保洁工作作业标准
1.0目的：
为了规范保洁清洁作业，使保洁工作标准有据可依。
2.0 适用范围：
适用于管理区域内各项保洁工作作业。
2.0 职责：
保洁主管负责具体实施。
3.0内容：
3.1公共楼道的保洁
3.1.1保洁要求：每周打扫2次各楼层通道和楼梯台阶，拖洗1次；每周清洁1次楼
梯扶手；每45日擦抹1次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每45日楼梯间墙面、顶面除尘1次；每45日擦1次共用门窗玻璃。
3.1.2保洁标准：地面、梯间基本干净，无垃圾、浮尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴
乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦无积灰；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘；外墙窗玻璃无明显灰尘。
3.2小区道路、广场的保洁
3.2.1保洁要求：每日清扫2次，保洁时间不少于4小时，循环保洁，保洁人员往返
一周时间不超过1小时；每季度清洁1次路灯、景观灯。
3.2.2保洁标准：目视道路无垃圾、杂物，每100m2痰迹、烟头、纸屑平均不超过5
个，无直径2cm以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过1小时；目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无积灰。
3.3电梯及电梯厅保洁
3.3.1保洁要求：每日清洁2次；每周夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清
洗1次；每季度对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。
3.3.2保洁标准：玻璃镜面光亮、无明显手印、污迹，轿箱四壁干净明显无灰尘，用
纸巾擦拭30cm无明显污迹；灯具、天花板无明显灰尘；地毯干净无污迹。
3.4共用卫生间保洁
3.4.1保洁要求：每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁
内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每月1次用毛巾擦灯具；每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。
3.4.2保洁标准：室内无明显异味、臭味；地面无明显烟头、纸屑、污渍、积水，天
花板、墙面无蜘蛛网和积灰，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
3.5停车场、共用车库或车棚保洁
3.5.1保洁要求：每2日清扫1次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃
圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每2个月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次；每2个月进行1次地下室消杀工作；每季度擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月进行2次地下室消杀工作。
3.5.2保洁标准：地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显油迹；无异味、空气流通；标
识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。
3.6标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁
3.6.1保洁要求：标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次；每旬擦拭1次
业主（使用人）信报箱
3.6.2保洁标准：清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物，擦拭后信报箱干净
无灰尘、无污迹。
3.7绿化带保洁
3.7.1保洁要求：每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，捡1次草地、绿化带上的烟头、
棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。
3.7.2保洁标准：绿化带基本干净，每100m2果皮、烟头、纸屑等不超过5个，花坛
表面洁净无污渍，绿化带垃圾滞留不超过1小时。
3.8休闲、娱乐、健身设施保洁
3.8.1保洁要求：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净
用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每月彻底刷洗消毒1次；
3.8.2保洁标准：设施表面基本干净，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无
果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。
3.9门卫、岗亭、监控探头保洁
3.9.1保洁要求：门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻
璃、窗台，及其他台面，室内外墙面每月清洁2次；监控探头每旬擦拭1次
3.9.2保洁标准：发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，工、器具排放
整齐、有序；擦拭不得刮伤镜片，清洁后镜头光亮洁净，探头外表干净无灰尘。
3.10垃圾桶、果皮箱
3.10.1保洁要求：垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；每3日抹布抹1次；
3.10.2保洁标准：垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾
桶、果皮箱无明显污迹、油污。
3.11垃圾收集与处理
3.11.1保洁要求：每日上门收集生活垃圾1次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃
圾2次。
3.11.2保洁标准：保持垃圾筒清洁，建筑垃圾定点堆放；垃圾日产日清；对有毒物质分
离特殊处理；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬
引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾收集车封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。
3.12消杀工作
3.12.1保洁要求：针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划；
灭鼠：每年至少进行3次；
3.12.2保洁标准：检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目
视无明显苍蝇在飞；抽查楼道、业主（使用人）家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过5％。
3.13人工湖、喷水池
3.13.1保洁要求：每周清洁2次，人工湖岸边持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾；每
日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每2个月对喷水池清洁1次（刷洗水池瓷砖；抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢；清理池底脏物、垃圾；清洗水池地面、周围地面等）；池底鹅卵石每季度清洗1次；
3.13.2保洁标准：目视池水清澈，水面无杂物、池底无明显沉淀物、池边无污迹。
3.14办公室清洁作业标准
3.1
4.1保洁要求：每天2日对办公室地面、桌椅、茶具、卫生间清洁；发现油迹、污迹、
锈迹，应及时擦洗干净；
3.1
4.2保洁标准：窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕；地面无垃圾、
地角线无尘、无污迹，边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝；玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印；
4.0每天保洁主管要参照各项标准对保洁的工作质量进行检查，并将检查情况记录于《保洁
日报表》中，对消杀结果检查，记录于《环境消杀记录表》。
5.0相关记录
5.1《保洁日报表》 FWC/ZJ-48
5.2《环境消杀记录表》 FWC/ZJ-17
1.0目的和适用范围
为了规范保洁清洁作业，更好的为业主提供服务。
适用于管理区域内各项保洁工作作业。
2.0职责
2.1保洁员按此标准负责日常清洁工作。
2.2保洁主管按标准对保洁员工作质量进行检查。
3.0内容
3.1.外围道路清洁作业标准
3.1.1地面无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾、停车场过道无垃圾、无碎渣土、无枯草落叶
3.1.2花台内无枯叶、杂物、烟头
3.1.3雨蓬内无蛛网，建筑物上无尘垢
3.2公共设施清洁作业标准
3.2.1光亮、整洁
3.3楼道清洁作业标准
3.3.1清洁用水应勤更换
3.3.2通道门、门框无污迹、脚印、无尘土、光亮
3.3.3扶手无尘土、无污迹，不锈钢扶手无手印
3.3.4地面无垃圾、无发丝、无脚印、清洁、光亮
3.3.5台阶接缝处无垃圾、无发丝、无污迹
3.3.6窗台无尘土，玻璃清洁光亮
3.3.7墙壁、角落无积尘、无挂丝、无蛛网
3.4大厅清洁作业标准
3.4.1保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾
3.4.2大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘
3.4.3玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损
3.4.4不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾3.5办公清洁室作业标准
3.5.1窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕
3.5.2地面无垃圾、地角线无尘、无污迹，边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝
3.5.3玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印
3.6水泵清洁作业标准
3.6.1无异味、无青苔、无杂物
3.7停车场清洁作业标准
3.7.1整洁、无杂物、烟头等
3.8垃圾清洁作业标准
3.8.1整洁、无异味、无遗留、无洒落垃圾
3.9玻璃门窗清洁标准
3.9.1清洁明亮、无污渍、水渍、手印、浮灰、蜘蛛网，门把手色泽光亮
3.10镀金制品清洁作业标准
3.10.1明亮、光洁、无手印、无任何斑点
3.11地毯清洁作业标准
3.11.1没有明显污渍
3.12地毯吸尘作业标准
3.12.1地面没有任何垃圾，干净、整洁
3.13瓷砖清洁作业标准
3.13.1光亮、整洁、无污垢
3.14墙壁清洁作业标准
3.1
4.1整洁、无污物
3.15不锈钢清洁作业标准
3.15.1光亮、无痕迹
3.16大理石清洁作业标准
3.16.1光亮整洁
3.17电梯清洁作业标准
3.17.1梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮
3.17.2地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味
3.17.3轿厢门轨内无垃圾、无杂物。