住宅小区物业服务协议样本
甲方：
乙方：
本物业名称：
类型：住宅
坐落位置：
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议。
第一条甲方应提供的物业管理服务内容
（一）提供物业共用部位的维护和管理服务
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道。
（二）提供物业共用设施设备及运行的维护和管理服务共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉板换、供热线路、消防设备、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场、车库、公益性文体设施和共用设施设备使用房屋。
（三）提供环境卫生、绿化管理服务
1、小区公共场所、公共绿地、主次干道、物业公共部位的保洁；
2、合理设置垃圾桶、果皮箱进行垃圾收集，并定时进行垃圾清运；
3、对绿化带、中央花园、树木、花草及景观小品进行管理和养护。
（四）提供公共秩序维护等事项的协助管理服务
1、协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，及时采取应急措施并向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；
2、小区主入口24小时有秩序维护员值班，并协助行政管理部门做好相关配合工作，对小区重点部位进行流动巡逻。
（五）提供车辆停放服务
1、按规定对进入小区的车辆进行检查，引导车辆出入，并有序停放；
2、严格控制大型车辆进入住宅区，特殊情况下须经批准方可进入；
3、出入小区的搬迁车辆须经登记方可通行。
（六）提供物业装饰装修管理服务
1、受理乙方装饰装修申请，业主必须遵守《市XXXXXXX 物业公司住户装修注意事项》进行装修；
2、对乙方的装饰装修活动予以登记，向业主收取3000元装饰装修保证金（施工方结束后，如业主未违反有关规定、约定，未对公共设施、设备、他人财产造成损害，未改变住
宅结构的，在六个月后将保证金退还给业主）；
3、随本协议附《室内装饰装修管理协议》、《市XXXXXXX 物业公司住户装修注意事项》，将装饰装修中禁止行为和注意事项告知乙方（见附件《室内装饰装修管理协议》、《乌鲁木齐市XXXXXXX物业公司住户装修注意事项》；
4、对乙方在装饰装修施工过程进行监督检查，并对乙方违反法规、约定的行为予以制止，制止无效，依约追究责任；（七）提供物业档案资料管理服务
第二条甲方应达到的物业管理服务质量
（一）甲方提供的物业服务质量标准是按自治区建设厅《关于印发新疆维吾尔自治区普通住宅物业管理服务等级标准（试行）的通知》执行。
（二）物业管理服务质量标准的调整：根据政府有关规定及物业资质做相应调整。
第三条物业管理服务费
甲方收取物业管理服务费是根据自治区计委关于印发《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》的通知执行（不包括房屋公共部位公用设施设备大中修、更新、改造费）及其它服务费。
（一）物业管理服务费及价格：住宅物业管理服务费按建筑面积每平米每月元执行（暂定，物业管理服务费随物业资质及政府有关规定做相应调整），非住宅物业管理服
务费按政府标价标准执行。
（二）收（缴）费方式：物业管理服务费按年收取，业主或物业使用人应在交房之日与各年第一季度履行缴纳义务。
（三）物业管理服务费主要用于以下开支：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、物业管理企业办公费用；
7、物业管理企业固定资产折扣；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、物业管理企业法定税费；
10、物业管理企业的利润。
（四）其他约定
1、乙方出租房屋，物业管理服务费仍由乙方缴纳。
被出租房屋的使用人在租房期间房屋内出现任何违法、违纪行为由租住人自行承担相关的法律责任。
2、乙方转让房屋，须结清转让之前的物业管理服务费用及相关的所有费用。
3、物业管理服务费用标准按政府有关规定作相应调整。
（五）其他服务费用
1、停车泊位费用标准及收取：根据乌鲁木齐市普通居民住宅小区室外、室内机动车停车服务费政府指导价的通知执行。
①露天车位：元/个•月的标准向甲方交纳停车占道费。
②室内车库：元/个•月的标准向甲方交纳停车管理服务费。
③费用的收取：按收取。
年费用总额元。
1、乙方委托甲方对其房屋自用部位、自用设施提供维修养护等服务，由住户承担一切费用。
第四条甲方代收费用
受有关部门或单位委托，甲方可提供水费、电费、热费等费用的代收服务（代收费不属于物业服务费），收费标准执行政府或委托方的定价标准。
（一）采暖费（热费）：每年按照供暖部门要求按时收取。
（二）电费、水费到物业购买。
第五条双方的权利义务
（一）甲方的权利义务
1、根据法律法规及本协议约定，制定物业管理制度。
2、对业主和物业使用人违反有关法规、《业主公约》和本协议的行为，有权采取劝阻、制止、报请行政管理部门处理
等措施；
3、委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业整体委托给第三方。
4、有权要求乙方、业主委员会及物业使用人配合甲方的服务行为；
5、根据有关法律、法规及本协议的约定，在本物业区域内提供物业管理服务；
6、按照物业服务协议向业主和物业使用人收取物业管理服务费；
7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划；
8、装饰装修房屋的注意事项和禁止行为书面告知乙方，对乙方的装饰装修工程进行检查监督，对乙方的不当行为予以制止；
9、向乙方提供房屋自用部位、自用设备设施维修养护等有偿服务。
（二）乙方的权利义务
1、按照本协议的约定，接受甲方提供的服务；
2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的相关问题向甲方提出意见和建议。
3、遵守有关法规、《业主公约》（含《业主临时公约》）和本协议；
4、按照《物业服务协议》的约定缴纳物业管理服务费及
其他各项费用；
5、业主在装饰装修房屋时，必须依照装饰装修管理规定，制定装修方案，经物业公司同意后方可施工；
6、物业的共用设备、设施或相邻产权人房屋需要维修时，为之提供相应便利条件；
7、转让房屋时，事先通知甲方，并告知受让人与甲方签订本协议；
8、按照公平、公正、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不侵害他人的合法权益。
第六条共用部位、共用设施维修基金的使用
（一）维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经业主委员会认可，政府主管部门审核批准后划拨。
（二）维修基金不敷使用时，经政府主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。
第七条违约责任
（一）甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正。
逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。
因小区建设未完善，使用房屋质量未达到约定标准的，甲方不承担任何责任。
（二）甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳；甲方已经收取
的，业主和物业使用人有权要求甲方退还。
（三）乙方违反协议，导致甲方不能提供约定服务的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。
（四）乙方违反协议，逾期缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按3％缴纳违约金。
乙方不补交的，甲方可以停止对其提供服务。
（五）乙方因擅自占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并在十日内恢复原状。
（六）乙方对承租人、使用人等违反协议和物业管理制度所致的损失、损害承担法律责任。
（七）甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成经济损失超过违约金的，还应给与赔偿。
第八条以下情况甲方不承担责任
（一）预见情况下（如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件）为维护公众、业主、物业使用人的切身利益而采取紧急措施导致乙方必要的财产损失的；
（二）因不可抗力导致物业管理服务中断的；
（三）甲方履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵
造成损失的；
（四）因非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍导致损失的；
第九条附则
（一）本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，或遵照国家有关法律、法规和规章执行。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
（二）本协议在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下方式处理：
1、向物业管理行政主管部门申请调解；
2、依法向人民法院起诉。
（三）本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
（四）本协议自签字之日起生效。
甲方签章：乙方签章：
代表人：代表人：
年月日。