➢ 不完全性（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认
识事物的程度有关 ）
➢ 层次性 （信息与管理一样，也具有层次性 ）
第
➢ 可存储性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来 ）
一
➢ 共享性 （一个信息源的信息可以为多个信息接收者接收并且多
章
次使用 ）
概
➢ 价值性（信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，
有关人员提供服务的信息。
1-7
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系 统
系统与信息系统
系统的特征
整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区 别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和 功能的整体 ）
目的性（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表 现为系统所要实现的各项功能）
层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层
信息系统的功能
信息的采集(将分布在不同信息源的信息收集起来)
信息的处理（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等 ）
信息的传输（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传送
到使用者手中，信息通过传输形成信息流 ）
信息的存储（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用 ）
信息的检索（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式 ）
第 一
信息的输出（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，
章
以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。 ）
概 述
1-10
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系 统
信息系统的发展
电子数据处理系统
（Electronic Data Processing System，EDPS）
➢单项数据处理阶段
➢综合数据处理阶段
广义的概念
任何系统中进行信息加工处理的系统都可视为信息系统，如： 生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。
第 狭义的概念
一
是基于计算机、通讯技术等现代化信息技术手段且服务于管
章
理领域的信息系统，即计算机信息管理系统。
概 述
1-9
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系 统
系统与信息系统
第
管理信息系统
一 章
（Management Information Systems，MIS）
概
决策支持系统
述
（Decision Support Systems，DSS）
1-11
管
理 信
1.2 管理信息系统
息
系 统
管理信息系统的概念
广义的管理信息系统
从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是 存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、 加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和 单位都存在一个管理信息系统。
系 统
管理信息系统的功能
数据处理功能（能够进行数据的收集和输入，数据传输、数据
存储、数据加工处理以供查询；能够完成各种统计和综合处理工 作，及时提供各种信息。）
预测功能（能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根
据过去的数据预测未来的情况。）
计划控制功能（根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情
第
次性 ）
一
章 相关性（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互
依存的关系 ）
概 述
环境适应性（任何一个系统的存在和运行都受到环境
的约束和限制，系统在环境中运转。）
1-8
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系 统
系统与信息系统
Hale Waihona Puke 信息系统以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组 成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。
管理信息系统
第一章 概述
哈尔滨工业大学管理学院
1-1
管
理
信
息 系
第一章 管理信息系统概论
统
信息与信息系统
管理信息系统
管理信息系统的学科体系与
第
相关技术
一
章
概 述
1-2
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系
统
信息的含义
信息是经过加工的数据；
信息是有一定含义的数据；
信息是对决策有价值的数据；
信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化， 是可以借助某种载体加以传递的有用知识。
企业管理系统
企业利用人、资金、原料、设备等资源，达到盈利的目的。对企
第
业对象实施管理的系统。该系统是由销售、生产、财务、人事、
一
后勤等相互联系、相互作用的部分结合成的有机整体，其目的是
章
为了完成经营计划。
概 述
在管理过程中使用的信息系统，是由人、计算机、软件、信息组 成的，可进行信息的收集、存储、处理、检索和传输，目的是为
第
况进行监控、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况进行分
一
析，辅助管理人员及时进行控制。）
➢ 按信息来源分（内部信息和外部信息 ）
第
➢ 按信息稳定性分（固定信息和流动信息 ）
一
章
➢ 按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息 ）
概 述
1-5
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系 统
信息的性质
➢ 真实性（真实的信息才是有价值的)
➢ 时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的
时间间隔及其效率 ）
述
是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 ）
1-6
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系 统
系统与信息系统
系统的概念
系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系
和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。
自然系统（自然形成的)
自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等； 人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等
狭义的管理信息系统
第
是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管
一 章
理决策服务的信息系统。体现了信息管理中现代管理
科学、系统科学、计算机技术及通讯技术，向各级管
概
理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统
述
的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。 1-12
管
理 信
1.2 管理信息系统
息
具体可从如下几个方面进一步理解：
第
➢ 信息是对客观事物特征和变化的反映；
一 章
➢ 信息是可以传递的；
➢ 信息是有用的；
概 述
➢ 信息形成知识。
1-3
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系
统
信息与数据
数据是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号 （数字、文字、图象、声音 等）组成。
数据与信息的概念区别：
信息是一种有用的知识，其价值体现在信息的
第
适用性、准确性和及时性上。
一
章
数据则是用以载荷信息的符号。
概 述
1-4
管
理 信
1.1 信息与信息系统
息
系
统
信息的分类
➢ 按信息的特征分（自然信息和社会信息 ）
➢ 按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息 ）
➢ 按信息的加工程度分（原始信息和综合信息 ）