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（七）送货作业
送货作业的基本内容
➢ 配装：集中不同用户的货物在一辆车上，提高车辆装载率。（商品属性， 用户需求量和分布）
➢ 配送运输：路线选择问题（支线运输，多为汽车时。） ➢ 送达服务：结算签单，安装等，卸货地点、卸货方式的选择。
送货管理
➢ 送货服务的要点：时效性；可靠性；沟通；便利 ➢ 送货效率的提高
作
理
业
业
业
物流配送管理系统E-R图
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§2 配送系统的详细设计与实现
货物物流配送管理系统
管理员 订单处理 备货作业 理货作业 送货作业 物流配送系统功能结构图
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一 、配送作业内容
➢ 订单处理作业 ➢ 进货作业 ➢ 储存作业 ➢ 分拣作业 ➢ 配货作业 ➢ 装卸搬运作业 ➢ 配装作业 ➢ 配送运输 ➢ 送达服务作业
➢ 价格变化快 ➢ 订单处理频繁 ➢ 拆零、退换作业频繁
配送管理方法
➢ 合理选择送货方式，确定配送区域（直送式＋配送式） ➢ 加强配送的计划性 ➢ 正确选择配送模式，合理设置配送中心
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一、配送一般作业流程
配送的一般流程
✓ 消费需求个性化、多样化、多品种、少批量、多批次、多用户的配送 模式的配送流程。
当为利润中心时（商物分离）：环节少 接货，验收
当为成本中心时（商物合一）：环节多 进货计划、商品送达、卸货、收货、结算
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（三）储存作业
进货入库作业管理、在库保管作业管理、库存控制 储备＋暂存
储备：保险储备和周转储备，通常存放在仓库 暂存：根据分拣、配货、发货的需要准备的少量储存，通常 在理货场、发货车辆上。
备货作业 理货作业 送货作业
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（一）订单处理作业
1、接受订单 （1） 传统订货方式 厂商铺货＋厂商巡货＋电话口述＋传真订货＋邮寄订单＋客户自 行取货＋业务员跑单接单 （2）电子订货方式 订货薄或货架标签配合手持扫描器 、POS机
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（四）分拣作业
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（五）配货作业
贴标签 分货
配货检查 捆包、包装
运至配货准备区
堆放
传票处理
装车
配货记录
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配货作业流程图 浙江科技学院经济管理配学货院 信息处理
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（六）装卸搬运作业
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§3系统分析
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在系统开发的过程中，由于开发经验的不足与水平有 限，在系统设计中还存在很多不足之处。 1、界面的美化，由于时间的仓促，在开发设计中没 有对系统的界面美化做太多工作，以至于实际使用 过程中，感觉到界面呆板，缺乏美感。 2、受开发条件限制，系统图只利用了本地数据库管 理系统，它与Web服务器处于同一系统中，当数据量 很大时，服务器的计算负担会很重，相应比较慢。 3、没有实现多条记录的批量删除和添加的功能等等。
进货—存储—分拣—配货—配装—发送
订单处理
订单
备
储
分
配
分
配
送
送
客
货
存
拣
货
放
装
货
达
户
加 工
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二、系统功能概述
以中小型零售 企业为服务对 象的社会化物 流中心和配送 中心。实现了 最少环节和最 低费用和最高 的效率等的服 务。
管理员 管理
订
备
理
送
单
货
货பைடு நூலகம்
货
处
作
作
连锁零售企业
物流配送系统
201205451 201205428 201205430
201205431 201205432
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连锁零售企业的配送系统
§1配送系统的总体设计 §2配送系统的详细设计与实现 §3系统分析与总结
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§1 配送系统的总体设计
连锁零售企业的配送 配送特点
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2、处理订单
➢ 订单处理的作业程序
回库 处理
客户 接单
订单资料处理 订单资料输入 资料查核/确认
库存分配 出货资料列印
启动物流作业 出货物流作业
拣货 加工 分货 派车出货
订单 状况 管理
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订单处理
图2－1 配送企业订单处理作业程序
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（二）进货作业
进货计划、商品送达、卸货、收货、结算 配送企业承担角色不同，环节有区别：
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电子订货方式的优点
零售业 快速、正确、简便的下单 商品库存的适量化，多样 少量高频度订货 缩短交货时间 降低库存 减少因交货错误所造成的 缺货 减轻进货检验作业
供应商 快速、正确、简便的 接单 减少退货处理作业 满足客户多样少量高 频度订货 缩短交货的前置时间
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