品质协议
合同编号：________________________
供应商编码：________________________
甲乙双方本着真诚合作、共同发展的目的，为了保证乙方向甲方提供高质量的产品和服务，满足甲方的质量要求，避免因产品质量或服务问题造成损失，双方在乙方供货质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。本协议清晰的规定双方对提供产品的责任和要求。
目录
1.0 目的
2.0 范围
3.0 质量要求
4.0 质量保证
5.0 文件控制
6.0 质量记录
7.0 客户沟通
8.0 供应商资格的考评
9.0 质量赔偿/ 处罚
10.0 环境保护及安全承诺
11.0 保修承诺
12.0 特别声明条款
13.0 附属文件
1.0目的
乙方向甲方交纳的全部订货产品，必须符合甲方的制造、组装（以下简称制造）的质量要求（包含但不限于安全性、结构、机能、性能、外观、可靠性等要求，以下简称质量要求），乙方保证向甲方提供满足质量要求的订货产品。
2.0范围
本协议适用双方已签订的采购合同，乙方已提供给甲方的所有型号的所有产品。
3.0质量要求
3.1产品执行标准
乙方承诺：所提供产品质量要求符合甲方物料技术标准要求、甲方外协加工图纸、
资料要求，满足相关法令法规要求。甲方验收乙方产品时以上述标准为依据，对质
量标准有争议的，以封样样板为准；乙方向甲方交订货物品，必须符合甲方向乙方
订货时的最新采购标准或交货标准。乙方要遵守与安全性能相关的已制定的法律、
条例等规定，乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全规定等
时，要立即向甲方报告、协商。
3.2产品验收检查
3.2.1乙方所交全部订货物品皆以满足质量要求为前提，甲方实施免检采购。
3.2.2与前项规定无关，甲方认为有必要时，根据另行规定的检查期间及基准可
实施对订货品的验收检查（以下称验收检查）。
3.2.3当货物验收不合格时，甲方及时将检验结果通知乙方。如果是抽样检验不
合格，甲方有权拒绝接收整批货物。乙方应及时取回，或在48小时内更换。
对于不合格批次，在甲方同意的情况下，乙方可以进行筛选,或对不合格品
进行处理以达到合格标准。如乙方委托甲方筛选或因甲方物流紧急导致甲
方进行筛选, 甲方筛选工时将按50元人民币/小时/人计算（以下涉及甲方
筛选时，筛选工时均按50元人民币/小时/人计算，下同）。同时甲方有权要
求乙方退款和赔偿甲方已支付的检验、测试、运输、进出口税等相关费用，
由此造成甲方生产延误导致出货损失等时，甲方有权向乙方要求按实际经
济损失赔偿。
3.2.4非第一次验收合格时（至少一次验收结论为不合格），乙方需按甲方要求提
供所进行的不良原因分析及改进实施记录的见证性资料，否则甲方有权拒
绝验收使用，由此给甲方带来的停产、欠产，进而影响甲方定单完成所造
成的损失由乙方承担。
3.2.5甲方验收合格不能免除供方提供可接收产品的内在质量责任，也不能排除
其后可能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任。
3.3包装、标志等要求
3.3.1乙方提供产品应严格根据产品特点制定相应的包装标准，并遵照执行，以
保证产品规定使用和储存期内，达到防静电、防湿、防震、防霉、防野蛮
装卸等标志及相关质保要求。乙方在变更以上内容时，须事先得到甲方的
承认。
3.3.2产品外包装上应标明：乙方名称/标志、甲方材料代码、产品型号规格、内
装数量、生产日期/批次号和订单号、条码；内包装也应标明：甲方材料
代码、产品型号规格、内装数量、生产日期/批次号；单个产品上也应有
厂家标识（产品型号或其他代号）。外购件外包装及单个实体上标明序列
号。
3.3.3元器件生产批次标识要求：
3.3.3.1所有元器件应明确标明生产批次信息，即在元器件内、外包装上表明
批次，原则上不同生产批次不应混装。
3.3.3.2如一个送货批中有两种以上生产批次，应在送货清单或外包装清单上
明确列出批次和数量，内包装内原则上只能是一个生产批次。
3.3.3.3乙方还应将有关生产批次信息代表含义形成文件提供甲方。（以下示例
仅参考）例如：某乙方的批次信息为“3120315A1”，代码含义如下：
①第一位符号“3”---表示生产地（工厂）
②第二、三位符号“12”---表示生产年份（2012年）
③第四、五位符号“03”---表示生产月份（2012年3月）
④第六、七位符号“15”---表示生产日期（3月15日）
⑤第八、九位符号“A1”---表示生产班别（A1班）
3.4乙方应确保提供甲方产品标称重量准确性符合海关监管要求，特别是外购件（即，
提供甲方产品的各类配套设备或部件），若重量不准确引起海关罚款或其它纠纷，
则损失应由乙方承担。
4.0质量保证
4.1建立质量保证体系
4.1.1乙方有义务按国际标准ISO9001（2008 版），推荐使用TS16949的要求建
立一个质量管理体系，并且又有责任维持这个体系的零缺陷目标和不断地
改进服务。乙方需要证明它的管理层是不断改进的，此保证应体现在以下
程序中，质量计划、质量控制、质量改进和一个能说明乙方责任的报告程
序。
至少包括以下几个方面：
质量计划：
a.提出和改进质量方针。
b.确定客户和他们的需求。
c.提出短期（长期目标/规划）。
d.支持产品和制造过程的发展。
e.提出培训程序。
质量控制：
a.创建信息反馈系统。
b.完善错误防范技术。
c.通过过程流程卡和每个工序的作业指导书创建一个质量和过程控制的环
境。
d.建立、维护质量的控制计划。
e.建立测试仪器的校验系统。
f.建立更改通知系统。
g.建立问题控制和追溯程序。
h.跟踪及报告结果。
4.1.2乙方有责任让其子供应商建立和维持一个有可比性的质量管理体系来保证
乙方从其子供应商处购买的或外加工的零部件中没有不合格品。