发展细化
服务能力
•有效地革新、开发和推广产品 •清晰地进行客户细分，进行目标客户定 位，并设计和提供相应产品 •合理运用定价策略 •有效使用营销渠道
8 项目整体分析及概述——需求概述 提升企业运作效率与机构设置、人员编制、岗位职责划分、业务流程等有密切
关系。
催化剂各分子公司劳动生 产率
2012年 2011年 2010年
技术支持
质量和成本的矛盾 供应商认证与评价 库房报缺不准， 生产管理不精细
营销
广告缺乏有效拉 动 渠道监管不力 经销商管理不严 格 营销力度不足 产品品牌忠诚低
顾客
计划/财务
人事/劳资
缺乏财务预算监控 财务分析职能缺失 融资及及资金合理 运用的压力加大
人力资源重要职能缺失 业绩管理压力没有层层分解 薪酬福利制度不完善 人员素质整体偏底
5 项目整体分析及概述——行业分析 伴随着石油炼化产业的发展，催化剂行业逐渐发展起来，并呈现以下特点。
结论一 – 作为石油炼化产业的催化剂产品，随着石油消费产品的进一步 行业潜力巨大 扩大，催化剂产品将经一步增加。
结论二 有待提升
– 相对于国外同行业发展成熟度，国内的催化剂产业在技术创 新、产业规模上仍有待提升。
1
XX催化剂有限公司 控制用工总量，提高劳动生产率项目
2 目录
ZZ公司简介及特质分析
− ZZ公司简介 − ZZ特质分析
需求分析及理解
− 项目整体分析及概述 − 项目各阶段设计思路、方法论及案例分享
项目内容及项目成果设计
− 项目阶段内容、成果及双方分工 − 项目周期计划
项目管理及商务报价
− 项目全过程管理 − 项目商务报价
6%
4%
10
2003年---2012年X2%X原油加工量（百万吨）
0
0%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
250
200
150
100
50
0 2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
数据来源：国家统计局，ZZ咨询分析
结论三 发展关键点
– 随着产业规模的需求扩大，和全球化竞争的加剧，要保持行业 的竞争力，需要重点加强内部管理、提升运行效率、加强技术 创新等多方面因素。
6 项目整体分析及概述——整体目标 催化剂有限公司在公司快速发展的时期，每个公司的劳动生产率各不相同，因 此希望通过开展“控制用工总量，提高劳动生产率”咨询项目，制定公司的定 员标准，提高劳动生产率。
迹
催化剂有限公司产品涵盖炼油、
专业化重组
继完成炼化工程、石油工程、煤化工等专业 公司的组建,以及炼化工程在港上市后,其专 业化重组步伐又向前迈进一步,XX催化剂有 限公司2003年5月28日在京成立。
化工和基本有机原料三个催化 剂领域。
4 项目整体分析及概述——行业分析 在全球经济低迷大环境下，中国经济一直保持了稳定发展的局面，国内经济增 长模式和经济结构的升级和转型进入加速阶段，黄金增长恐难再现，稳步、健 康的发展将成为主基调。作为国内最大全球第二大炼油企业，XX每年的原油 加工量稳步提升。
通过合作伙伴策 略发挥竞争优势
•建立成本管理和预算控制，协调其他项 目业务目标 •优化各分子机构的效率，重新构筑人力 资源和营运流程 •通过战略性的资源配置降低成本 •改进业务流程和流程系统
优化运营
管理效率
强化组织和公司
治理结构
•建立国际水准的公司治理结构和组织结 构 •有效地管理人力资源，明确制定人力资 源要求 •强化资源招聘和配置，实施绩效管理， 鼓励员工发展
3 项目整体分析及概述——催化剂公司简介 XX催化剂有限公司 (以下简称催化剂有限公司)作为中国石油化工股份有限公 司的全资子公司，是全球领先的炼油化工催化剂生产商、供应商、服务商之一 。
重大事例
催化剂有限公司目前生产基地
企业创立
中国石油化工股份有限公司催化剂分公司 （以下简称“催化剂分公司”）2004年12月29 日在北京成立。
南京 立得 山东 建长 抚顺 北京（奥达） 燕山 上海分公司
68 31 12
48 44
54 40 28 21 39 24 30 35 32 28 19 22 20 19 15 17 18 21 13
缺乏市场需求 调查 研发技术力量 薄弱 设计周期长 缺乏产品开发 的激励与考核
市场调查
指挥协调
研发
物流配套 生产
达成的四个目标：
一． 对公司各层级职能和岗位进行全面诊断，发现组织岗位所存在的问题。
二． 深入班组、合理规划公司组织架构及岗位体系，完善组织机构的岗位 设置，从严定编：其中包括各单位的定岗定编定编，还包括本部的定 岗定编。本项目重点在于建立标准，且在设计过程中应考虑到三年以 后的人员发展情况，做三年的方案。
2003---2013年中国GDP总值、增长率统计
60
万亿元
50
14.2%
5%
12.7%
41.2
12%
40 30
10.0% 10.1% 10.4%
26.6
31.94.6%34.19.2% 10.5% 9.3% 7.7%
10% 7.7% 8%
21.6
20 13.6 15.9 18.3
执行不力 生产效率低下 部门交叉职责不清 生产不均衡 质量不稳定
9 项目整体分析及概述——方案具体设计思路
组织岗位体系
• 本项目重点在于岗位体系标准的设计，因此ZZ咨询将在方案设计过程 中对于岗位编制设计将采用外部对标和工作写实、工作量分析相结合 的方式设计，确保标准设计的准确性和合理性。
发
主要分布在北京、上海、湖南、 山东、辽宁和江苏等六省市， 拥有8个全资单位、2个控股单
展
外延扩张式
2005年催化剂分公司生产各类催化剂8.6万 吨；销售各类催化剂8.5万吨。全年实现销
轨
战略转移
售收入19亿元，其中出口收入占总收入的 10.9％。
位、1个委托管理单位、4个国 内销售和服务中心、4个境外 代表处。
三． 通过岗位价值评估，合理拉开岗位差距。
四． 结合公司用工总量的控制目标，提出科学的工资总额管理办法。
7 项目整体分析及概述——项目方案顶层设计 ZZ公司咨询实践表明，企业为适应公司的快速发展，保持企业的竞争实力，
强化组织和人力资源管理是提升大型集团企业竞争力的重要策略之一。
•充分利用合作伙伴的优势拓展业务和收 入 •审慎选择和管理合作伙伴