• 系统2：温和独裁式。决策权控制在最高层，但授予中下层部分权力，领导对下属态度较谦和， 有主仆间的信任，下级对上级也有戒备和恐惧心理。
• 系统3：协商式。重要任务的决策权控制在最高层，中下层有较低层次的决策权，领导对下属 有一定程度的信任，上下级间有双向的信息沟通。
• 系统4：民主参与式。下属参与管理，上下级间彼此平等、信任，有双向沟通和平行沟通，共 同制订目标，协商讨论问题，最高领导者最后决策。这是利克特的理想体系。
• （一）正式领导 • （二）非正式领导
领导的分类
• 1、指导作用 • 2、协调作用 • 3、激励作用
二、领导的作用
三、领导与管理的区别
• 帅与将 • 上常从容与信言诸将能不，各有差。上问曰：“如我能将几何？ ”信曰：“陛下不过能将十
万。”上曰：“於君何如？”曰：“臣多多而益善耳。 ”上笑曰：“多多益善，何为为我 禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非 人力也。”
讨论题 • 我国现阶段企业领导素质与能力如何，怎样才是合格的领导？
二、领导行为理论
• 由于领导素质理论的缺陷，使人们把研究的重点转到领导行为的有效性问题上，试图说明领 导者之所以成功，是因为他们采取了正确的领导行为，而不是具有独特的领导素质，领导行 为理论应运而生。
（一）利克特的领导系统模式
• 系统1：专制独裁式。决策权集中在最高层，下级没有发言权，只有执行权，上下级缺少交往， 领导对下属缺乏信任，下级对上级心存戒备和恐惧。
• 斯托迪尔（R. M. Stogdill） 等认为领导者特质应为：(1)具有良知；(2)诚实可靠；(3)勤奋勇敢； (4)有责任心；(5)富有胆略；(6)开拓创新；(7)直率公正；(8)自律精神；(9)富有理想；(10)人际 关系；(11)风度优雅；(12)干练胜任；(13)体格健壮；(14)高度智力；(15)有组织力；(16)有判 断力等。
美国管理学者保罗.赫塞（Paul Hersey）和肯尼斯.布兰查德（Kenneth Blanchard）
高 低任务高
关系
参与
推销
高任务高 关系
关系行为
S3
S2
S4 授权
低关系低 任务
低
高任务低 关系
任务行为
高 成熟
R4
中
R3
R2
下属的成熟度(工作、心理)
领导方式生命周期理论
S1 指导
高 低
不成熟 R1
• 日本企业界要求领导者应具备10项品质和10种能力。10项品质是：（1）使命感；（2）责任感；（3）依赖性； （4）积极性；（5）诚实；（6）进取心；（7）人耐性；（8）公平；（9）热情；（10）勇气。10种能力是： （1）思维决策能力；（2）计划能力；（3）判断能力；（4）创造能力；（5）洞察能力；（6）劝告说服能力； （7）对人理解能力；（8）解决问题的能力（9）培养下级的能力；（10）调动积极性的能力。
一、领导素质理论
• 斯托迪尔（R. M. Stogdill）把领导者的素质归纳为六大类：（1）身体特性，如身高、体重、 外貌等；（2）社会背景特性，如社会经济地位、学历等；（3）智力特性，如判断力、果断 性、知识广博精深、口才流利等；（4）个性特性，如自信、机智、见解独到、正直、情绪稳 定、民主等；（5）与工作有关的特性，如高成就需要、愿意承担责任、工作主动、重视任务 的完成等；（6）社交特性，如善于交际、喜合作、积极参加各种活动等。
• 领导在本质上是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，使下属自觉 地为实现共同目标而努力。
• 根据领导的影响力与职权的关系，可以把领导的影响力分为职权影响力和非职权影响力两种。
• （一）职权影响力 • 1、法定权力 • 2、奖励权 • 3、强制权
• （二）非职权影响力 • 1、专长的影响力 • 2、品格的影响力 • 3、信息权
人际关系系 工作结构 职位权力
环境 领导目标 低LPC领导 高LPC领导 最有效方式
菲德勒模型
好 简单
强 I
好 简单
弱 II
好 复杂 强 III
好 复杂 弱 IV
差 简单
强 V
差 简单
弱 VI
差 复杂
强 VII
差 复杂
弱 VIII
好Leabharlann 高 人际关系工作 低LPC
中等
不明确 不明确 不明确 高LPC
差
低 工作 人际关系 低LPC
第一节 领导概述
• 要么领导，要么服从，别无选择。 ——泰德·特纳
• 道者，令民与上同意，可与之死，可与之生，而不畏危也。 ——《·始计第一》
案例分享
• 帝置酒洛阳南宫，上曰：“彻侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情。吾所以有天下者何？项氏之所以失天 下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者 害之，贤者疑之，此其所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千 里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此 所以为我禽也。”群臣说服。
第三节 领导艺术
• 一、领导艺术
•
1、概念
• 领导艺术是领导者运用管理理论解决实际领导问题的技能，是领导者在履行领导职责的各种 活动中表现出来的具有创造性的技能和技巧，是领导者根据不同环境，结合个人特点对科学 领导方法的具体运用，是领导者知识、才能、经验、风格、气质等因素的综合反映。
（二）领导行为四分图模式理论
• 20世纪40年代，美国俄亥俄州立大学商业研究所的斯多基尔（Ralph Stogdill）等在使用多种 调查问卷研究领导效能的基础上，将领导行为归纳为两个方面，即结构维度（initiating structure）和关怀维度（consideration）。
•高 •关 •怀 •维 •度
•
《资治通鉴·卷第十一》
领导概述
•
一个组织，一个团队需要优秀的领导者来领导和管理，组织及其成员才能兴旺发达，立于
不败之地；否则组织及其成员必定灭亡。一个家庭，一个企业，一个政党，一个社团，一个
国家莫不如此。正如人们常说的“一头狮子带领一群绵羊绝对可以打败一头绵羊带领的一群
狮子”。
• 于是，领导者及其所具有的领导力便成为人们关心的重要话题了。
根据1200个团体的抽样调查得出的结论
（二）成熟－不成熟理论
• 美国学者克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）研究了领导方式对下属成长的影响，提出“成熟－ 不成熟理论”。阿吉里斯认为，下属随着年龄的增长，会逐步从不成熟走向成熟，但成熟的 进程不尽相同。
• 下属由不成熟转变为成熟，主要表现在以下七个方面： • （1）由被动转为主动； • （2）由依赖转为独立； • （3）由少量的行为转为能做多种行为； • （4）由错误而浅薄的兴趣转为较深和较强的兴趣； • （5）由只知眼前转为能总结过去、展望未来； • （6）由附属地位转为同等或优越的地位； • （7）由不明白自我转为能明白自我、控制自我。
四、领导理论的新进展
• （一）、魅力型领导理论 • 魅力型领导理论(Charismatic Leadership Theory) 是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随者并作
出重大组织变革的一种领导理论。
• （二）、交易型领导与变革型领导
• 1978年，詹姆斯•麦格雷戈•伯恩斯（James MacGregor Burns）在《领袖论》中对政治型领导人 进行定性分类研究的基础上，提出领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为，这一分类 为领导行为的研究开辟了新的思路；1985年，巴斯（Bernard M.Bass）正式提出了交易型领导 行为理论和变革型领导行为理论，它比以往理论采取更为实际的观点，是以一个“走在大街 上的”普通人的眼光看待领导行为，具有实际的应用价值，在实践中得到了广泛应用。
• 从本质上说，领导是对下属施加影响，使下属自觉地为实现组织目标而努力的过程。而领导者(leader) 则是指实施领导活动的个人。
在理解领导的概念时，要把握以下几点：
• 1、领导是领导者发挥影响力的过程 • 2、领导是以正式的职位和权力为前提的 • 3、领导与领导者是有联系和区别的两个概念
领导的影响力
由于组织目标的“共同利益关系”
而形成了相互的 依赖，创造了信任
和尊重的关系
5, 5中庸之道型管理
通过保持必须完成的工作和维持令人 满意的士气之间的平衡，使组织的绩 5, 5 效有实现的可能
1, 1贫乏型管理
以最小的努力完成必须做的工 作，以维持组织成员的身份
9, 1任务型管理
由于工作条件的安排达到高效率的 运作，使人的因素的影响降到最地 程度
• 领导的本质是什么，如何进行有效的领导，一直是研究者关注的课题和研究对象。不同的研究者 从不同的角度研究领导的本质以及领导的有效性问题，从而形成了不同的领导理论。
• 可以大致分为三类：20世纪40年代以前的领导素质理论、20世纪40－60年代的领导行为理论和20 世纪60年代中期以后的领导权变理论。
•低
•
低
（三）管理方格图理论
低结构 高关怀
高结构 高关怀
结构维度 高 低结构 低关怀
高结构 低关怀
美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿
1 2
3
4 关5
6 心7
8 人9
1, 9 1, 9乡村俱乐部型管理
对员工的需要关怀备至，创造 了一种舒适、友好的组织氛围 和工作基调
9, 9团队型管理
9, 9
工作的完成来自于员工的共同奉献，
（四）路径－目标理论
• 美国管理学家罗伯特·豪斯(Robert House)把动机激发的期望理论与领导行为理论结合起来，于 1971年提出路径－目标理论(Path-Goal Theory)。该理论认为，领导者的工作是通过指明实现 目标的途径来帮助下属实现他们的目标。领导者应该根据不同的环境因素（下属特点和任务 特点）来调整自己的领导方式。在不同的情境中，对不同的下属要选用不同的领导风格。领 导风格应该适合于下属特征和任务特征。