小区维修维护服务外包合同

甲方：

联系地址：

联系电话：

乙方：

联系地址：

联系电话：

鉴于

1.乙方是一家专业为小区提供公共设施水电维修维保，安全排查等服务的供应

商，其在水电维修方面具有丰富的专业知识和管理经验，以为客户节省成本，节省时间，提高管理质量之目的提供本协议约定的服务；

2.甲方希望委托乙方提供相关服务，并支付服务费。

依据《中华人民共和国合同法》之规定，甲、乙双方达成如下协议：

一、服务事项

1.甲方接受乙方提供的外包服务。服务事项具体内容和要求见《项目服务内

容》（附件一）。

2.甲方聘用乙方提供小区水电项目维护管理服务。

二、甲方权利及义务

1.甲方有权对乙方的服务事项做出明确、清晰、合理的要求。

2.甲方有权对乙方工作人员完成服务事项的情况进行考察，并给予乙方相应反

馈。

3.如乙方工作人员提供的服务无法达到标准，经双方评估确认后，甲方有权要

求乙方更换工作人员。更换工作人员的相关成本由乙方承担。

4.甲方有权监督、指导服务事项进展，并提出改进意见。

5.甲方应当按时足额向乙方支付服务费及双方约定的其他费用。

6.甲方应配合乙方加强对乙方上门服务工作人员的日常管理。

7.甲方应当指定相关负责人按照甲乙双方的约定对乙方及乙方工作人员完成

工作任务情况进行审核和确认。

8.甲方应为乙方工作人员提供安全、符合国家劳动保护相关法律法规规定的

办公场所和完成工作任务必须的办公设备等工作条件。

9.甲方有权根据工作安排随时增减服务要求，并相应针对增减的服务要求做

费用调整的审核及确认。如甲方要求增减服务，乙方应配合甲方对本合同进行相应变更或补充。

10.甲方应尊重乙方人员的工作，对乙方人员履行职责的行为予以支持、配合。

三、乙方权利及义务

1.乙方为根据项目的需求招聘合适的员工上岗，并保证按期开展服务。

2.乙方应当按照合同的约定提供服务，并按照双方约定的时间周期定期向甲

方汇报服务工作情况。

3.乙方应当按照甲方对乙方工作人员完成服务事项的考察情况及意见，及时

做出工作调整，以保证服务事项的执行不受影响。

4.乙方应培训乙方工作人员遵守甲方的业务流程、操作规范、监督机制和风

险控制机制。

5.乙方对所提供的服务事项行使必要的管理权，但该管理权的行使不得违背甲方商

业利益，且不得违反甲方对完成本合同服务事务的要求。管理权限包括但不限于：人员选定、分工安排及考核；服务事项评估及验收。根据甲乙双方约定，乙方可以将上述管理权限部分委托给甲方行使。

6.乙方工作人员与乙方之间为劳动关系，乙方应遵守劳动法的相关法律规定。

乙方向甲方提供服务。乙方工作人员与甲方不具有任何劳动法律关系。

7.甲方有权要求乙方工作人员到甲方提供上门服务时佩戴乙方的标识。

8.乙方可依据法律法规及本合同的约定，对甲方损害乙方工作人员人身、财产

利益等行为提出意见和整改要求。

9.如果因乙方工作人员违反甲方安全规定和管理制度给甲方带来的直接损失，

由乙方依法承担赔偿责任。

10.甲方遇到紧急维修，乙方接到电话并马上派快修小哥在规定时间内排除问

题。

四、服务方式

上门服务。如遇突发事件，在甲方通知后，2小时内到达现场。

五、服务费用

1.甲乙双方根据项目服务费用每年支付乙方人工费元进行结算。

2.乙方收取的是维修维护人工服务费，并不包含材料费用。

3.乙方将在每月15 日前内向甲方提交上个月度的维修项目，安装，修缮，

维修，维护服务发票，甲方需在收到发票后的 15 天内按发票金额付款。

4.如果双方履行本合同期间，因政策法规变化导致的成本增高或降低，双方

将就该变化进行确认，并按照双方确认的标准调整服务费用。

六、合规与诚信

1.乙方特此保证，其不会，且未知悉其他人会，直接或间接地，以违反相关

法律（包括但不限于美国《反海外贿赂法》以及适用的经合组织成员国为实施《禁止在国际商业交易中贿赂外国政府官员公约》制定的立法）规定的方式，向其客户、政府官员、甲方的代理、董事和员工或任何其他方付款、赠送礼物或做出其他承诺，并且乙方应遵守所有有关贿赂和腐败的法律、法规、条例和规定。

甲，乙双方一致声明本合同项下的一切经营活动必须遵守所有适用的、现行有效的法律法令和有关规定，包括但不限于中国的反贿赂反腐败或和其相关的法律法规。

甲乙双方不可就本合同项下的经营活动支付任何可能导致违反以上法律法规的款项，包括不能以影响政府官员的行为或获取不正当的商业利益为目的，向政府官员提供任何有价值的物品，或在知道全部或部分的金钱或有价物将会给予政府官员的情况下向其他任何个人、公司或其他实体提供金钱或有价物或支付报酬。如在该合同执行过程中，甲，乙双方任何一方被证明因其单方面的原因，并非因为对方或任何第三方的行动或不采取

行动，造成违反以上条款的行为，非违约方有权立即以书面解除该合同并无须就解除该合同支付赔偿。

七、保密

甲乙双方对本合同的内容，以及在本合同履行过程中获得的对方的信息，均负有保密义务。除甲乙双方另有约定外，保密信息包括但不限于本合同报价、合同文本、以及双方标有保密字样的往来文件。除甲乙双方另有约定外，保密义务是指在未经对方书面同意前，一方不得将保密信息用于任何与履行本合同无关的情况；或以任何形式向任何第三方泄漏。双方均有义务尽其一切努力防止任何第三方窃取秘密信息。由于任何一方违反以上保密义务给对方造成损失，违约方对受损失方负有停止侵害、消除影响、赔偿损失的责任。保密期限不超过本合同终止后二年。

八、通知与送达

1.如遇双方或一方联系人不能履行本合同的义务，双方或对方应及时沟通

和更换联系人。

九、合同期限

1.本合同期限为自 201 年月日至 20 年月日。

如果任何一方需要续约合同，需要在合同截止日至少提前 30 天通知对方。

2.甲乙双方中的任何一方均可按照以下条款终止合同：

•在履行本协议期间，（a）甲乙双方任何一方严重违约或者有其它违约行为致使不能实现协议目标，在接到对方书面通知一个月内仍未能改善或

按本协议履行（b）违约方无能力履行合同义务的，则守约方有权书面

通知违约方终止本合同。

•若甲方或乙方因公司解散，停止经营或重组、合并以外的任何原因而清盘。

3.甲方有权提前三个月出于自身便利向乙方发出书面通知终止本协议。发出

终止通知后的三个月内，乙方应继续履行本协议项下的服务并且甲方应按照协议规定支付本协议项目的服务费。乙方应配合甲方的交接工作并且满足甲方交接要求。除前述规定之外，甲方对于因便利而终止本协议不向乙方承担任何其他责任。