林玉贞 厦门华天涉外职业技术学院摘要：随着电子信息技术的不断发展和经济全球化的深入，跨境电商已成为中国企业拓展海外市场、提升品牌国际形象和增强核心竞争力的重要渠道。

跨境电商改变了外贸企业的传统经营方式，影响了中国对外贸易产业链布局，在我国已初步形成了新的业态模式。

本文探讨了电商发展的历史演变，对其发展的现状、发展的挑战进行研究；并对跨境电商未来的发展机遇提出了建议。

关键词：跨境电商；发展现状；机遇中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)021-000326-02一、电商发展历史演变随着电子信息技术的发展和消费者“触电”不断深入，国内电子商务发展一路向阳，模式也不断更新发展，主要有5个阶段：B2B、B2C、团购、O2O、跨境。

1. B2B国内电商在经过初期的适应期后，21世纪初，B2B模式发展迅速，成为电商的主流，阿里巴巴、慧聪网等网站是标杆性企业。

B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。

B2B电子商务模式是电子商务模式中份额最大、最具操作性、最易成功的模式。

2. B2C随着消费者对电商的熟悉，个人网络购物的兴起，B2C电商模式在2003年左右逐步成型，典型事件是2003年淘宝网站诞生。

B2C是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。

这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售(电子销售)或网络销售。

B2C模式类型有综合类(如京东、当当网、淘宝网和苏宁易购、垂直等)和垂直类(如凡客诚品、梦芭莎、红孩子和易迅等)。

3.团购从2010年美团诞生起，电子商务的团购模式也随之出现。

团购指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。

团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利。

团购网站有QQ团购、糯米网、团800、美团网等。

4. O2O在二维码技术等因素的促进下，融合线上和线下O2O模式在2013年迅猛发展，力图为客户提供线上购买，线下服务的体验。

O2O即Online To Offline，即互联网线上商务消费与线下实际商务相结合商业应用模式。

聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去线下，即现实世界的商品或服务供应商处完成消费。

O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房等)。

5.跨境在政策利好及贸易全球化的推动下，近年，跨境电子商务飞速发展，促进商品流通和经济发展。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型国际贸易方式[1]。

传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。

跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。

跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。

二、跨境电商发展现状1.政策发展现状国家政府大力支持，企业巨头巨资造势，共同助推互联网+时代的到来。

2015年7月4日，经李克强总理签批，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确未来三年以及十年的发展目标，提出包括创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源等在内的11项重点行动，并就做好保障支撑进行了部署。

国务院常务会议提出四大举措，促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。

一是优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施。

二是落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。

鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。

三是鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。

引导企业规范经营，打击违法侵权行为。

四是鼓励跨境电子商务零售出口企业通过海外仓、体验店等拓展营销渠道，培育自有品牌和自建平台。

合理增加消费品进口。

促进外贸提速放量增效。

国家海关总署明确可以做跨境电商进口试点的城市共有上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州及深圳等7个城市。

2.呈现规模巨大、增长快速的发展现状近两年，我国进出口贸易增长总额保持10%以下的增长，预计未来增幅有限。

传统进出口贸易低迷的情况下，2014年全国跨境电商交易规模达到4万亿，增长率达30.6%，预计未来几年保持25%以上的增长；据数据显示，2013年，跨境电商占全国进出口的比例为12.1%；据数据显示，2014年，全国跨境电商交易规模为4万亿元，2015年预计达到5.2亿元，2016年预计达到6.5亿元。

截至2013年，我国已经成为全球最大的电子商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场[2]。

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年在我国进出口总值4.2万亿美元中，跨境电商交易额约3.1万亿元( 约5057亿美元) ，2008-2013年复合年均增长率高达31.1%，成为我国对外贸易新的增长点。

我国境内通过各类电子商务平台开展跨境电商业务的外资企业已有20多万家，跨境电商平台企业达5000多家，每年有近4亿个快递包裹通过跨境电商和物流出口，有10亿多件商品通过跨境电子商务销往世界各地，参与的企业数量和规模继续增长[3]。

从2013年中国跨境电商的进出口结构看，中国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%。

其原因分析主要是目前我电子商务国跨境电商进口还处于起步阶段，随着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年跨境电商进口的份额占比将不断提升，但由于跨境电商进口受国家政策影响较大，所以跨境电商进口份额占比将会保持相对平稳缓慢的提升。

3.出现主体落后、配套不良的发展瓶颈中小企业作为跨境电商的经营主体，由于在经营上缺人才、缺方法、缺创新，仍大多采用传统营销模式，很多企业对新兴的跨境电商模式不敢做、不会做[4]。

海关、税务等监管部门缺乏顺畅的信息沟通和具体的执行规则，在跨境电商货物通关、退税等方面存在制约；国际支付、物流等贸易服务欠缺必要的国际化和便利化支撑；现今应用于国际电子商务贸易的法律不健全，我国相关法律制度的制定更是远远滞后于信息产业的发展，亟需制定一些相应的法律法规，以解决电子商务上发生的各种纠纷。

这些都是制约跨境电商发展的重要因素。

三、跨境电商发展的挑战1.货源供应同质化、品牌度不足近两年跨境电商发展迅速，吸引了大量商家的涌入，行业竞争加剧。

一些热销且利润空间较大的产品如3C产品及附件等，众多跨境电商公司都在销售，产品同质化现象严重，行业内甚至出现恶劣的价格战。

跨境电商发展起来很大程度上是源于中国制造大国的优势，以价格低廉的产品吸引消费者，目前跨境电商行业很多产品是从一些小工厂出货，包括一些3C、服装等，整个产品质量控制相对来说还有一定的问题，大部分跨境电商企业还未涉及品牌化建设阶段。

2.综合型外贸人才缺口严重根据招聘网站“前程无忧”预测，未来10年电子商务专业人才的缺口约为200万人。

目前做跨境电商的人才主要还是来自外贸行业，但英语专业居多，一些小语种电商人才缺乏，但事实上，像巴西、印度、俄罗斯、阿拉伯、蒙古等国家，跨境电商具有很大的发展潜力，也是跨境电商企业关注的重点。

从事跨境电商业务的人才，除了语种的限制外，还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等等，此外，还要了解各大平台的交易规则和交易特征基于这两个特点，符合跨境电商要求的人才很少，跨境电商人才缺乏已经成为业内常态。

3.缺乏完善的配套服务跨境电商企业缺乏完善的配套服务，包括产业平台、环境氛围、物流、金融、代运营、营销等。

中小跨境电商企业在发展过程中，缺乏优质大平台对接的机会，无法便捷实现资源对接。

电商企业需要解决的问题有产品渠道布局、平台游戏规则、平台发展规划、平台卖家培训等问题。

四、跨境电商发展的机遇1.人才培训跨境电子商务高速发展与人才培训的不足，促使人才培训成为行业发展的机遇。

杭州在跨境电商人才培训中领先，2015年7月份，杭州首个跨境电子商务人才培养基地在杭州师范大学钱江学院揭牌。

这个基地是由杭州成长型企业品牌促进会、跨境电子商务相关企业与杭师大钱江学院一起合办的，旨在开展跨境电子商务复合型应用人才的培养。

今年6月份，阿里旗下正式启动“百城千校”计划，宣布将联合政府、高校、企业、培训机构等多方组织，培育百万中国新外贸人。

阿里巴巴表示，要在三年内培育出100万具有跨境电商实战能力的人才，促进中国外贸发展，助力“一带一路”国家战略。

2.国货外销在传统外贸低迷的情况下，得益于跨境电商的发展，传统外贸货源重新得到商机，未来销售上扬。

2012年以前，跨境电商的参与者主要以小微的草根企业、个体商户及网商为主，2013年以来，传统贸易中的主流参与者如外贸企业、工厂和品牌商家开始进入这个领域，并逐渐走向规模化运作。

2013年中国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%。

传统外贸企业具备丰富的外贸经验、对国外市场熟悉，另外，国货物美价廉，深受海外市场喜爱。

3.跨境产业平台第三方电商平台的发展水平是制约跨境电商发展的重要因素。

电商平台的建设重在推广深度和广度，更精准有效的寻找目标顾客和消费热点，更大范围的为不同企业不同产品提供电商服务；支付平台的建设重在使用的安全和便捷，增强国际间货币收付“币种兑换”退款的安全性和时效性；物流平台的建设重在高效和数据化，建议以第三方建立海外联盟仓储，为不同企业提供仓储、物流、配送、维护等服务，这样既可以降低单个企业的物流成本和销售压力，还可以为售后服务提供支持，降低消费者的风险预期。

跨境电商的飞速发展，需要产业平台来承载，如跨境电商产业园，也将在各地诞生，聚集行业资源，促进产业发展。

目前建成的产业园区主要有：广州211跨境电子商务产业园、新疆霍尔果斯国际跨境电子商务产业园、重庆跨境电子商务产业园区、中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园、深圳华南城电子商务产业园、济南综合保税区跨境电子商务产业园、中国-东盟南宁跨境电子商务产业园等。

上海自贸区在2013年12月28日启动了跨境电商的试点平台“跨境通”，海外商品可以提前进入自贸区，消费者购买后直接从仓库完税后发货，具有价格低且透明，时间快且商品保真的特点。