湄洲湾职业技术学院联想笔记本电脑购买情况的调查分析
市场营销121
2013年12月8日星期
日
目录
关于联想笔记本电脑购买情况的调查分析––––––– 1
一、调查的目的–––––––––––––––––– 1
二、调查内容––––––––––––––––––––1
三、调查方法––––––––––––––––––– 1
四、调查地点––––––––––––––––––––1
五、调查结果分析–––––––––––––––––– 1
1、顾客的性别构成–––––––––––––––––– 1
2、顾客的年级构成––––––––––––––––––2
3、顾客购买品牌的分析––––––––––––––––2
4、顾客就联想电脑的优势分析–––––––––––––3
5、顾客就联想电脑的不足分析–––––––––––––3
6.顾客购买电脑最注重什么进行分析–––––––––––4
7.顾客购买电脑所注重的功能分析–––––––––––4
8.顾客对宣传方式的选择分析–––––––––––––5
9.最能够吸引顾客的品牌推销活动分析–––––––––5
10.顾客对联想质量的满意度分析–––––––––––6
六、总结和建议––––––––––––––––– 6
联想笔记本电脑购买情况的调查分析我们是某高校大学生，该次的调查主要是为了更好的了解联想笔记本产品市场的销售情况以及未来的发展前景。
了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，用户对联想售后服务的态度，针对这些问题，商家采取相应的解决措施，并通过对顾客的的基本情况及购买动机的统计分析，对上述问题做出了一个客观的结论性调查。
一、调查的目的：了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，用户对联想售后服务的态度，针对这些问题，商家采取相应的解决措施，以此增加销量，提高效益。
二、调查内容（主要针对消费者进行调查）：
1、消费者对联想电脑的购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理即购买因素（生活必需品、偏爱、经济实惠、时尚等）；
2、消费者对联想的了解程度（功能、特点、价格、包装等）；
3、消费者对联想的品牌意识，对联想及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；
4、消费者购买电脑的主要用途；
5、消费者对联想这一品牌电脑的期待。
三、调查方法：问卷调查法。
调查对象：大学生、路人。
四、调查地点：本次调查主要集中地点在学校。
当场分发，当场回收，回收率为100%
五、调查结果分析
1.顾客的性别构成。
100名大学生调查对象中有60名男生，占总数的60%，40名女生，占总数的40%。
购买的男生明显多于男生。
见图1
2.顾客的年级构成。
100名大学生调查对象中大一人数为14人，占总人数的14%，大二人数为72人，占总数的72%，大三人数为14人，占总数的14%。
大四0人。
数据显示不同年级的大学生人数之间有显著的差别，来调查的主要是大二的学生。
见图2
3.顾客购买品牌的分析。
100名大学生调查对象中用联想的人10人，占总数的10%，用宏基的10人，占总数的10%，用惠普的20人，占总数的20%，用华硕的28人，占总数的，用戴尔的14人，占总数的14%，用神州的6人，占总数的6%，同苹果的10人，占总数的10%，其他占总数的2%。
根据数据显示购买华硕电脑的人最多。
见图3
4.顾客就联想电脑的优势分析。
100个大学生对联想优势所占比例：外观40%、性能40%、价格40%、售后服务特色服务（如人脸识别等）25%、品牌信誉20%、便携性15%、散热15%、其他5%，根据数据显示联想电脑的外观，性能，价格。
购买者都比较满意。
见图4，
5.顾客就联想电脑的不足分析。
100名大学生调查对象中，对联想电脑不足评价所占比例如下表。
外观占20%,价格占30%，性能占40%，售后服务占30%，品牌信誉度占25%，便携性散热20%，其他占15%。
根据数据显示联想电脑的性能不足占多数，价格和售后服务，紧跟其次。
见图5
6.顾客购买电脑最注重什么进行分析。
品牌和产品的质量占27%，外观尺寸占25%，价格占13%，功能占15%，性价比占14%，优惠活动和服务各占3%。
根据数据显示购买者对品牌和产品的质量和外观尺寸最注重。
见图6
7.顾客购买电脑所注重的功能分析。
根据数据显示购买者对游戏功能，影音功能，轻便小巧最注重. 见图7
8.顾客对宣传方式的选择分析。
校园展示会，传单小册子，各占25%，其他宣传占5%。
根据数据显示购买者喜欢校园展示会，传单、小册子等宣传方式. 见图8
9.最能够吸引顾客的品牌推销活动分析。
其中展销会占28%，游戏竞技占27%，校园宣讲会占17%，促销活动占24%，其他活动占4%。
根据数据显示最能吸引购买者的是展销会与游戏竞技。
见图9
10.顾客对联想质量的满意度分析。
根据数据显示购买者对联想机子的质量感觉一般，有待加强。
见图10
六、总结和建议
100名大学生调查对象中有60名男生，占总数的60%，40名女生，占总数的40%。
购买的男生明显多于男生。
100名大学生调查对象中大一人数为14人，占总人数的14%，大二人数为72人，占总数的72%，大三人数为14人，占总数的14%。
大四0人。
数据显示不同年级的大学生人数之间有显著的差别，来调查的主要是大二的学生。
100名大学生调查对象中用联想的人10人，占总数的10%，用宏基的10人，占总数的10%，用惠普的20人，占总数的20%，用华硕的28人，占总数的，用戴尔的14人，占总数的14%，用神州的6人，占总数的6%，用苹果的10人，占总数的10%，其他占总数的2%。
根据数据显示购买华硕电脑的人最多。
100个大学生对联想优势所占比例：外观40%、性能40%、价格40%、售后服务特色服务（如人脸识别等）25%、品牌信誉20%、便携性15%、散热15%、其他5%，根据数据显示联想电脑的外观，性能，价格。
购买者都比较满意。
100名大学生调查对象中，对联想电脑不足评价所占比例如下表。
外观占20%,价格占30%，性能占40%，售后服务占30%，品牌信
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誉度占25%，便携性散热20%，其他占15%。
根据数据显示联想电脑的性能不足占多数，价格和售后服务，紧跟其次。
品牌和产品的质量占27%，外观尺寸占25%，价格占13%，功能占15%，性价比占14%，优惠活动和服务各占3%。
根据数据显示购买者对品牌和产品的质量和外观尺寸最注重。
根据数据显示购买者对游戏功能，影音功能，轻便小巧最注重。
顾客对宣传方式的选择分析。
校园展示会，传单小册子，各占25%，其他宣传占5%。
根据数据显示购买者喜欢校园展示会，传单、小册子等宣传方式。
最能够吸引顾客的品牌推销活动分析。
其中展销会占28%，游戏竞技占27%，校园宣讲会占17%，促销活动占24%，其他活动占4%。
根据数据显示最能吸引购买者的是展销会与游戏竞技。
电脑是现代大学生的必需品，几乎每个学生都有自己的电脑。
这次对在校大学生于联想电脑消费的问卷调查，我们根据数据显示购买联想电脑的大部分是男性，且多是大二学生居多。
学生大多对联想电脑的外观、性能、价格都较为满意。
但有的学生对联想电脑的性能，价格和售后服务颇不满意，需要改进。
据调查显示购买者对品牌和产品的质量、外观尺寸、游戏功能、影音功能、轻便小巧最注重，我们需要努力做好我们的品牌，更好的迎合顾客的要求。
可编辑。