产品介绍和使用指南 第一部分 产品说明书 ￭产品名称 电信运营知识服务平台（to.） ￭内容概要： 《电信运营知识服务平台》是一个专业、权威、海量、时效的知识服务平台。平台以面向电信运营商的知识服务为目标，对资源进行深度整合和系统化构建，内容涵盖国内外最新行业发展、市场营销、网络建设、网络维护、网络支撑、企业管理等知识，实现海量数据的科学收录和快速检索，促进行业知识共享。 ￭编委简介（专家队伍） 杨青，中国通信学会咨询部主任，MBA，高级工程师 李珊，中国信息通信研究院新技术新业务研究室副主任，高级工程师 黄秀清，北京邮电大学副教授，博士 万华平，北京联通运维部经理，高级工程师 范宇梅，《中国通信》杂志社责任编辑，高级工程师 ￭核心竞争力：“唯一”“第一”“权威”“品牌” 专业、权威、全面的知识服务系统，助力电信运营商转型、创新、发展！ ￭应用价值： 功能价值： 一站式检索：跨库检索全面超越了以往的单一的、面向单库的检索方式，真正实
现了“一站式”检索，满足文献调研与情报分析对查全、查准的要求。此外，检索结果可以进行分组筛选、排序浏览，可以快速有效获取关键文献信息。 文献知网节：帮助用户通过分析文献之间的引用、相似、相关、同类读者推荐等相互关系，建设海量文献的知识网络，实现对研究主题相关文献的全面、系统跟踪调研。 文献可视化分析：通过图形的方式直观展示文献分组结果的趋势、分布、数量比较，比较同一研究方向内不同内容的趋势，比较不同研究方向的趋势，帮助用户更直观、清晰的获取信息。
内容价值： 国家战略、行业规划、行业政策的原文及解读 行业关注问题、技术前沿及热点应用的揭示及评论 国内外运营商的动态及分析 电信资费、流量经营、渠道管理等电信市场营销方面
的方法与案例 战略管理的理论及案例
预算管理、税务管理、核算管理、会计等财务管理方面的方法、案例 招聘、培训、绩效管理、激励机制、劳动关系管理、企业文化等人力资源管理方面方法、案例 企业内部控制及风险管理、项目管理、法律事务、投
资融资及商业模式等方面的观点、案例
移动通信网、数据通信网、智能网、接入网、传输网、
动环系统等网络建设方面的规划方案、技术方法 运维管理、网络管理、网络优化、节能减排、设备维
护、网络安全等网络维护方面的技术研究、经验方法 网管系统、BOSS系统等网络支撑系统方面的技术方
案
为制定分公司战略决策
辅助企业管理创新
提高员工业务技能
国内外运营商经营策略的分析 流量经营、商业模式、渠道管理、客户关系管理等经
营方法及案例 电信资费的调整机制及制定策略的分析 用户消费行为、客户流失原因分析
为制定营销方案做参考
国内外运营商动态及分析 各行业信息化应用情况 各行业信息化应用系统设计方案
为寻找项目方向、制定项￭应用领域： 目标用户：电信运营商各省市分公司 典型用户：贵州移动
￭应用场景：
￭产品内容框架： 贵州移动 技术人员
项目经理
高层决策者 制定公司发展方向、战略目标时
提出4G覆盖方案时
准备客户的信息化应用方案时 参考行业政策原文及解读，行业热点应用情况、国内外运营商做法。 参考相关LTE组网设计方案 了解行业应用情况，查找相关案例，相关系统设计方案，来找到方案亮点。 ￭资源展示： 表1：资源收录数量：资源全面、内容权威 资源类别 资源来源 资源特点 资源举例 收录时间 文献量
期刊文献 正式出版的6255种学术期刊，其中核心期刊1685种 学术研究成果的最新报道和进展 独家：《北京邮电大学学报》、《重庆邮电大学学报(自然科学版)》；其他：《中国通信》、《电信技术》、《信息网络安全》、《通信企业管理》 1960 1765万 博硕士学位论文 博士培养单位：204家 硕士培养单位：484家 系统化的难点课题研究成果
北京邮电大学、西安电子科技大学、电子科
技大学、清华大学、中国科学技术大学、北京大学 1984 123万
国内外重要会议论文 全国120余家单位主办的国际、国内学术会议 科研成果的第一时间的披露和汇报 IEEE、中国通信学会、中国电子学会、中国计算机学会 1964 83万
权威报纸 553个地市级以上报纸 行业最新政策和资讯报道 《人民邮电》、《通信产业报》、《通信信息报》、《人民日报》、《经济日报》、《科技日报》 2000 105万 通信标准 中国标准出版社、通信行业标准 权威性和强制性的技术规范资料 LTE数字蜂窝移动通信网通用集成电路卡(UICC)与终端间Cu接口技术要求 1980 1万 法律法规 全国人民代表大会、国务院、工信部等部门颁发的政策法令 权威、全面的法规条例 关于推进数字城市向智慧城市转型升级有关工作的通知 1949 628万 信息通信行业工具书 英汉词典、分类辞典、应用手册 精准、专业、权威的参考资料 移动通信词典、英汉移动通信词典、通信器具维修自学手册 - 149种
表2 名企发文统计 序号 单位名称 发文数量 1 中国电信股份有限公司广州研究院 3680 2 中国电信股份有限公司 3378 3 中国电信股份有限公司北京研究院 1371 4 中国电信股份有限公司广州研究院 1181 5 中国移动通信集团广东有限公司 1177 6 中国移动通信集团公司 1156 7 中国电信集团公司 995 8 中国联合通信有限公司 957 9 中国电信股份有限公司上海研究院 617 10 中国移动通信集团上海有限公司 546 11 中国移动通信集团江苏省分公司 450 12 中国移动通信研究院 372 13 中国移动通信集团浙江省有限公司 365 14 中国电信集团上海研究院 359 15 中国联合网络通信有限公司 342 16 中国移动通信集团北京有限公司 318 17 中国移动通信集团广西有限公司 310 18 中国移动通信集团河北省分公司 303 19 中国移动通信集团山东省有限公司 278 20 中国移动通信集团黑龙江有限公司 268 … … … ￭操作界面： 第二部分专题报道 报道一：知识服务理念 知识服务是基于知识内容、专家智慧，解决用户知识和实践中认知不足问题的服务。信息服务包括信息技术服务、信息内容服务和信息咨询服务等。 在当今知识经济快速发展的时代，企业作为技术创新和经济发展的核心主体，其创新活动处于社会知识和技术创新体系中特别重要的地位。在大数据环境下，企业创新和决策活动既需要完整的大数据支撑，也需要快速掌握有效的小数据，在此背景下，各类知识服务和信息服务机构提供不同类型、不同层次的知识、信息服务将在企业运行中发挥越来越重要的作用。 报道二：典型案例 应用案例1：新业务拓展——智慧城市 目前，全球各国都在进行智慧城市的尝试和实践，许多国家都围绕着城市生活的核心来设计内容。在我国，47个副省级城市中有43个提出了智慧城市战略。电信业的基础设备建设及普及是智慧城市实现的基础和保障，作为一个城市的主导电信运营商，在智慧城市中如何发挥作用，如何把握发展的机遇，无论是对企业自身的发展，还是对智慧城市的建设都是至关重要的。
法律法规 政府理念 政府理念
同行建设经验 应用案例2：营销模式创新—— 流量经营，持续创收 目前，运营商语音、短彩信业务已被OTT严重冲击，导致语音、短彩信营收能力连续下降。但数据业务营收能力却随着移动互联网时代的到来呈现爆发式增长，占通信服务收入比重日益增重。随着移动互联网的进一步发展，数据业务将继续持续增长，但运营商流量单价的持续下降、资费套餐单一，以及互联网企业的强势竞争，使得运营商对于网络的流量经营形势变得更加严峻。
一种关于突发流量的调度算法研究 第三部分用户反馈 “企业信息化的目的是挖掘先进的管理理念, 应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理各种信息资源,及时地为企业战术层、战略层、决策层的决策系统提供准确而有效的数据信息, 以便对需求做出迅速的反应,其本质是加强企业的核心竞争力。” 引自 徐锐 陈旭毅（中国移动通信集团贵州有限公司信息技术部），企业信息化建设的几点思考，《信息技术与信息化》，2010（03）
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