•红色代表特急，必须立即批阅。
• 桔色表示必须在当天批阅。
• 黄色表示必须在一周内批阅。
•
白色表示必须在周末时批阅。
•
黑色则表示必须由他签名的文件。
组织模式
PPT文档演模板
• 建立完善的公司组织及决策系统
– 决策权力与责任 – 决策程序制度化 – 决策内容全面化 – 专门委员会
• 组织结构扁平化
– 让员工自己做出决策 – 授权
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
竞争制胜
•竞争理念
PPT文档演模板
•现代营销理念
如何进行有效的决策(1)
•生产观念
•——以生产为中心，即以产定销
• 消费者：满足于市场上广泛存在的、价格
•
低廉的产品
• 企业： 生产效率高、分销范围广
•产品观念
• 消费者：喜欢高质量、高性能的东西 • 企业： 制造卓越的产品，并不断加
如何进行有效的决策(1)
群体共识
• 群体领导人的偏见 • 小群体意识
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
文化协调
• 人性化与主动式的企业文化 • 利益相关者对决策的影响
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
人性化与主动式的企业文化
• 永远保持最强的竞争 • 信任人，同时取信于
力；
人；
以改进
可能导致营销近视症
•推销观念
消费者： 从自我动机出发购买产品 企业： 依靠推销手段吸引顾客购买生产好
的产品
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
PPT文档演模板
2020/11/16
如何进行有效的决策(1)
如何进行有效的决策(1)
决策的重要性
• 决策与现代企业制度 • 有效的决策能力可以赢得尊重与地位 • 几组调研数据
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
• 1955年，由美国《财富》杂志所列出的全球500强 大企业，今天只剩下了1/3！
•世界上1000家破产倒闭的企业中，有850家是因决 策失误造成的。
个人决策和共识决策
• 个人决策：又称首长决策，是指在选定 最后决策方案时，由最高首长最后做出 决定的一种决策形式。
决策迅速、责任明确，而且能够发挥首长个 人的主观能动性。 受领导个人自身的性格、学识、能力、经 验、魄力等的制约。
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
个人决策和共识决策
• 共识决策：指由两个或者两个以上的人组 成的决策集体所做出的决策。
• 战略决策：关系企业或组织未来发展方 向与远景的全局性、长远性的施政方针 方面的决策。
• 管理决策：是执行战略决策过程的具体 战术决策。重点是解决如何组织动员内 部资源的具体问题。
• 业务决策：指日常业务活动中为提高工 作效率与生产效率，合理组织业务活动 进程所做出的决策。
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ• 提高合法性
• 消耗时间 • 少数人统治 • 屈从压力 • 责任不清
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
共识决策的效果与效率
• 有证据表明：群体能做出比个人更好的 决策。
– 效果以速度来定义，个人决策较优越。 – 效果以创造性程度来定义，共识决策较优越。 – 效果以最终决策的接受程度来定义，共识决
消除时间浪费因素
缺乏制度或缺乏远见而产生的时间浪费 因素 人员过多 组织不健全 信息功能不灵
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
美国福特汽车公司总裁艾科卡的时间管理原则
轻重缓急与优先次序 充分授权与分层负责 避免意外的打扰与电话陷阱 减少无谓的应酬
美国钢铁大王卡内基曾说，谁能教他“节 约时间”的方法，他将奖赏2.5万美元。
• 只有组织的高层才能做出决策。 • 做出决策的过程不同于决策执行过程，
因此它们可以分开。 • 决策总是导致积极的行动 • 为了改善组织的决策机制，提高主要
管理人员的决策能力就行了。
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
决策与管理
• 决策是管理的核心 • 决策渗透于管理的所有职能中
PPT文档演模板
•促进销售
•方案B：用公共关系手段促销
•进行烟草广告
•方案A：劝说政府同意烟草广告
确定目标
• 明确具体 • 切合实际 • 应有主次之分
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
拟定方案
• 依据 • 方案的质量 • 方案的齐全性与排斥性
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
PPT文档演模板
分析方案
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
确定型、不确定型和风险型决策
• 确定型决策：指在决策所需要的各种情 报资料完全掌握的情况下所做出的决策。
• 不确定型决策：决策时所需的各种情报 资料无法加以具体掌握，而客观形势同 时要求必须做出决定的那些决策。
• 风险型决策：决策时只掌握了部分决策 必须的情报和资料，介于确定型决策与 不确定型决策之间的一种决策。
如何进行有效的决策(1)
PPT文档演模板
2020/11/16
如何进行有效的决策(1)
•决策无处不在
什么是决策
• 作决定并付诸实施的过程。
• 对一个问题产生解决要求，经过思维活动 做出行动决定并付诸实施的全部过程。
• 提出问题、分析问题、解决问题的过程。
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
决策的误区
• 认识时间的价值
时机 时间机会成本 兔子型决策者与乌龟型决策者
• 把握最稀有的资源
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
PPT文档演模板
把握最稀有的资源
记录自己的时间
管理自己的时间
» 减少无谓的工作 » 消除时间浪费因素
集中自己的时间
» 80/20原理
如何进行有效的决策(1)
减少无谓的工作
• 首先该找出有些什么事根本不必做，有些 什么事做了也全然是浪费时间，无助于成 果。
• 降低风险的途径
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
降低风险的途径
• 选好决策人，授权要充分； • 大错若不犯，小错容三分；
• 决策到现场，纸上兵不论； • 机制早建立，防止一人昏； • 程序要严格，审批止三旬；
• 信息系统强，一手须认真； • 量体好裁衣，资源必先问； • 行动细安排，进退有分寸。
• 找出差距 • 寻找原因
细分问题 多问几个为什么
• 整体情况诊断
目标手段链
如何进行有效的决策(1)
对企业中的任何业务，要经常 提出“目前的现状理想吗？”、 “可以进一步改善吗？”等问题， 经常保持这种积极地改革和改善现 状的想法，你就不愁找不到差距！
•烟草公司的手段——目标链
•公司利润最大化
•在香烟上赚取更多利润 •方案C：多角经营
•管理者何时最有可能使用直觉决策的方法
• 存在高不确定性时 • 极少有先例存在时 • 变化难以科学的预测时 • “事实”有限时 • 事实不足以明确指明前进道路时 • 分析性数据用途不大时 • 当需要从存在的几个可行方案中选择一个，而 每 • 一个的评价都良好时 • 时间有限，并且存在提出正确决策的压力时。
每个成员必须觉得团队中的其他人听到、了 解它的意见。
每个成员必须能接受最后的决策或解决方案。 每个成员必须对它在执行决策或者完成解决 方案中的角色许下承诺。
共识决策的效果受群体大小的影响。
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
共识决策的优缺
• 提供更完整的信息 • 产生更多的方案
• 增加对某个解决方 案的接受性
•方案游戏 •分析停滞
•精力集中在标准上， • 而不是备选方案上。
如何进行有效的决策(1)
PPT文档演模板
选择方案
• 合理性标准 • 经济性标准 • 正面效果与负面效果 • 效果与风险 • 留有余地
如何进行有效的决策(1)
PPT文档演模板
实施方案
•万事俱备以后才行动 •因为恐惧迟迟不采取行 动 •尽力改善、做一个改革者 •积极主动、义务工作
• 企业中不同层次管理者所承担的决策任 务
• • •战略 • •决策
• •管理决策
• •业务决策 •
高层管理者 中 层管理者 基础管理者
规范性决策和非规范性决策
• 规范性决策：在管理活动中重复出现的、 例行的决策。
– 先例 – 规则 – 政策
• 非规范性决策：在管理活动中首次出现 的或偶然出现的非重复性决策。
• 哪些可以另请他人办理而一样可以做得好。
• 有些事情是决策者自己在浪费别人的时间。
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
•开会通知
• 兹定于星期三下午三时于四楼会议室，邀 •请某某某开会讨论下年度资本预算问题。如需 •了解此一问题或原参与讨论的其他本公司员工， •亦请届时出席，倘无法出席，我们亦将于会后 •立刻送上会议记录，仅供参考并希望诸位先生 •（女士）提供意见。
发展 • 单目标决策向多目标综合决策发展 • 管理决策发展为为更远未来服务的
战略决策
PPT文档演模板
如何进行有效的决策(1)
决策制定过程
•识别 •问题
•确定 •目标
•拟定 •方案
•分析 •方案
•选择 •实施 •方案 •方案
PPT文档演模板
•评价 •反馈
如何进行有效的决策(1)
PPT文档演模板
识别问题
• 甘冒风险，先发制人； • 尊重他人，也自尊；
• 适应变革；