当前位置:文档之家› 公司员工管理手册总册

公司员工管理手册总册

公司管理制度目录第一条公司总则 (2)第二条人事制度 (2)第三条作息时间 (3)第四条公司福利 (4)第五条工作纪律 (4)第六条职业操守 (4)第七条员工礼仪 (5)第八条岗位职责 (7)第九条财务管理 (11)第十条公司结构 (13)第十一条奖金方案 (13)公司总则(一)目的为加强公司规范化管理,完善各项工作制度,维护公司良好形象,理顺公司内部关系,使各项管理制度化、标准化,提高办事效率和公司经济效益,特制订本制度。

(二)适用人员范围本公司全体员工(包括厂部员工)。

(三)包含内容本管理制度包括:员工日常行为规范、考勤制度、薪酬制度、财务管理制度、工作纪律、奖金制度、员工辞职和劝退以及关于员工试用期的说明。

第一条、人事管理(一)入职规定1、入职者如实填写《入职登记表》,携带身份证复印件一份,简历一份,提交到(人事行政部)存档备案。

2、入职者上岗前,必须先接受公司培训。

3、入职者受聘期间,分别按试用期和转正期规定领取薪资。

(二)试用期规定1、一般员工,试用期为:1至2个月。

2、主管级别以上员工,试用期为:2至3个月。

3、由公司视其工作表现或其实际需要而定。

具体公司根据试用期的工作表现或公司实际需要进行评定考核,考核通过可提前转正。

4、在试用期内经公司考核不符合录用条件者,公司将提前一周(7天)通知试用人员停止试用且不录用。

试用人员如不适应公司提供的岗位,须提前一周(7天)向公司提出离职。

试用期间,试用期人员提出因不能胜任岗位工作者,双方可协商调换其他岗位。

对于个人行为不检点或严重违反职业操守者,立即停止试用且不予聘用。

(不提前打招呼自动离职的员工,不发放工资)(三)转正1、由人事行政部根据各部门经理提交试用期员工考核资料,确定其转正时间、职级、薪资和福利,并通知个人及财务部。

2、转正薪资从转正次日起享受。

例:2014年6月17日入职,2014年7月17日转正, 7月1日至17日按试用期薪资标准发放;18日至31日按转正后薪资标准发放。

(四)工资报酬1、公司将按双方约定的的支付给员工工薪。

员工薪资按月支付,当月薪资次月发放,发薪日为每月15日。

个人月薪实行保密制度,不允许在职员工私自讨论、探听别人薪资。

2、公司根据经营需要,有权要求员工加班,实际加班工时作为当月的工资和团队奖金分配的依据。

3、员工加班超过晚上10∶00时,可享受晚上夜宵(方便面一盒)。

4、厂房周日加班工资按个人小时工资的100%计算+餐补(10元一餐)5、厂长每天早上把前一天晚上的加班人数,对应工时以及夜宵费用报至人事部经理,由人事部登记审核并交由副总审核签字去财务报销。

6、厂房工龄工资每满一年加100元,按入职时间计算工龄;工资非统一标准,根据个人表现和能力适时调整;公司每年会根据公司利润,物价,业绩,对工资上涨或下调。

第三条、作息时间(一)上班时间办公室上班时间:星期一到星期六上班,星期天休息;4月-9月:9:00-18:00,午休:12:00-13:30,10月-3月:9:00-17:30;午休:12:00-13:00 办公室根据业务需要安排晚班人员(时间待定),业务部周日安排值班(作息时间同上)厂部上班时间:星期一到星期六上班,星期天休息;4月-9月:8:30-18:00,10月-3月:8:30-17:30;中午12:00-12:30为休息时间(二)休假规定1、法定节假日清明节1天,端午节1天,劳动节2天,中秋节1天,国庆节3天,春节15天(其中带薪为5天),以上除春节外其他节假日如遇周日则增加1天或和周日一起调休。

2、其他假期(试用期员工不享受)婚假:凭结婚证可享受7天带薪假期。

产假:三个月产假,发放一半基本工资。

丧假:员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女,除此以外均不属直系亲属)死亡可享受3天带薪丧假。

(三)离职员工离职需提前2个月提前书面申请,需配合公司做好各项工作的交接,工资于正式离职月的下月15号全部一次性发放。

试用期离职,应向公司提前一周(7天)递交辞职报告。

第四条、公司福利1、员工生日当天可享受公司提供的生日福利一份(现金或礼品),试用期员工不享受。

2、妇女节福利品价值50元(只限女性),端午节福利品价值100元,中秋节福利品价值100元,春节福利品价值200元;(以上福利形式为现金或礼品)。

3、值班员工享受当天基本工资+当天接单提成,外加10元午餐补贴。

4、正式员工享受一年一次免费健康体检。

5、入职满2年的员工在第3年期间可享受4天带薪年假,3年及以上员工可享受7天带薪年假(以上假期时间是指一年期间,未做完整年者按比例休)休假安排必须遵守如下条款:休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。

休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下,提前半个月向公司申请,并经部门经理批准。

当年因工作原因不能休假的,按日基本工资计算补发工资。

6、员工享受一年一次的公司集体旅游,以及公司组织的团体活动。

7、对于表现优秀的员工,公司会视其需求,委托专业的培训机构定期培训。

8、正式员工本人及其子女结婚享有公司红包一份。

第五条、工作纪律1、上班:员工必须按时上下班,不得迟到不早退;迟到或早退者必须给予合理解释;一月达3次以上者,扣除一天工资。

2、请假:请假3天以内者需提前一天沟通好,并提交书面请假条,由主管批准,做好交接事宜(如遇紧急特发事情需请假者,需电话沟通好,并于事后补上请假条);请假3天以上者,亲自报副总经理批准;无故旷工者,按双倍旷工时间的扣除工资。

假期已满,未打招呼延假不上班者,按旷工处理。

3、外出:员工因公外出,须直接向主管报告。

员工上班后中途因私事外出,须向部门主管报告去向,经批准,交待手头工作,方可外出,否则作旷工处理。

主管以上职务因私事外出,须向副总/总经理报告去向,经批准后方可外出。

第六条、职业操守1、工作时间不得看电影、看小说,玩手机,集群闲聊发现1次给予警告,每3次罚款50元。

2、不得利用公司QQ接私活,一旦发现,扣一月工资并且无条件辞退。

3、员工有义务保守公司的经营数据,员工未经授权或批准,不准对外泄漏、提供公司工艺以及公司内部情况,业务数据等,一旦发现,视情节轻重情况而定给予相应的处罚。

4、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝。

5、对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知,不得置之不理。

第七条、员工礼仪(一)公司内应有的礼仪1、职员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是:(1)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。

(2)胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

(3)口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

(4)手部:保持手部的清洁,指甲不宜过长。

2、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

具体要求是:(1)衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

(2)领带:领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

(3)鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补。

(4)女性职员要保持服装淡雅得体,不得化浓妆,不得过分暴露。

(二)在公司内职员之间的礼仪1、公司内与同事相遇应点头微笑示好,日常工作中,要善用“请,谢谢,对不起,您好”等礼貌用语。

2、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

3、出入房间的礼貌:进人房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进人后,回手关门,不能大力、粗暴。

进人房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,要看机会。

而且要说:“对不起”。

4、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

5、走通道、走廊时要放轻脚步。

无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

(三)日常业务中的礼仪1、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

(1)公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

(2)及时清理、整理帐簿和文件。

(3)借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

(4)办公桌上不能摆放与工作无关的物品。

(5)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

(6)工作时间应坚守岗位,不得扎堆聊天,影响工作。

2、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

(1)电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。

通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

(2)通话简明扼要,不得在电话中聊天。

(3)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

(四)和客户的业务礼仪1、接待工作及其要求:(1)在规定的接待时间内,不缺席。

(2)有客户来访,马上起来接待,并让座。

(3)来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。

(4)对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

(5)应记住常来的客户。

(6)接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式和方法:(1)直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

苦难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

(2)把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

(3)男女间的介绍。

应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻可先把女性介绍给男性。

(4)握手顺序:上级在先,主人在先,长者在先,女性在先。

时间:3-5秒为宜,力度不宜过大,握手事,应目视对方并面带微笑,切不可带着手套与人握手。

3、名片的接受和保管:(1)名片应先递给长辈或上级。

(2)把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。

(3)接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

(4)对收到的名片妥善保管,以便检索。

(五)商务交谈礼仪1、语言交往不打断对方不轻易补充对方不随意更正对方不滔滔不绝,不喧宾夺主2、语言交往过程中禁忌的私人话题私人生活(年龄,婚姻,住址,收入)不愉快的事不提(疾病,丑闻,死亡,惨案)个人生活习惯,宗教信仰,政治主张。

(六)乘电梯乘车礼仪1、乘电梯(1)在客人(上司)之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入。

(2)到达目的层,按住“开”的按钮,请客人先下。

(3)先上电梯的人应靠后面,以免妨碍他人乘电梯。

(4)电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹(5)电梯内已有很多人时,后面的人应面向电梯门站立。

2、如何共同乘车以上的1,2,3,4代表的是乘车人的重要顺序依次排列的。

相关主题