竭诚为您提供优质文档/双击可除与陌生人交谈心得的实践报告篇一：管理沟通、与陌生人沟通(交谈)、招聘与面试、会议沟通、书面沟通实训报告论文20XX年07月11日20XX级国际经济与贸易专业实训报告1.实训名称：沟通实训2.实训地点：明虹楼602、德阳楼3033.实训时间：20XX年07月03日—20XX年07月13日4.实训程序：管理沟通、与陌生人沟通（交谈）、招聘与面试、会议沟通、书面沟通不知不觉我们的沟通实训已经告一段落了，在这一个多星期的实训里，我们学到了很多，感触颇深，我们实训的内容和过程如下：1.管理沟通模拟：要求我们设立公司所需的角色就出口陶瓷到印度市场进行一次至少长达30分钟的可行性的探讨，为了得到老师和同学们更好的点评，每一组同学都会在进行管理沟通情景模拟之前做好充分的准备，比如总经理应该由谁来做、市场总监又有谁来等等。

而在这次情景模拟中我扮演了董事长的角色，我也尽到了作为董事长的职责，所以一番模拟表演下来我们组也得到了老师和同学们较好的点评，经过今天的模拟表演，不管是老师还是同学都深深地意识到在每一组的模拟表演中都缺少了沟通，也许是时间比较紧的原因，各组同学都没有在表演之前好好地练习一下，到了上去模拟表演的时候，各个部门所扮演的经理都只是把自己准备的资料读完就行，根本没有达到我们这次模拟表演中所需要的沟通，但是总的来说，对于这一次的模拟表演，老师和同学们还是比较满意的。

相信假以时日，面对类似的情景模拟，我们也可以得心应手了。

2.与陌生人访谈：要求我们在校园内自己设置3-6个左右的问题就国外产品的质量与在华销售的价格和对昆明房价与当地收入的看法（任选其一）进行访谈，所以在当天晚上，我们就把自己的问卷调查做好，然后将自己做好的问卷调查打20XX年07月11日印成10份，虽然我身为我们组的组长，但我也不例外，正所谓“要想下面的员工做好每一件事，作为领导的你必须要做得比他们更好”。

于是我也亲自做了10份问卷调查，我做的问卷调查是关于对昆明房价与当地收入的看法，刚开始的时候可能会有些紧张或者是害怕受访者会拒绝你的访谈，但是如果你不尝试去做，你根本就不知道其实你是很棒的。

为了使这次的问卷调查更加准确，我不得不外出在学校周边进行问卷调查，看着人来人往的人群，我本以为10份问卷调查会很容易完成，但是天总是有不测风云，当你要求人家接受你的问卷调查的时候，虽然他们不会直接拒绝你，但是他们总是会通过说：“没有时间、我很忙、我有点事等等”的理由来拒绝你的访谈。

不过值得庆幸的是还是有很多的人愿意抽出他们宝贵的时间来做问卷调查，最后我也成功完成了10份问卷调查和对我们这次的问卷调查做出了总结。

3.招聘与面试：要求我们就Abc外贸公司进行企业招聘，我们组设置了三名企业招聘人员，三名应聘人员，招聘人员分别是市场部经理、市场部副经理、人事部经理，应聘人员分别为外贸业务员、外贸跟单员、销售部经理，在其中，我扮演的角色是外贸业务员，当轮到我的时候，面试官就要我用英语来做个自我介绍，因为今天我是第一个用英语自我介绍的人，所以难免会有点紧张，结果在后面回答面试官所提问的问题时都发挥地不够正常，主要表现在我只说了“可以寻找解决问题的办法”，具体的解决方法没有说。

除此之外，我在面试中也缺少了自信和微笑，但是总的来说在这次面试中我还是很满意的，因为像这种面试我也是第一次经历。

虽然这种面试不是很正规，但是从中我可以认识到自己在哪些方面的不足，以便在将来的面试中不会再犯类似的错误。

4.会议沟通：要求我们组织一次会议，就xx进出口公司的热销产品-普洱茶如何在日本有好的销路进行商讨，提出一些开拓日本市场的对策。

在这次的会议沟通模拟中我们组设置了4个部门经理、1名董事长和1名秘书，我扮演的角色是市场推广部经理，我的职责主要是如何把我们所代表公司的热销产品-普洱茶在日本市场进行推广，有没有一些好的对策和建议。

当我们组模拟表演完后，老师和同学们就开始对我们组进行点评，当然一些不足的地方是在所难免的，比如我们财务部所记录的数据来源不明确、在读自己资料的时候眼神没有盯着对方、在20XX年07月11日这次会议中没有达到我们这次的目的—缺少沟通。

虽然我们在这次会议沟通模拟实训中表现得不太好，但是我们最终还是成功地完成了这次实训的项目。

5.书面沟通：要求我们与三个客户（分别在日本、韩国、新加坡）推销我公司的产品陶瓷墙砖，并且在其中我们必须要有英文书信往来，不过老师为了减轻我们的负担，于是便要求我们只要用英文与日本和新加坡的客户推销我公司的产品陶瓷墙砖即可。

实训总结：通过这次一个多星期的实训使我们了解到了很多和意识到我们要学的还有更多，也学会了许多以前在书本上根本学不到的东西，这次实训我不仅让我大开眼界而且感触颇深。

在这次实训当中，我们分了好几个组，而我在我们组中是组长，主要是负责检查我们组每天的出席人员、工作安排等等的事务，我和我的小组在做这次的5个实训项目中，每个人都付出了时间和精力去做好自己的任务和帮助队友，所以在这次实训中我开始学会了团队合作和与队友之间的相互协助，如果没有我们组一起的努力，也就没有最终的成果。

通过这次实训也让我进一步得肯定我自己的不足之处，但对自己所学的专业、个人的能力和所学的知识有了更加明确的认识，并且我相信，在以后的学习和工作当中，我会弥补我自己本身存在的不足，主动地发挥团队合作精神，争取在其他方面做得更好并且能在以后的学习和工作中不断提高和完善自己，但是总的来说，这次实训还是比较成功的，无论是个人沟通能力还是团队协作能力都得到了很好的锻炼。

除此之外，在实训过程中老师也指出了我们许多不足的地方和交给了我们一些技巧，比如在面试与招聘中我们哪些地方不足和应该注意哪些问题、在与陌生人沟通时我们哪些方面做的不够好和又要注意哪些问题等等，所以在以后的学习和工作中，我会吸取这一次的教训，尽量避免不再犯类似的错误，争取在今后的学习和工作中更要努力提高自己的能力、不断完善自己，做一个出色的人。

20XX年07月11日心得体会管理沟通：学会了同级与同级之间如何进行沟通、上级与下级之间如何进行沟通，在会议中怎样沟通，同时还了解到了在会议中应该注意的问题。

与陌生人沟通（交谈）：我们必须要明确自己所做问卷调查的目的，访问的对象，完成问卷调查后分别对所提到的问题进行总结，看看在哪些方面占得人数最多；2.总结出的数据要准确，不要随意制造，否则达不到这次问卷的最佳效果；3.在向陌生人进行访谈时我们必须要有礼节、态度要好、要有亲切感招聘与面试：我们在面试中必须不要紧张，要有自信，在回答面试官问题时要面带微笑，这样可以给面试官留下好的印象，还有在回答的时候，语气要适中，不要高也不要低。

除此之外，我们还要有较强的应变能力和较好的表达能力，因为这两点也是很重要的。

对于招聘人员来说，必须要重视所应聘的人是否是你们公司所需要的，应聘人员必须要满足什么样的条件，这些都是必不可少的。

会议沟通：学会了同级与同级之间如何进行沟通、上级与下级之间如何进行沟通，在会议中怎样沟通，同时还了解到了在会议中应该注意的问题。

除此之外，还认识到了在各种会议中沟通的不同，如何在会议中完成一次完美的沟通。

书面沟通：必须要有一定的英语水平，而且还必须会用英语与外商进行交流、谈判以及写传真、书信。

如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至还会影响业务的顺利进行。

篇二：实践心得回母校看看社会实践总结经过此番实践，不仅使我能够重回母校感受到久违的气息。

同样的，这次实践给予了我不小的鼓励。

这次做完回访母校的活动，收获体会颇多。

最让自己满意的方面，是自己这一年多的经历和感想能够帮助到曾像我一样处于迷茫时期的高三学生。

当自己曾经也面临这样的压力的时候，正是有回母校的学长学姐的精彩动员，才使我的内心倍受鼓舞。

施恩不记，受恩勿忘。

如今我已经有能力传递这份关怀，虽然力量微小，但这却是一份责任。

我开始明白，只有在助人为乐时，才能感受到自己的价值。

一日为师，终身为父。

如今已经成人成才的我们，是老师们尽心教导的结果。

这次回母校，班主任仍然不忘对我们细心教导，为我们拨开云雾。

都说老师如蜡烛，燃烧自己照亮别人。

这次实践活动后，我有深深的感触，我认为，我们不仅应学习老师的传授给我们的知识，我们更应该学习老师的奉献精神。

奉献精神是一种爱，是对付出而不求回报的爱。

对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作事业也当成一项精神去热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣；努力做好每一件事、认真善待每一个人。

作为大学生，我们就要热爱我们的专业，热爱我们即将从事的工作。

最后，通过这次回访母校的社会实践活动，自己的社交能力和与人沟通交流的能力都很很大的提升。

从最初的拜访张副校长、班主任老师，到最后向高三同学进行宣讲为他们答疑解惑，这些都是对我自己当众发言胆量的考验对词语组织能力的考察。

虽然在演讲时，自己会因为紧张而忘词，但是有几次自己都巧妙地化解了尴尬，这也是对应急处理问题的锻炼。

再次回到校园，心态已和之前大不一样，没有了高考的压力，没有繁重的课业，心态自是比以前轻松。

但是，站在教学楼窗口往远处眺望时，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一场高考，也不是眼前目之所及之风景。

而是整个社会、整个世界；一份责任、一份信仰。

站在高考倒计时牌前，感慨万千。

其实，我们虽然已经安安稳稳在大学里读书生活，但是，在日常学习中我们缺少了朝着一个明确目标的奋斗心态。

即使在大学，我们也应该把每一天都当做是高考倒计时来过，珍惜每一天，奋斗每一天，让自己的大学四年都没有遗憾。

像高考一样，成功地步入人生下一个。