《国际市场营销学》考试重点题型：前5或后5 的选择题类型一样；第一章和第九章不出分析题；第一章思考题1．市场包括哪三要素？市场= 人口+ 购买力+ 需要（欲望）2．什么是市场营销？国际市场营销与国内市场营销有何异同？IM具有不同于Marketing 的三个特点他国性：IM是针对他国市场的Marketing国际性：IM受国际关系的影响很大多国性：IM需要进行多国协调和控制3．企业经营思想的演变经历了怎样的过程？各种经营思想的特点是什么？生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念、绿色营销观念、关系营销观念、个性营销、网络营销4．为什么说市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性的变革？5．你认为我国企业应该具备怎样的经营观念参与国际竞争？6．企业为什么要从事国际市场营销活动？追求高额利润受国外市场需求及投资环境吸引获得规模经济效益迫于国内市场的竞争压力延长产品的生命周期发挥企业的优势绕开贸易壁垒，充分利用国外的资源，接近国外市场Marketing （市场营销）与Selling（推销）是一回事？从广义上说，Selling（推销）就是Promotion （促销）企业为诱导顾客接受其产品、服务和形象所进行的说服、沟通活动和努力过程。
从狭义上说，Selling 就是指人员推销。
Marketing是在市场上经营销售。
要把销售经营好，不但要重视流通领域，还要重视生产和销售领域。
Marketing是企业围绕满足顾客需要，取得利润而开展的一系列与市场有关的经营销售活动（商务活动）。
4P营销组合策略伯顿（Borden）指企业的综合营销方案，即企业根据目标市场的需要和自己的市场定位，对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用。
麦卡锡（E. J. McCarthy）企业可控制的各种营销因素可概括为：产品(Product) 价格(Price) 渠道(Place) 促销(Promotion)这4个词的英文字首都是“P”，故简称4P’s营销组合策略。
市场营销的工具的演进4P → 4C →4R4P只不过是整体营销的手段而已，是从营销者的角度提出的一种手段或者策略。
4C是从消费者角度切入分析顾客的需求有四大方面的因素。
4R营销理论以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。
它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。
现代营销管理流程：环境分析(5C)→制定营销战略(STP)→制定营销策略(4P)5C：Customer（顾客需要什么）\Company（自己的优缺点）\Competitor（对手的优缺点）\Collaborator（与谁合作可以打败对手）\Context（宏观环境）STP：Segmentation(（市场细分），Targeting（目标市场），Positioning（定位）判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。
”第二章国际市场营销环境分析思考题1．试述国际营销环境的构成。
(1)微观营销环境（1）“营销链”:供应商——企业——营销中介——消费者（2）竞争者、社会公众(2)宏观营销环境: 人口、自然、经济、科学技术、政治法律和社会文化2．从营销的角度分析构成市场规模的基本要素。
人口要素、收入要素、3．哪些人口因素值得营销者研究？原因？4．消费模式的变化有什么规律？7．一国的政治稳定性是以什么为标志的？国际营销企业为何要分析东道国的政治稳定性？8．什么是政治干预？东道国政府对物外来企业的经营活动通常采用哪些干预措施？没收、征用和国有化、本国化外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力管制6. 试述文化变迁对企业国际营销的影响。
国际企业如何适应的文化变迁？四、文化适应和文化变迁（一）文化适应*自我参照准则SRC: 即人们总是无意识地参照自身的文化价值观。
当人们遇到特殊情况的时候，他们就会从自己的价值观出发来做自己的理解，并且对环境做出相应的反应。
（二）文化变迁p961.文化环境处于动态变化之中2.文化变迁对企业国际营销的影响迫使企业改变营销策略，以适应文化变化后的新特点给企业带来新的营销机会3.国际企业适应文化变迁的措施（1）及时推出创新产品，以满足市场需求（2）促进文化变化的进程，使自己的产品更快获得市场认同9．简述国际营销法律环境的构成。
国际法律环境的构成因素：本国法规、国际法规和东道国法规10．什么是SWOT分析法？P149SWOT分析是环境分析的常用手段，它通过分析战略业务单位内部环境中的强势、劣势、外部环境中的机会、以及威胁，来对企业的内外环境做综合评估，从而发现机会、规避风险、扬长避短，找出一条适合企业发展之路。
优势与劣势分析主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较。
机会和威胁分析主要着眼于外部环境的变化及其对企业的可能影响上。
要从双方的公司治理结构、人力资源、发展战略、资金、专利及品牌与商标等无形资产、技术与研发能力、产品组合、销售渠道、供应渠道、公共关系等诸多方面进行优势与劣势分析。
分析环境要从宏观与微观两方面发现机会和威胁。
机会：环境中有利于企业发展的机会或商机；威胁：环境中的不利于营销的因素。
强势：业务单位获得战略上的领先地位并进行有效竞争从而实现自己目标的某些强大的内部因素或特征，通常表现为业务单位的一种相对优势。
劣势：给业务单位带来不利、导致无法实现其目标的消极因素和内部的不可能因素。
第三章国际市场营销调研思考题1.国际营销调研与国内营销调研有什么区别？2.简述国际营销调研的程序。
3.某电视机生产企业欲将其产品打入国际市场。
为正确地制定这一决策，需了解哪些方面的信息？可能有哪些信息来源？是否进入国际市场的决策、市场选择决策、进入方式决策、营销组合决策（4Ps）、资源配置决策4.何谓原始资料和二手资料？它们的主要来源各有哪些？5.试述实地调研的3种方法的优缺点。
1．营销调研的概念：指人们为了作出正确的营销决策，而客观、系统地收集、分析、解析有关资国际营销决策种类（5种）1．是否进入国际市场的决策2．市场选择决策3．进入方式决策：出口、许可贸易、国外合资企业、独资等4．营销组合决策（4Ps）5．资源配置决策：企业的人、财、物在各国市场、各子公司、各产品系列之间如何分配？国际营销调研的类型（一）战略性调研方法探索性调研：以了解情况、认识问题为目的的调研。
它好像医生查明病因一样，可以为调研工作的开展指明方向。
描述性调研：以测定某种营销现象或寻求与某一营销问题相关的因素为目的的调研。
它主要任务是说明市场状况“是什么”。
因果性调研：以了解某种营销现象与相关因素间的因果关系为目的调研。
它专门研究“为什么”的问题。
它常常是在描述性调研的基础上进行的。
因果性调查有定性调查和定量调查之分。
（二）战术性调研方法：询问法、观察法、实验法4.何谓原始资料和二手资料？它们的主要来源各有哪些？案头调研p323（1）概念：案头调研又称二手资料或文献调研，是指查询并研究与调研项目有关资料的过程。
二手资料是经他人手机、整理的，通常是已经发表过的。
（2）作用：是重要的资料来源，可为某些营销决策的制定奠定基础。
且可提高调研效率。
为实地调研工作的开展打下基础。
（3）资料来源：企业内部来源、企业外部来源三．资料的评价与利用相关性、可获性、可比性、准确性、时效性§4 实地调研（1）含义：调研人员亲自搜集第一手资料的过程。
（2）优点：针对性强、及时、准确缺点：花费大量人力物力、成本高、项目周期长实地调研的主要方法（试述实地调研的3种方法的优缺点。
）询问法、观察法、实验法（一）询问法（最基本最常用的）个人访问、小组访问、电话询问、邮寄调查法、留置问卷调查、网上问卷调查（二）观察法观察的手段：人工观察和机械设备观察观察法的内容：商店观察、顾客行为观察、客流量观察、在展览会、展销会、订货会上进行观察观察法的优点：客观、准确观察法的缺点：收集的资料也有限、观察不到许多内在因素（三）实验法（最正式的）优点：科学、准确缺点：花费用较高，时间也较长；干扰因素较多，不易控制；只限于对目前市场变量之间关系的调查分析，无法研究过去的情况以及对未来形势的预测；不易选出具有代表性的市场。
第四章国际市场细分与目标营销思考题1．什么是市场细分？2．国际市场宏观细分的标准有哪些？一、宏观细分标准地理标准：最古老、最常用经济标准：人均国民收入、经济发展水平文化标准：组合标准：里兹克拉提出的模型，从国家潜量、竞争力和风险三个方面细分世界市场，从而将世界市场分为18个国家组合3．简述消费品市场微观细分的标准。
地理标准、人文标准、心理标准、行为标准4．细分产业市场的标准通常有哪些？5．企业在选择目标市场时有哪几种策略可供选择，每种策略的利弊何在?无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略6．企业在选择目标营销策略时应注意哪些因素？（目标市场策略选择的依据）产品的差异程度市场的差异程度企业的市场地位和竞争者的目标营销策略企业的规模和实力产品的生命周期7．什么是市场定位？怎样进行市场定位?什么是目标营销？在营销理论中，市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting) 、定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。
（一）、市场细分（Segmentation）：国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同产品、服务和营销组合的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为国际目标市场，这一过程在国际市场营销学中被称为国际市场细分，它是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。
（二）、目标市场￥（1）选择标准：1、可恒量性原则（企业能明确说明并界定清楚市场中的消费者对商品需求上的差异性以及目标市场范围、容量、潜力等）2、可盈利性原则（目标市场的规模、发展潜力、购买力都要足够大，以保证企业进入这个市场后有利可图）3、可占据性原则（目标市场还应是企业有能力占据的）4、可操作性原则（企业选择的目标市场能使企业有效地制定国际营销计划，并能有效地付诸实施）一．细分市场的评估市场潜量分析企业特征分析：分析企业的资源条件和经营目标是否能与细分市场的需求相吻合。
竞争优势分析获利状况分析5．企业在选择目标市场时有哪几种策略可供选择，每种策略的利弊何在?（2）国际目标市场营销策略1、无差异性营销策略：经过市场细分后，以统一的产品、同样的销售渠道、统一的促销措施和价格向全球广泛销售。
优点：企业能进行大规模生产，有利于降低生产成本，节约储存、运输、广告及市场推销费用。