长沙旅游交通服务质量调查报告
一．概要
人们常说，衣食住行，缺一不可，旅游也是如此。

本文主要着重于衣食住行当中的“行”，换而言之也就是人们旅游使用的交通系统。

城市的交通系统是就像一个城市的血脉，是保持一个城市活力最主要的基本设施。

我组为了调查长沙市市内旅游交通服务质量，通过问卷调查的方式，对人们的旅游出行选择方式以
及使用感受进行细分，主要内容如下：
1.人们对长沙市目前交通状况的看法
根据问卷调查结果来看，大多数人认为平日内长沙市内目前的交通基本良好，少部分人觉得长沙市交通状况需要改善，极少数人认为长沙市交通状况糟糕透顶。

而节假日内几乎所有人都认为长沙的交通需要改善或者糟糕透顶。

长沙市目前的交通状况正处于一个过渡的阶段。

一方面，私家车的增多使路况变得非常复杂，而每逢节假日就更是经常堵得水泄不通。

另一方面，长沙的公共交通系统正在改善中，已经开通的两条地铁线使长沙严峻的交通情况有所缓解，但仍不完善。

2.人们市内旅游出行通常选择的交通方式
居住在长沙市内的人们通常多半喜好选择自驾或者使用公共交通工具来进行市内旅游，少数选择坐出租车或者跟团大巴旅游。

主要是因为长沙市内各景点分布距离相对较近，景点与景点之间的距离并不是太远，自己开车和使用公共交通工具进行旅游花费相对较少，节省成本。

3.跟随旅行社使用的交通和自助游使用的交通的比较
①交通工具类型：据统计显示，绝大多数跟随旅行社进行的旅游都是使用旅
行社统一配置的大巴车进行包车旅游，而自助游使用的交通五花八门，地铁，公交，私家车与出租车的使用各占一定比例。

②费用与时间：两者都希望自己的出行费用与在交通上花费的时间能尽可能
的降低减少。

二．介绍
近年来随着人们收入水平的提高，又正值国内外旅游事业蓬勃发展时期，旅游正逐渐成为人们喜爱的消遣方式之一，而无论到哪里旅游都离不开交通工具的选择使用，因此游客对旅游交通方式的选择也与当地旅游业的发展密切相关。

旅游交通是指旅游者在旅行过程中提供所需交通运输服务而产生的一系列社会经济活动与现象的总称。

旅游交通业是由旅游公路、旅游航空、旅游铁路、旅游水运以及特种旅游运输方式共同构成的产业集合体。

本文中我们主要分析研究长沙市内的旅游公路交通方式，主要分为公共交通系统的公交，地铁与其他交通系统的汽车，大巴和出租车之间的区别，各自的优劣势对比，各自的服务情况，旅游消费人群的分层，旅游消费人群的心理需求，旅游不同层次消费人群对各旅游交通的的看法等问题，并根据问卷调查结果总结长沙市旅游交通服务中出现的问题，为各种旅游交通服务提供相应建议，使长沙市整个旅游交通服务做得更上一层楼，从而使整个长沙市旅游市场愈发欣欣向荣。