高铁动车乘务实务II
13 高铁乘务
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铁路办公实际操作
14 高铁乘务
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旅客服务心理学
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客运安检
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手语
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高铁乘务突发事件应急处理
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医护急救
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空中乘务 旅游英语
旅游英语 旅游英语 商务英语 商务英语
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2016级高速铁路客运乘务课程标准分配表
学 航空旅游 院： 学院
序号 专业
跨专业共同课 课程编码
课程名称
备注
1 高铁乘务 2 高铁乘务
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铁路基础知识 动车乘务员素质与服务技能
3 高铁乘务 4 高铁乘务 5 高铁乘务 空中乘务
105403 105404 105301
高铁乘务英语I 高铁乘务英语II
形体训练I
6 高铁乘务 空中乘务
105302
形体训练II
7 高铁乘务 空中乘务
105303
形体训练III
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105304
形体训练IV
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105307
礼仪Ⅰ
10 高铁乘务 旅游英语
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饮食文化 地面服务实训 导游模拟实训1 高铁动车服务实训 导游模拟实训2 面试礼仪与技巧实训
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说明：1、新专业课程库课程全部登记。 2、老专业只登记2016级专业中新增加的课程。
专业负责人：
105414
铁路客运规章
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