市场上可以自由兑换成其他国家货币,或可以向第
三国办理支付的，以外币表示的不同形式的支付手
段。
• 2、记账外汇
•
又称协定外汇或双边外汇。是指根据两国政
府有关贸易清算(支付)协定所开立的清算账户，为
贸易贷款、经济援助等协定项下使用的外汇，未经
货币发行国批准，不能自由兑换为其他国货币或对
第三者支付，只能按照“支付协定”中规定计价结
• （一）出口货物前期跟单 • 1、寻找客户 • 2、接待客户 • 3、洽谈业务，拟定合同 • 4、通过函电与客户洽谈业务
• 寻找客户的途径： • 1、第三方介绍、推荐； • 2、企业网站； • 3、互联网搜索； • 4、展览会和博览会； • 5、广告
外贸跟单员的工作内容
• （二）生产跟单 • 按照合同的要求向生产部门制作并发放
• （二）根据外汇的来源与用途不同，分为
贸易外汇和非贸易外汇
• （三）根据外汇汇率的走势不同，分为硬
币和软币
• 一种外币成为外汇有三个前提条件： • （1）自由兑换性 • （2）普遍接受性 • （3 • 我国《外汇管理条例》规定，外汇的具体范围包括： • （1）外国货币，包括纸币、铸币 • （2）外币支付凭证，包括票据、银行存款凭证、
• （二）进出口商品管理 • 1、出口商品管理 • 1）出口配额管理：计划、主动、被动 • 2）出口许可证管理 • 2、进口商品管理 • 1）进口配额管理 • 2）进口许可证管理 • （三）进出口商品检验制度
• （四）进出口外汇管理 • 1、对境内机构经常项目外汇收入的管理 • 2、对境内机构经常项目外汇支出的管理 • 3、实行进出口收付汇核销制度 • （五）进出口商品原产地管理 • 1、中国出口货物原产地管理 • 2、中国进口货物原产地管理
三、外贸跟单员的素质
• （一）职业素质 • （二）专业素质 • （三）能力素质
第一讲 外贸跟单员的社交礼仪
人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世
一、外贸跟单员的人际交往
• 1、与上级主管领导的交往
• 权小位卑的跟单员在与主管领导交往中，
遇到以下问题时，如何处理？
• 1）意见相左时如何提出？
•
狭义的外汇概念，即指外国货币或以外国货币
表示的能用来清算国际收支差额的资产。
• 动态的外汇是指把一国货币兑换成另一
国货币，用以清偿国际间债权债务关系的 行为和活动。
• 静态的外汇是指外国货币或以外币表示
二、外汇的种类
• （一）根据货币兑换的限制程度不同分为：
• 1、自由外汇
•
指不需要国家外汇管理局批准，在国际金融
装。”
•
——寿险推销大王弗朗哥.贝德格
• 推荐：以稳重大方、整齐清爽、干净利落
为基本原则。
二、言谈举止礼仪
• 要点：态度诚恳、亲切；声音适宜；语调
平和稳重；善用礼貌用语。
三、仪态礼仪
• 仪态指的是一个人的身体语言，包括人的
手势，行为举止，站坐姿态及人体其他部 位的活动。
• 1、谈话姿势 • 2、站姿：站如松 • 3、坐姿：坐如钟 • 4、走姿：行如风
外贸跟单基础知识课件
一、概述
• 一）外贸跟单员定义： Merchandiser 、
order tracker
• 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易
合同签订后，依据合同和相关单证对货物 加工、装运、保险、报检、报关、结汇等 部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履 行贸易合同的外贸业务人员。
一、外贸跟单员的工作内容
第三讲 外汇与外汇汇率
• 一、外汇（ Foreign Exchange）
• （一）外汇的概念和主要形态
• 广义的外汇概念泛指以不同形式表示的、能够
进行偿付的国际债权。外汇是货币行政和财政部)以
银行存款、国库券、长短期政府债券等形式所保有
的、在国际收支逆差时可以使用的债权。
生产计划及生产通知单，协助工厂安排生 产。
外贸跟单员的工作内容
• （三）外贸业务跟单 • 以信用证支付方式、CIF价格成交为例： • 1、落实信用证：催证、审证、该证 • 2、办理货运 • 3、报关 • 4、投保 • 5、制单结汇
二、外贸跟单员的工作特点
• 1、涉及面广； • 2、业务环节多； • 3、专业性、综合性强，知识面要求广 • 4、沟通与协调能力强； • 5、责任重大
（二）对外贸易管理的经济调节手段
• 1、税收制度 • 1）关税制度 • 2）出口退税制度 • 2、外汇管理制度 • 3、出口信贷制度
二、对外贸易宏观管理的行政手段
• （一）海关管理 • 1、货运监管 • 2、查缉走私 • 在1998年7月中旬召开的全国打私工作会议
上，党中央、国务院决定组建由海关和公 安双重垂直领导，以海关领导为主的海关 缉私警察队伍，实行“联合缉私，统一处 理，综合治理”的反走私斗争新体制。
后的行程安排（如到厂察看、观光等）
• （2）商务洽谈 • 谈判前、谈判中应注意的问题 • （3）沟通的技巧 • 表示善意和欢迎；不耻下问；有备而来 • （4）注意事项 • 信守承诺；热情有度（过之则有毒）；尊重隐
私；
二、外贸跟单员的礼仪
• 一、着装礼仪
• “人靠衣装，马靠鞍。”
• “初次见面给人印象的90%产生于服
四、见面礼仪
• 1、握手 •
• 2、鞠躬礼
• 3、致意 •
五、名片递交礼仪
• 1、名片的交换时机 • 2、名片的递法 • 3、名片的接法 • 4、索取他人的名片
第二讲 我国对外贸易宏观管理 基础知识
一、法律手段和经济调节手段
• （一）对外贸易宏观管理的法律手段 • 1、《中华人民共和国对外贸易法》 • 2、其他法律和法规 • 1）外贸经营权管理立法 • 2）进出口商品管理立法 • 3）进出口商品检验制度立法 • 4）海关和关税管理立法 • 5）外汇管理立法 • 6）技术转让和保护知识产权立法 • 7）涉外经济贸易仲裁立法 • 8）对外贸易救济的立法
• 2）有比领导更好的建议时怎么样（是否）
提出？
• 3）明知领导的决策是错误时，怎么办？
•
……
• 2、与企业各部门之间的交往 • 要点：不蛮干、讲协调、懂开会、会表达 • 3、与生产部门的交往 • 主要是产品或物料的跟催 • 4、与外商的的交往 • “顾客是上帝”
• （1）接待工作 • 主要包括做好客户到达前的准备工作，以及到达