• 供应方拥有提价能力。 • 供应商有相应的威胁手段。
8
顾客
• 因为购书方式的多样性，消费者有选 择的空间，价格和服务成为选择的重 要标准，具有强大的讨价还价能力。
• 网络的安全性和可信性。 • 读者的阅读习惯。
9
新进入者威胁
规模经济---当当网卓越京东网等等，占据了较大的
市场份额，价格战对新进入者不利。
2
网上书店行业当前状况
1，网上书店，是伴随网络技术的发展，产生的一种新型的 书店形式，与传统书店相比，网上书店拥有许多的优势。 网上书店在十年里，以独特的网上运作模式，迅速扩张发 展。
2，根据2014年统计显示，网上书店在我国图书零售行业的 比重超过30%。当当网卓越网亚马凭借早先优势，目前已 经占据了整个网上书店市场的60%。网上书店的支付方式 和配送方式也越来越健全。但是，实体书店也在国家政策 方面享有优势。
产品差异化---有一定的品牌忠实度。 资金壁垒---开拓该平台，比较容易，不需要大量资
金。
获得经销渠道---经销商对初始者的怀疑。
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未来发展状况
首先，适应时代潮流、拓宽销售思路、不断改进销 售形式、创新销售模式，开辟网络售书新径。
其次，要改善网站使用的软、硬件，界面设计和选 书的方法都要为读者着想，千方百计地调动和激 发读者购书的潜在需求。
5
替代品劣势比较
实体书店
1，价格，无法在第一时间通知消费者折 扣和新书状况。 2，时间局限，无法全天经营，满足不了 都市化的快节奏生活需求。 3，宣传方式单一。
电 1，长时间使用对 子 眼睛伤害大。 书 2，错字连篇，没
有标点和分段。
下 3，有插入广告网 载 址。
1，顾客不能直接 与书本接触，少 了亲近感。
店 网 2，有些顾客喜欢
翻书选书再买书，
上 而网上书店没有。
3，需要给快递公
书 司高额的运费，
物流成本高。 4，读者对网购过 程中的支付信用 的怀疑,。 5，老年人不懂计 算机知识。
6
行业现有竞争对手
，出色的个性化服务， 协作筛选，跳出类似商 品。
，成本优势，价格实 惠。
，知名度高。 ，良好的企业形 象，电子商务领 域的开拓者。 ，资源丰富，分 类精准。 ，支付宝，购物 渠道便捷。
3
网 上 书 店
有
，
强且购买
但
力大
无
威
胁
强
，
非
常
实体书店，电子书
强
4
替代品优势比较
1，品牌发展时间长， 值得信赖，如新华书店， 几代人的选择。 2，与消费者直接接触， 选择空间大。 3，文化优势，有浓厚 的文化氛围，如各种文 化讲座，签名售书。 4，组合营销，买书送 咖啡之类的。 5，情感效应，店员推 荐。 6，政策支持，国家税 务总局，宣布自2013年 1月1日起，免征图书批 发增值税。
1，品种丰富，在 线上百万册。 2，购物方便，智 能查询。 3，价格较低。 4，核心管理层包 括图书业投资业 等专业人士。 5，顾客覆盖大陆 港台欧美等中文 读者。 6，送货上门，节 约时间。
1，便于携带，管 理，收藏，不需要 运输。 2，电子书图文并 茂，包含声音和影 像。 3，免费或者购买 便宜
网上书店行业竞争分析
网上书店行业简介
1，1997年，杭州市新华书店开办了中国第一个 网上书店。经过十多年的发展，我国的网上书店 已经有一定规模，有各种不同的发展模式和格局。
2，网上书店行业，是相对于传统的实体图书行 业来说。没有统一的概念，它的主要特点是藏书 丰富，不受传统书店仓储空间限制，成本较低。 方便查询，不需要人工帮忙。
1，古书收 藏，不可替 代性。 2，在线拍 卖。 3，设有夫 子社区和夫 子博客，广 大书友交流。
1，点击量访问量 销售量和影响力巨 大。 2，同类商品价格 较低。 3，商品运输速度 快。 4，在上海广州建 立子公司，将华北 华中华南连成一线。
供应方
• 供应商的讨价还价能力较弱， 但是，当成本上升，利润自然 下降。
最后，必须向着专业化迈进，通过提供专业的产品 和服务区分市场，比如开设专业书店，为消费者 提供更加快捷的购书选挥，将服务细化，让客户 有更好的购物体验。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢
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