JIRA使用说明JIRA是一个项目管理工具。

1.登录JIRA访问网址http://192.168.1.14:8080/secure/Dashboard.jspa登录JIRA。

帐号密码为域帐号密码。

不需要写域名development。

（试用环境在：http://192.168.2.53:8080/，只用于试用JIRA功能，请勿在此提交正式数据）2.首页介绍登录后，界面如图。

网页顶部，左边是网站导航栏，右上是快速搜索栏。

主界面的左边为“分配给我的问题”、“我关注的问题”、“与我有关的问题”。

分配给我的问题，就是我需要处理的问题列表。

我关注的问题，不一定是我在处理的问题，有可能是别人在处理的，但是我非常关心的问题。

需要手工设置。

与我有关的问题，就是分配给我的，或者所有经办人中有我的。

主界面的右边为“过滤器”和“项目列表”。

目前有四个项目：IP-guard，市场部任务，测试任务，销售项目。

IP-guard：记录IP-guard V3的BUG、新功能、改进、需求、测试等。

测试任务：测试部使用。

市场部任务：市场部使用。

销售项目：销售部使用。

直接点击项目名，看到的项目一些概要信息。

如项目负责人、项目模块、版本列表、30天内问题创建数量等。

如果想看某个项目中的所有问题，点击最右边的图标，选择全部。

3.创建问题第一步，从导航栏点击“问题”-“创建问题”。

或者点击网页右上角的“创建问题”第二步，选择项目和问题类型。

点击“下一页”。

第三步，填写问题的详细情况。

主题：用一句话描述问题。

经办人：选择处理此问题的当前负责人。

所有经办人：选择处理此问题的所有负责人，通常当前经办人也要写上，否则当他转交给其他负责人之后，他将收不到邮件通知。

抄送：选择需要知道此问题的相关人员。

优先级：严重>重要>次要。

到期日：此问题下次跟进时间。

一般用于不紧急的，不需要频繁关注的问题，比如说一个月内回应就可以的问题。

到期日不填的话，表示为按默认时间跟进，比如说每两天要更新一下进展。

模块：此问题属于什么模块或者类型。

每个项目可选项不一样。

标签：填写问题的关键字，可任意定义。

如邮件、崩溃、网站、杀毒软件等等。

输入多个标签用空格分隔。

描述：问题的具体情况。

附件：可以上传截图或文档。

不要上传大于10M的文件。

如有大于10M的文件，请放到共享目录下，在描述中提供链接。

原预估时间：预时解决此问题需要多长时间。

可不填。

剩余时间：不填。

第四步，然后点击“创建”按钮，就完成创建。

注：每个问题的创建、修改等各种更新，报告人、经办人、所有经办人、抄送、关注的人都会收到邮件通知。

自己更新的内容自己不会收到邮件。

所有经办人和抄送在使用效果上是没有区别的，在很多情况下可以合二为一。

不同的项目可以有不同的规定。

4.查看问题在主页或者过滤器的问题列表中，点击问题的主题即可查看问题的详细内容。

5.修改问题在问题的详细页面，主题下面一行，为可对此问题进行各种操作。

如编辑、备注、分配、关闭问题等。

不同的项目、问题类型、状态的问题可执行的操作不一样。

另外，在各种问题列表中，在主题最右边的齿轮图标也可以进行各种操作。

1)编辑第一个按钮为编辑问题。

只有问题的提交人可以编辑问题内容。

其他人对此问题发表意见则使用备注功能。

编辑问题，可编辑的字段和创建问题时填的字段一样。

最常用于编辑问题的主题、描述、次经办人、抄送等。

2)备注所有能查看问题的人，都可以使用“备注”，对问题进行补充说明。

例如，可以对问题发表意见，添加测试结果，解释原因，描述进度和安排。

对于自己写的备注内容还可以进行修改和删除。

把鼠标移动到某条备注所在区域，就会在右上角显示出编辑备注和删除备注的图标。

3)分配更改问题的经办人。

通常用于，当前经办人处理的部份处理完了，交给下一个人处理。

分配的时候最好写上备注，比如说，为什么分配给下一个人，需要下一个人做些什么事情。

4)上传附件更多操作->上传附件。

可以一次上传多个文件。

上传时可以写备注。

一般用来上传图片文件。

如果是DOC、XLS等文档，建议放在SVN上，然后提供链接。

如果是EXE文件或者各种大数据文件，建议放在共享目录上，然后提供链接。

5)上传屏幕截图更多操作->上传屏幕截图。

会打开新页面，可以把系统剪贴板中的图片信息粘贴上去。

需要安装JAVA插件。

6)关注/取消关注“更多操作”-“关注”，或者点右上部用户区域中的“关注”关注一个问题，就会在首页的关注列表中显示。

已关闭的问题仍会在关注列表中显示。

此时如果不需要在首页中显示，则取消关注。

7)投票“更多操作”-“投票”，或者点击右上部用户区域中的“投票”。

如果觉得此问题很重要，需要尽快解决，可以进行投票。

如果某个问题投票的人多了，说明大家都觉得此问题重要，需要引起重视。

8)移动“更多操作”-“移动”，可以把问题从一个项目移动到另一个项目。

比如从“测试任务”移动到“IP-guard”。

问题移动之后，使用原链接会自动跳转到新的链接。

9)复制“更多操作”-“复制”，创建一个一样的问题。

通常不用。

10)链接“更多操作”-“链接”，如果有多个问题是有相关性的，可以使用链接功能把多个问题关联起来。

比如说，有两个人提交了两个问题，但实际上讲的是同一个事情，可以使用链接，选择“duplicates”。

比如说，有某个客户提交了多个问题，想建立一个汇总贴/索引贴把多个问题串起来，也可以使用链接功能。

在汇总贴上使用链接，则选择“有明细”，再选择明细问题。

或者，在明细问题上使用链接功能，选择“汇总于”，再选择汇总贴。

11)删除可以删除自己提交的问题，不能删除别人提交的问题。

问题删除之后就无法再看到。

一般问题处理完成用关闭问题，而不是删除问题。

12)子任务“更多操作”-“创建子任务”。

如果一个任务比较大，分多阶段，多人合作，可以给每阶段或者每人创建一个子任务。

所有子任务会显示在问题详情下面。

把鼠标移动到一个任务上，会在最右边显示上下箭头和齿轮图标。

齿轮图标可以直接对子任务进行各项操作。

上下箭头可以调整子任务在任务列表中的显示顺序。

“子任务”最右边有个加号+和向下黑色箭头。

加号可以直接对主任务再增加子任务。

向下黑色箭头可以选择显示所有子任务，还是只显示未解决的子任务。

已关闭的（状态为Closed）和已解决的（状态为Resolved，但是未关闭）都不会显示。

13)开始测试测试人员开始测试这个问题了，就点击开始测试。

在“原预计时间”中写上预计需要花费多少工作时间。

如3w 4d 12h表示3个星期4天12小时。

注：1周=5天，1天=7小时。

14)测试完成点击测试完成，写上测试结果，并把问题转交给下一个人。

15)开始开发/完成开发和“开始测试”、“完成测试”功能一样。

16)工作日志更多操作->工作日志。

开始处理问题之后，应该定期记录当前的进展。

比如说每天记录下今天花了多少时间完成了多少事情。

17)重新分配更多工作流动作->重新分配。

非问题报告人如果想修改经办人、抄送人、到期日等信息的话，可以使用此按钮。

18)解决问题更多工作流动作->解决问题。

BUG已修复，或者是实现了需求中所提到的功能，但是还没加到正式版，则可以选择“解决问题”，并填写备注在什么版本中解决。

19)关闭问题更多工作流动作->关闭问题。

BUG已修复到正式版、功能已加到正式版、任务已经完成等，不再需要关注此问题了，则选择关闭问题。

关闭问题，就是表示问题真正的结束。

6.搜索问题1)快速搜索任何页面的右上角有个快速搜索栏，输入搜索关键字，按回车，可进行全文搜索。

只要问题概述、详细描述、或备注中出现此关键字的问题，都能搜索出来。

搜索数字：如果需要用数字作为关键字搜索，则要在数字前增加“/”，如：/1021，或者在数字前后增加半角的双引号，如：”1021”。

否则会当成问题ID来搜索，如当成IPG-1021。

多关键字：如果输入多个词语，默认为“或”的关系（无法改为默认为“且”）。

比如说，“客户端服务器”，搜索的结果为，内容中有客户端或者服务器的问题。

如果想表示“且”的关系，需要加连接语AND，如“客户端AND 服务器”，则搜索内容中同时有客户端和服务器的问题。

通配符：支持*、?通配符。

英文单词必须完整写才能搜索出来，比如说Cybroam，用CYB是搜索不出来的，如果不记得后单部份，可以用CYB*来搜索。

而且Cybroam有时候在会缩写成CYB，用CYB*来搜索的话，写成Cybroam和CYB都可以搜出来。

2)按条件查询在主菜单的“问题”->“搜索问题”中，可以按多种条件查询问题。

如按项目、问题类型、问题内容、解决状态、报告人、开发者、创建时间、更新时间等条件查找。

选择完各种条件后按“搜索”，则在右边显示查询结果列表。

如果某种查询条件经常需要使用，则可保存为过滤器。

起个名字方便识别。

保存之后，此查询条件可以在主界面的“保存的过滤器”中显示。

并显示满足此条件的问题的个数。

在主菜单的“问题”-“管理过滤器”-“热门”中显示了一些预定义的查询条件。

点击名称左边的星星，可以收藏过滤器和取消收藏。

收藏了的过滤器，就会在主页右上部的“保存的过滤器”中显示。

没有收藏的就不会显示。

小技巧1.选择多个用户所有选择多个用户的地方（如次经办人、抄送等）都可以手工输入名字的缩写，用半角逗号分割。

如：hexh, lijm, hk。

不记得全名也没关系，输入过程中会有提示。

2.丰富的文字格式对于各种多行文字输入框（如描述、备注等）都可使用复杂的格式。

详细用法见输入框附近的帮助。

以下介绍几种常用的格式。

1)表格使用“|”可画出表格。

“||”表示表格的标题行。

2)超链接用“[ http://XXX]”来显示超链接。

[别名|http://XXX]可以用别名显示超链接。

如果像这样有英文有中文的路径http://192.168.1.8:8080/svn/bin/V3_Server/OServer3/分支/3_定制/OServer3.23.3227.1021_杭汽轮.rar，直接写地址的话，自动生成的超链接只有链接到英文部份。

如果在链接的前后加上中括号，写成：[http://192.168.1.8:8080/svn/bin/V3_Server/OServer3/分支/3_定制/OServer3.23.3227.1021_杭汽轮.rar]的话，就能生成完整的超链接。

另外，如果路径中本身已经有中括号“[]”的话，直接在前后加“[]”不能显示成超链接。

喜欢增加转义字符\，写成\[和\]，如：[http://192.168.1.8:8080/svn/bin/V3_Server/OServer3/分支/3_定制\[1000\]/OServer3.23.3227.1021_杭汽轮.rar]3)删除线-删除线-，显示为删除线效果。