2．小组工作在本案例中发挥的功能如下：(1)小组可以为组员提供增强与同伴交往的机会，同伴给予的经常性的、多样的鼓励和赞许远比成人给予的增强更有效（3分）。(2)小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实世界，通过“自画像”“生命环”等自我探索。(3)小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用，使组员认识到遵守规范的重要性（3分）。(4)小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，大家在小组中获得的经验将有助于重新建立良好的人际交往和行为习惯（3分）。(5)小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境（3分）。
4.面质：将案主用来阻挡自我了解，建设性行为改变的不一致、扭曲、障眼法等卸除的做法。协助案主面对矛盾和不一致，引发其自我了解（5分）。
二、答题(共3小题，每小题15分，共45分)
1.小组工作是社会工作三大方法之一（3分），主要模式有：社会目标模式（3分）、互惠模式（3分）、治疗模式（3分）和发展模式（3分）。
3.简述社区工作的基本过程。社区工作划分为准备、建立关系（3分），社区分析（3分）、制定计划（3分）、实施计划（3分）、巩固成果和评估（3分）6个阶段。
三、案例分析(共2小题，每小题30分，共60分)
第一题答案要点：
（1）接案阶段。社会工作者与章女士初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等（5分）。
7.招募计划（1分）。
8.预料中的问题和应变计划（2分）。
9.评估方法：（1）评估的范围（1分）；（2）评估的方法（1分）。
4.小组的特征:（1）小组的性质（1分）；（2）小组的持续期（1分）；（3）小组的规模与结构（1分）；（4）小组的活动频率（1分）；（5）小组的聚会时间（1分）。
5.小组明确的目的。（1分）
6.小组的日程安排：（1）每次聚会的计划草案（可以依据组员的需要进行修改）（）（1分）；（3）日程安排（聚会的频率和聚会的时间长短）与活动地点（1分）；（4）活动节目的具体目的（1分）；（5）社会工作者的职责与任务（1分）；（6）活动的准备（场地布置）（1分）；（7）所需器材与设备（1分）；（8）每次聚会所需的资金（1分）。
第二题答案要点：
1．本案例中社会工作的具体目标包括以下几个方面：(1)提升刘某自我决策和自我管理的能力（3分）。(2)协助刘某有效地自我约定且诚信地尽力执行（3分）。(3)培养刘某勇于负责的态度来面对自己的生活（3分）。(4)协助刘某正确地检视、查核自己的行为表现（3分）。(5)使刘某懂得如何对自己的行为做出有效的评估（3分）。
一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分)
1.需求层次：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列（5分）。
2.弱势群体：指在社会生产生活中由于群体的力量、权力相对较弱，因而在分配、获取社会财富时较少较难的一种社会群体（5分）。
3.自我披露：社工者通过语言，或者非语言的方式，有意且有目的地透露自己的相关讯息让案主知道（5分）。
（4）实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行：其一，增强案主力量，处理章女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能; 其二，处理小红的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略;其三，改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于小红及其母亲的支持，促进其改变与成长（5分）。
（5）评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以约小红，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果（5分）。
（6）结案阶段。社会工作者要与章女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到 的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予小红更多的关注与关心（5分）。
2.萨提亚模式是由美国首期家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚女士所创建的理论体系，萨提亚模式，又叫联合家庭治疗（3分）。家庭治疗是是从家庭、社会等系统方面着手（3分），更全面地处理个人身上所背负的问题（3分），最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”（3分），而不只求消除“症状”，治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”（3分）。
四、论述题(共1小题，每小题25分，共25分)
答案要点：
1.小组工作的背景与理论依据:（1）服务机构的背景（1分）；（2）开办小组的原因（1分）；（3）小组工作的理论与概念架构（1分）。
2.小组的目标任务。（1分）
3.小组的成员:（1）组员的年龄、性别和教育背景等特征（1分）；（2）组员的问题和需要（1分）。
（2）预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注章女士的优势与长处（5分）。
（3）计划阶段。社会工作者协助章女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善章女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用 适当的教养方式;处理小红由于被打而带来的情绪议题（5分）。
姓名：报考专业：准考证号码：
密封线内不要写题
全国硕士研究生招生考试初试自命题试题
科目名称：社会工作实务（A卷答案）科目代码：437
考试时间：3小时 满分150分
可使用的常用工具：□无 □计算器 □直尺 □圆规（请在使用工具前打√）
注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。