举止从如下方面观察应聘者：? 面试是否准时到达，如果因各种原因不能准时到达，是否电话说明原因？? 是否礼貌地问候？? 看过的报纸、喝过的水杯、坐过的椅子等是否归位？? 交谈中是否正视对方，坐姿是否端正？? 是否注意倾听：若提出问题，表露出不知所措或答非所问，明显是思维没跟上，开小差；销售人员面试题库（专业问题）1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。

你是怎样使客户回心转意的？2. 你认为质量和客户服务的关系是什么？3. 给我讲一个你曾经遇到的这样一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。

你是怎样解决这个矛盾的？4. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？5. 如果几十个客户中，只有1个客户会投诉，而其他客户尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。

销售人员怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？6. 请列举好的销售人员应该具备的哪些基本素质。

你为什么认为这些基本素质很重要？7. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？8. 客户购买我们产品的主要原因是什么？9. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？10. 在你的原来工作中，你用什么方法来发展并维持已存在的客户的？11. 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？12. 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？13. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？14. 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

15. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？16. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？17. 在给客户打电话时，提前要做哪些准备？18. 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？19. 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多员工强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。

客户征求你的意见，你该怎样说？【篇二：销售人员面试技巧】[面试技巧]销售人员完美面试十大实用攻略作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。

新年后，各类企业大举招聘销售人员。

如果你有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到offer的面试秘诀吧。

向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略：攻略一、收集相关信息，做好前期准备放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。

重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。

如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。

掌握了这些知识，面试中与hr的交流将会更加“投缘”。

另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如：1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做？（从业心态，自信心）2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？（抗压能力）3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。

（工作能力与经验）4、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做？（应变能力）5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（销售策略）6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（要在不影响客户关系的前提下）7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。

攻略二、自我介绍突出个性，锁定目标职位“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。

建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。

除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的hrd绝不会轻信这样的主观表白。

切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。

示范：自我介绍可以是这样的“您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。

去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。

我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。

”攻略三、着装职业化，留下良好的第一印象首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。

通常销售人员的着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。

特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。

领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。

而女性着装要淡雅清淡，不过分艳丽，避免穿无袖、露背、迷你裙，避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。

攻略四、笑对压力面试，展示自信乐观众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。

因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。

因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。

面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。

面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。

攻略五、肢体语言保持和谐自然销售需要面对众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。

在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55％，剩下38%来自语音语调。

和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。

建议面试时你可以这样：1、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在；2、不要四处乱看，眼神不要离开对方面部，尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部，赞同对方的观点时，可以适时点头表示认可；3、身体坐直，抬头挺胸，表现出销售人员的积极、向上之感。