课程内容——讲师自我介绍
重点突出讲师的营销实战经验和沟通能力，树立 讲师形象。
讲师包装要素： 题： 今天课程的题目是？ 重：课程的重点讲解决的问题？ 人： 讲这门课程的老师经历？ 名：他是谁？
避免把自我介绍变成个人简历和自我分享 严格掌控在3分钟之内
课程内容——课程阐述
重点强调训练目的：讲师要回答“为什么要在这 个阶段讲授这堂课的内容”的问题；
衔接训练课程结构解析
组训上岗培训
课程目的
了解衔训设计原理及结构 提升课堂的训练能力
课程大纲
• 衔接训练课程设计原理 • 对讲师的要求 • 课程结构 • 课程内容 • 课程通关
衔接训练课程设计原理
K：知识（Knowledge） A：态度（Attitude） S：技巧（Skill） H：习惯（Habit）
从学员的角度阐述本堂课训练之后给大家能够带 来什么样的收获： 知识：扩展 态度：改变，并转化为行为 技巧：提升 习惯：逐渐养成
课程内容——课程大纲
明确指出本课的重点所在； 根据课程重点设计通关内容和要求。
课程内容——主体部分
把握授课重点； 严格控制讲课时间； 在课程回顾时再次强调课程重点。
课程通关——演练进行与观察
确认场景、角色入戏与观察重点
业务员依准备 进行话术演练
客户请入戏真 实响应
观察员作观 察记录
课程通关——演练后回馈流程
首先由扮演客户者谈『感受』(1分钟) 然后由扮演业务员谈『此刻心情』(1分钟) 再由观察员进行回馈(1分钟)
回馈原则：三好一改进 最后由扮演业务员作总结(1分钟) 角色互换
课程通关
不是所有的课程都要求通关，因此，ห้องสมุดไป่ตู้前一定与 讲师做好沟通；
通关的形式不拘一格：讲师一对一通关，小组内 学员互相通关等。
谢谢
对讲师的要求
训练方法
P (prepare) 准 备
E（explain） 说 明
S（show）
示范
O（observe） 观 察
S（supervise） 督 导
成人教学的特点
啊哈！ 得出结论
渴望实践
激发兴趣
加工处理
提供信息
课程结构
统计活动量及点评5’ 收取工作日志 课程讲授30’ 学员演练50’ 通关及自我评估20’ 行动方案，工作联系20’
课程通关——演练心得团体分享
选一组学员分享演练及回馈互动 过程，最深刻的学习心得是…… 分享时间（3分钟） 讲师点评（2分钟）
课程通关——演练注意事项
讲师在演练时进行巡视，但不得随意打断学员 掌控演练时间 角色互换时指令必须清晰，提高效率 讲师点评时应遵循“描述性表扬与建议性批评的”
原则
课程通关——演练规则说明
三人一组：演练，业务员、客户、观察员 演练主题：根据课程内容设定 演练流程：
演练准备→进行→回馈分享 演练时间30分钟
课程通关——演练前的准备
演练注意事项： – 扮演业务员者主导，模拟实务场景进行演练 – 扮演客户者，揣摩客户的角色(入戏) – 扮演观察员者，仔细观察并做记录