负荷管理终端与配变监测计量终端现场故障处理简易手册2012年7月目录1前言 (1)2终端系统简介 (1)2.1终端系统结构 (1)2.2终端基本功能 (2)2.3终端人机交互界面 (4)2.4终端接线方式 (7)3故障分析及处理 (10)3.1终端与主站通讯异常 (10)3.1.1故障综述 (10)3.1.2故障分析及处理步骤 (10)3.1.3故障情况汇总 (14)3.2终端抄表失败 (16)3.2.1故障综述 (16)3.2.2故障分析及处理步骤 (16)3.2.3故障情况汇总 (18)3.3故障分析简易流程图 (20)4附录 (22)1前言为了简化计量自动化系统负荷管理终端、配变监测计量终端（以下简称终端）现场故障处理，提高终端维护效率，保证工作质量，方便现场运维人员工作的开展，在遵循国家、电力行业及电网公司相关规、标准的情况下，制定本手册。
本手册适用但不限于以下技术标准：《电网公司负荷管理系统技术规(0903版)》《电网公司负荷管理系统通讯协议(0903版)》《电网公司负荷管理终端异常报警判断标准与处理规》《电网公司配变监测计量终端技术规(0903版)》《电网公司配变监测计量终端通讯规约(0903版)》《电网公司配变监测计量终端异常报警判断标准与处理规》《DL408-91电业安全工作规程》《电气装置安装工程电缆施工及验收规》《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》《建筑电气工程施工质量验收规》DL/T743-2001 《电能量远方终端》GB/T13729-92 《远动终端通用技术条件》GB/T17883-1999 《0.2S 级和0.5S级静止式交流有功电度表》GB/T17215-2002 《1 级和2 级静止式交流有功电度表》GB/T17882-1999 《2 级和3 级静止式交流无功电度表》DL/T614-1997 《多功能电能表》DL/T645-2007 《多功能电能表通信规约》2终端系统简介2.1终端系统结构系统由计量自动化系统主站（服务器）、终端、计量表计、数据通信网络四部分组成，拓扑结构如图1：电表负控终端电表配变终端图1：计量自动化系统拓扑结构图2.2 终端基本功能（1） 交流采样终端可计量正反向有功电量、四象限无功电量、电压、电流、有功及无功功率等。
电压规格分为三相四线3×220/380V 、三相四线3×57.7/100V 、三相三线3×100V 等，常见电压规格为三相四线3×220/380V 、三相三线3×100V ；电流规格为1（2）A 、5（10）A 、20（80）A 、10（60）A 等，常见的电流规格为5（10）A 。
终端可显示电量、电压、电流、功率、功率因数、需量（平均功率）等。
（2） 数据采集终端可采集电能表正反向有功电量、四象限无功电量、电压、电流、有功及无功功率等数据，最少接入8块电能表。
（3） 异常报警防窃电报警：计量装置门异常（需外接装置）、电能表示度下降、电压回路异常、电流回路异常和相序异常等。
供电质量报警：电压/电流不平衡、视在功率越限、终端停电/上电等。
电能表运行状态报警：电能表参数更改、停走、飞走、电能量超差等。
控制报警：控制投入与解除、遥控/功控/电控跳闸等。
报警编码及含义见附录1。
（4）远程/本地通讯支持GPRS、CDMA实现数据的远程传输；支持232、红外、USB方式对终端进行本地通讯和维护。
（5）终端功能汇总终端的基本功能如下表所示：序号功能类别功能项9 用电异常诊断用电异常诊断10 告警功能告警数据11 本地功能本地信息显示本地维护接口本地用户接口12 终端维护自检自恢复终端复位远程升级2.3终端人机交互界面人机交互界面是操作人员与终端信息交换的窗口，可以实现终端信息的显示及参数设置等操作。
（1）显示界面当前使用终端支持大液晶显示，数据查看可通过液晶显示和手抄机抄读两种方式。
液晶显示的容包括：交流采样信息、终端电量信息、抄表信息、终端时钟信息、告警信息、通信信息、事件记录信息、终端电池信息、故障信息、控制状态信息（负荷管理终端）等。
（2）按键操作终端提供导航键、编程按键等，供用户查询信息、参数设置使用，按键样式如图2所示（按键功能不同厂家终端略有不同，参照终端说明书）：图2：终端按键示意图（3）信息查询及参数设置信息查询及参数设置有多种方式：通过终端按键及屏幕、手抄机、主站系统等。
信息查询的容除液晶显示界面要求的（2.3.1）必须显示容外，还应包括“技术规”、“通讯规约”要求的其他容。
参数设置包括主站通讯相关的参数（主站地址、端口号、通讯方式等）、测量点参数（电能表通讯规约、波特率、校验位、数据位等）、告警参数（告警阀值、告警屏蔽字等）。
（4）屏幕图示及其含义为直观的表现终端的相关信息，方便用户使用，液晶屏幕会显示多种图示以表示终端的不同状态。
图示形式及含义如下表所示（不同厂家图示略有不同，参照终端说明书）：图示含义表示电池的电量信息：最高是满格，最低是空格。
无线信号强度指示：当信号只有1～2格时，表示信号弱，通信不是很稳定。
信号强度为3~4格或更高时信号良好，通信比较稳定。
无线通信状态指示：表示当前已经建立了连接，可以正常传送数据。
（G：表示采用GPRS通信方式；C：表示CDMA通讯方式；S：表示短信方法，或者没有连接。
）编程状态指示：显示时表示终端处于可编程状态，可对终端进行参数设置（硬件防护相关参数）。
1测量点指示：表示当前数据属于的测量点。
（0：表示终端本身或交流采样；1：表示测量点一；2：表示测量点二；以此类推）时间指示：表示当前时间（小时、分钟、秒），格式为：hh:mm:ss终端相电压状态指示：当某相断相时，该相电压字符不显示。
终端相电流状态指示：当某相失流时，该相电流字符不显示。
告警编码指示：若终端产生告警，则显示对应的告警编码，告警编码表示的告警容参照附录1。
（5）常用参数设置1）、网络参数设置网络参数设置主要指上行通道（GPRS/CDMA）相关参数的设置，需设置的参数如下：A、主站地址（主通道、备用通道一、备用通道二）主站地址为地市供电局计量自动化系统主站服务器地址（如192.168.200.198），通道类型有：短信、GPRS/CDMA、DTMF、Ethernet）、红外、RS232 、CSD 、Radio等，通常通道类型采用GPRS/CDMA。
B、端口前置机的网络端口号，即目的端口号。
C、APNGPRS接入点名称，不同地市供电局APN不同；对CDMA此项无效。
D、心跳周期指终端为保证实时在线与前置机通讯的时间间隔（默认15分钟）。
E、用户名、密码用户名：接入CDMA的用户名。
密码：接入CDMA的用户密码。
F、压缩方式报文压缩方式，可根据需要选择是否采用数据压缩；为节约流量费用，一般采用压缩方式。
G、通讯方式现有通讯方式有UDP或TCP，根据地市供电局实际情况进行选择。
H、终端地址终端地址由8位16进制数组成，与主站不符时不能登录主站。
2)、电表参数设置电能表（测量点）参数设置包括以下容：A、测量点号0 固定为终端，1 为电表1，2 为电表2，如此类推；可设置1~8号测量点；B、测量点状态设置“有效”时，终端才能采集电表数据；设置“无效”时，表示该测量点未启用或无该电能表；C、测量点类型485 表、模拟量、脉冲量、计算值、交流采样，测量点类型设置成“485表”时，终端进行电表数据采集；D、电能表地址根据用户电表实际情况设定，电能表地址设置错误时不能抄表；E、规约根据用户电表实际情况设定电能表规约，常见规约类型有DL/T-645、红相规约、兰吉尔规约等，需与对应电表匹配；F、端口号指RS485通讯口，抄表采用1号端口“485_1”；G、RS485通讯参数RS485相关的通讯参数有波特率、数据位、校验位、停止位等；通讯参数常采用“1200波特率、8位数据位、1位停止位、偶校验”，具体设置必须与电能表匹配。
2.4终端接线方式终端的接线包括强电和弱电两个部分。
强电部分包括电压、电流回路；弱电部分包括遥信、轮次（负荷管理终端）、RS485通信、脉冲接口等。
（1）强电接线1）、端子接线图图3：终端强电端子接线图2）、三相三线接法图4：三相三线电源端子接线3）、三相四线接法图5：三相四线电源端子接线（2）弱电接线1）、负荷管理终端辅助端子排1接线示意图图6：负荷管理终端辅助端子排1接线示意图2）、负荷管理终端辅助端子排2接线示意图图7：负荷管理终端辅助端子排2接线示意图3）、配变监测计量终端辅助端子排1接线示意图图8：配变监测计量终端辅助端子排1接线图4）、配变监测计量终端外观简图辅助端子排2接线示意图图9：配变监测计量终端辅助端子排2接线示意图3故障分析及处理根据现场故障情况，将故障类型分为两大类：终端与主站通讯异常、终端抄表故障。
3.1终端与主站通讯异常3.1.1故障综述终端与主站通讯异常是指终端不在线，或主站无法接收到终端数据，表现形式有终端不在线、在线状态不稳定、远程通讯失败、通讯不稳定等情况。
造成这种故障的原因有以下几种：终端损坏、终端死机、无线通讯模块故障、无线网络未覆盖或信号较弱、无线信号被屏蔽、天线损坏、无线通讯参数设置错误等。
3.1.2故障分析及处理步骤终端与主站通讯异常，首先表现出来的是终端不在线、数据不完整或数据丢失。
该故障多由主站管理人员发现，在已排除故障原因非主站或前置机造成的情况下，及时安排人员进行终端现场故障处理。
在出现终端与主站通讯异常时，采用以下步骤进行故障分析及处理：（1）检查终端是否已损坏或处于工作状态。
故障现象：终端损坏或工作异常是造成终端离线的主要原因之一，常见的终端损坏或工作异常现象有终端烧毁或爆裂、液晶屏幕显示异常（屏幕全白或全黑）、电源灯熄灭状态（电源电路损坏、线路无电压或电压过低）、终端死机等。
该类故障可通过现场人工检查发现。
故障处理：1）若发现终端存在烧毁或爆裂等明显损坏情况，则进行终端更换处理；2）若终端存在显示异常、死机等情况，通过软硬件重启，终端仍无法恢复正常工作，则进行终端更换处理。
故障终端进行详细故障分析，并返厂维修。
（2）检查终端无线通讯信号强度。
若终端工作正常，则进行终端无线信号情况检查，部分终端安装地点无信号、信号弱、信号不稳定等情况是造成终端离线的另一主要原因。
故障分析：查看终端屏幕显示信号强度标志、查看信号强度数值（通常终端有相关查询选项），并使用手机或专业工具进行信号对比分析。
故障处理：1）若终端显示信号无信号或信号较弱，且对比手机信号存在同样情况，说明该处无线信号未覆盖或信号较弱无法满足通信要求，则应做好故障情况分析结果记录，由供电局统一联系运营商进行信号覆盖或信号加强。