员工管理规章制度
1、岗位规范
第一条严格遵守公司管理制度服从店长安排,按时上下班,不得违规工作,如有违规将以实际情况进行处罚,最低罚
款100元。
公司实行无责任底薪1000元,每月15日发
上月工资。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇
有工作部署应立即行动。
第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,
每个月最低带看不得少于10组。
提成为业绩的30%~50%
第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关
的私人事务。
员工不得私下与房东或房客进行交易,违规
者一经查实扣除当月所有工资及提成。
第五条不得无故迟到旷工,迟到半小时以上按旷工处理,
旷工一天扣除两天工资,月旷工三天以上扣除当月工资。
第六条公司员工应爱护办公设施,如故意损坏办公设施及
办公用品,一律照价赔偿。
第七条安居客等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范
使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次罚款50元。
第八条房源、客户为公司重要商业机密,仅限本公司员工
业务使用,不得出卖信息,不得私自走单,如有违规者,
扣除当月工资、提成并开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应真实有效,违反本条款视情节轻重予以警告、罚款、开除
等处罚。
第十条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗、嬉戏打闹。
第十一条下班时,办公用品要归位,座椅摆放整齐,关好门窗,并考虑好第二天的任务。
第十二条上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍。
第十三条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。
第十四条举止文明、礼貌,精神饱满,注意力集中。
坐姿良好,站姿端正。
第十五条与客户交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语速适中、语调平和。
不要随意
打断别人讲话,以免影响与客户交流的效果。
第十六条要使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、
您慢走等文明用语。
严禁说脏话、忌语。
第十七条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行
为的义务。
办公区域内禁止随地吐痰、乱丢垃圾。
违者发
现一次罚款10元。