评价因数
权
重
对评价期间工作成绩的评价要点
是否完成
1•营业收入达到预期目标和计划要求
目标 计划
2•正确理解公司任务并制订பைடு நூலகம்当的计划执行
营业额
30%
3•店内销售计划达成率
4•做到每天数据一通报，每周一总结
达成率
5•时刻关注数据报表，及时督促并按时完成
工
1•按时召开晨/午会
2.检杳员工形象，店内卫生检杳
作
成本
控制
达成率
预算
控制
20%
1）根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有 效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽杳、检控。
2）月度总成本上升5%（含5%时扣罚50%，成本上升5姬上时，该项 指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%寸，
绩效指标奖励50%上级发现后隐瞒或不如实记录的，该项指标达成率 当月清零。
姓名:
部门:
年 月 日
职务：考评时间:
精选范本
1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划
业务 工作
2.按照部下的能力和个性合理安排工作
行
3•员工重大过失违规
4.和各部门保持协作态度，顺利推动工作
政
5.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用
1•在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强
管
20%
2•协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理
店内
3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生
理
管理
4.员工满意度（80%以上）
5.提高服务质量，确保客户满意度
合
6•公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为
格
率
考核
标准
1）根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽杳发现的违 规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。
2） 发生一次违规现象扣10分，超过10次时，该项指标达成率为零。 上 级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。
3•顾客/员工关系维护..关注服务细节
4•当日计划跟踪，积极鼓励员工，提高完成速度
宀兀
每日
30%
5.总结当日工作•制定明日目标
流程
6.完成当日工作计划
成
率
通过每日、周、月、工作计划与总结由副总经理进行把关与考核，上级 需要及时填写下级各岗位的工作计划与总结，结果作为考核依据。
2）绩效为日考核方式，每日计划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为 一次，每次扣分25%&;超过4次时，该项指标达成率为零。