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会议接待欢迎提示范文会议、接待礼仪

会议接待欢迎提示范文会议、接待礼仪则应婉言提示,即使对方不听规劝,也要语言温和谦敬或主动多做服务,切不可态度急躁,语言失敬,更不可因此与客人发生争吵。

K. 班前要准时做好一切准备工作,正点开放;班后要清理位,做善始善终。

4.2.4 会所、服务中心前台值班人员操作形象A.业主进入仪态作点头、微笑致礼,并操问候敬语,如"您好"、"早上好"、等等。

B.来访客人接待见有生客,起身迎候,微笑问候,如"欢迎光临,请问找谁?"、"您要我提供什么帮助";接待走访客人要热情、客气、礼貌,杜绝一切冷淡、粗鲁、无礼的言谈态度。

C.公务人员入内凡因公务需要入楼人员,应验看出入证,应操敬语"请出示出入证件"并指明公务办理方位。

D.购房看房顾客接待凡有购房看房顾客登门,应热情欢迎,并要主动问明:"请问,您要我提供什么帮助"。

凡对方有不明了处,应尽可能礼貌解答清楚,并指明售楼处方位。

E. 送别礼节①外出时,应打招呼,如"您走去""您走好";②来访客人走出时,应道别,如"您走好""再见""欢迎再来"。

4.3 安全管理员形象规则4.3.1、服务意识。

安全管理员应明确自身形象在物业管理公的第一表征形象值。

安全管理员应该在仪表仪态、操作态势、服务表现上完善自身形象建设,为本公留下第一眼先声夺人的高品位标志形象。

岗位形象总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。

4.3.2、岗位形象规则A 道口岗操作形象规范1. 进车写卡①站位、站姿。

站姿呈工作状态立正式或挎立式。

身体微侧于汽车通道一方,关注车辆进入情。

值岗时无业务需要不得走离站位;由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:1、就餐:8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由陈小燕负责,各相关部门配合。

2、住宿a. 豪华套间(A501、B501)2间b. 标准套间(B418、B518、B521)3间c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e. 县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。

以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。

3、会议长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5F贵宾厅:省检查团工作室6F会议室:工作人员及驾驶员休息室2F会议室:创建办档案室玫瑰厅:来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。

4、备用活动KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。

由沈松华负责,各相关部门配合。

游泳馆:邱洪飞负责。

棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。

由吴颖负责,各相关部门配合。

足疗:常红林负责。

夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。

一、本次活动领导小组 ___二、车辆停放及安全1、责任部门:保安部2、负责人:沈松华3、保安:4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住1、责任部门:前厅部、行政办2、责任人:缪艳、丁昀昀3、门僮(二名):4、礼仪小姐(八名):5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。

b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。

d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

四、房间安排1、责任部门:客房部2、责任人:吴颖3、服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、会议室安排1、责任部门:客房部、康乐部2、责任人:吴颖、沈松华3、二楼会议室服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。

六、餐饮安排1、责任部门:餐饮部、中厨房2、责任人:陈小燕、何志刚3、服务员:4、要求:a. 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。

(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

七、检查监督1、责任部门:质培部2、责任人:朱建红3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

八、接待安排1、责任部门:营销部2、责任人:张小琴、刘晓东3、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

商务.会议接待礼仪须注意事项应婉言提示,即使对方不听规劝,也要语言温和谦敬或主动多做服务,切不可态度急躁,语言失敬,更不可因此与客人发生争吵。

上班前要准时做好一切准备工作,正点开放;班后要清理座位,善始善终。

注意会所、服务中心前台值班人员操作形象A.业主进入仪态作点头、微笑致礼,并操问候敬语,如"您好"、"早上好"、等等。

B.来访客人接待见有生客,起身迎候,微笑问候,如"欢迎光临,请问找谁?"、"您要我提供什么帮助";接待走访客人要热情、客气、礼貌,杜绝一切冷淡、粗鲁、无礼的言谈态度。

C.公务人员入内凡因公务需要入楼人员,应验看出入证,应操敬语"请出示出入证件"并指明公务办理方位。

D.购房看房顾客接待凡有购房看房顾客登门,应热情欢迎,并要主动问明:"请问,您要我提供什么帮助"。

凡对方有不明了处,应尽可能礼貌解答清楚,并指明售楼处方位。

E. 送别礼节外出时,应打招呼,如"您走去""您走好",来访客人走出时,应道别,如"您走好""再见""欢迎再来"。

安全管理员应明确自身形象在物业管理公司的第一表征形象值。

安全管理员应该在仪表仪态、操作态势、服务表现上完善自身形象建设,为本公司留下第一眼先声夺人的高品位标志形象。

岗位形象总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。

进车接待:站位、站姿。

站姿呈工作状态立正式或挎立式。

身体微侧于汽车通道一方,关注车辆进入情况。

值岗时无业务需要不得走离站位会议通知各位领导:公司定于****年**月**日(时间),在***会议室(地点),召开****会(会议名称),讨论研究***事宜(会议内容),请领导出席(或写参加)。

谢谢!是否能出席,收到此短信,盼复。

***办公室***(发短信人姓名)***年**月**日短信通知模板:第一、给领导发送的会议通知短信【xx部】尊敬的xx,定于xx年xx月xx日14:30,在xxx会议室(地点)召开xx会,讨论研究xxx事宜(会议内容),请记得参加,谢谢!【xx部】尊敬的xx,刚才接到xx局电话通知,明天上午十点在xx会议室召开xx会议,会议要求相关人员参加,请不要忘记,谢谢!第二、给同事发送的会议通知短信【xx部】各位同事,公司计划于xx召开xx会议,会议地址:xx,请关注,收到回复!【xx部】各位同事,今天将在会议室开会,xx将布置xx峰会相关工作安排,请准时参加!【xx部】尊敬的xx,现定于xx月xx日于xx召开xx会议,会议重要,请准时参加,收到回复!第三、给客户发送的会议邀请短信【xx部】尊敬的xx先生/女士,您好!欢迎参加xx会议。

会议时间:xx;会议地点:xx。

咨询热线:17xx!【xx部】尊敬的xx,我公司将于x年x月x日x时x分举办xx 研讨会,我们诚邀您出席。

您的光临将是我们极大的荣幸。

谢谢!【xx部】尊敬的xx,您的报名已经成功,会议名称:xxx,会议时间:xxx,会议地点:xxx,会务联系:15xx!【xx部】尊敬的xx,您好!请您携带胸卡、会议日程并着商务正装参会。

会议时间:xx,地点:xx,如有疑问请致电:17xx!第四、给合作伙伴发送的会议通知短信【xx部】尊敬的xx,请您于明日(xx)准时前往xx参与xx会议。

如有疑问请致电:17xx!【xx部】尊敬的xx,我司将在本月5日举行xx大会,请贵公司相关负责人准时出席。

秒赛短信平台提醒:一般来说会议通知短信要明确目的,而且要表明来意,由于何种原因特此邀请谁于何时何地参加会议以及强调需要带哪些证件和其他物品,请勿迟到。

当然表明谢意,体现对其他人尊重和认可也是需要注意的。

一、总则对外接待是公司行政事物和公关活动的重要部分,为使对外接待工作规范有序,具有统一的公司形象,特制定本办法。

本办法适用于全公司各部门。

二、对外接待范围本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。

接待的对象分为内宾和外宾。

三、对外接待部门公司行政部为公司负责接待的职能部门。

遇到重大接待工作和活动,可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。

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