彩色影像扫描仪全国公民身份信息核查比对服务操作手册全国公民身份证号码查询服务中心2010年7月目录1功能介绍 (1)1.1关于彩色影像扫描仪 (1)1.2关于全国公民身份信息核查比对服务 (1)1.2.1服务定义 (1)1.2.2核查比对结果 (2)2建议配置 (3)3扫描仪驱动安装 (4)3.1硬件驱动程序安装 (4)3.2扫描仪核心软件安装 (4)4登录系统 (7)5安装控件 (8)5.1添加“可信站点” (8)5.2“可信站点”自定义设置 (9)5.3选择服务\安装控件 (10)6扫描并核查比对 (12)6.1正确放入证件 (12)6.2选择证件类型 (12)6.3扫描并核查比对 (13)6.4反馈核查比对结果 (14)6.5手工修改 (14)7客户服务 (16)8常见问题解答 (17)8.1系统登录问题 (17)8.2扫描仪没有响应 (17)8.3页面错误导致无法提交 (18)9特别声明 (20)感谢您使用全国公民身份证号码查询服务中心提供的身份信息核查比对服务，我们将竭诚为您服务。
防范欺诈风险是你我共同的责任。
1功能介绍1.1 关于彩色影像扫描仪此彩色影像扫描仪是全国公民身份证号码查询服务中心监制的一款集扫描、识别、录入、核查比对为一体的专用扫描设备。
扫描、识别、录入与我们的核查比对服务绑定在一起一键集成，为客户简化手工录入流程，提高工作效率。
1.2 关于全国公民身份信息核查比对服务1.2.1服务定义全国公民身份信息核查比对服务是指公民个人在进行社会和经济活动时，向有关机构主动提交身份证件，有关机构工作人员将公民主动提交的身份号码、姓名等信息传送至“全国公民身份信息系统”（以下简称“系统”）进行比对，系统将提供的数据与存储的数据进行比对后，返回被核查人公民身份号码、姓名与系统存储数据是否一致的结果。
在核查比对结果为“一致”的前提下，如果系统存有该被核查人照片，则可以进一步比对照片，不提供任何其他信息。
1.2.2核查比对结果（1）返回核查比对结果显示为身份号码、姓名均“一致”：表示提交的公民身份号码、姓名与系统存储的数据一致，若系统存有被核查人照片，则可以进一步比对照片，此照片仅供参考，如有疑义请到被核查人户籍所在地公安部门进一步核实。
（2）返回核查比对结果显示为身份号码“一致”、姓名“不一致”：表示系统中存有该身份号码，但该身份号码对应的姓名与提交的姓名不一致，这种情况不提供照片比对，建议到被核查人户籍所在地公安部门进一步核实。
（3）返回核查比对结果显示为“库中无此号”：表示系统中没有存储此身份号码，建议到被核查人户籍所在地公安部门进一步核实。
2建议配置操作系统可支持：Windows 2000\XP\Vista(32位)\Win7(32位) 浏览器可支持：IE6.0-8.0建议配置：Windows XP + IE63扫描仪驱动安装3.1 硬件驱动程序安装使用附带光盘安装，具体操作步骤参见<<彩色影像扫描仪-快速安装手册>>。
3.2 扫描仪核心软件安装把AW110_SCANNER_LIB 文件夹拷贝到C盘根目录下，然后右键点击我的电脑，选择“属性”选项卡，弹出如图3.1所示：图3.1 属性框点击“高级 环境变量”弹出如图3.2所示：图3.2环境变量框在系统变量中找到变量名为path的一行，如图3.3所示：图3.3 选中变量名path行点击“编辑”，在变量值输入框末尾增加括号中的内容：（;C:\AW110_SCANNER_LIB），如图3.4所示：图3.4 设置环境变量值4登录系统在IE地址栏中输入https:///nciic_self/，进入登录页面。
如图4.1所示界面。
图4.1 系统登录界面在登录页面输入登录帐号、登录密码，并根据提示的数字，输入验证码，点击“登录”按钮。
如图4.2所示界面。
图4.2 系统登录界面5安装控件第一次使用服务时，需要下载、安装系统控件。
这需要对浏览器的“Internet选项”进行必要的设置。
下面以IE8.0浏览器为例，介绍一下浏览器的设置方法。
点击浏览器上的“工具”标签，选择“Internet 选项”，即可打开需设置的区域。
如图5.1所示。
图5.1 打开“Internet选项”5.1 添加“可信站点”点击“安全”选项卡，选定“可信站点”，在“将该网站添加到区域”处输入网址https://，点击“添加”按钮，将该网址添加为可信站点，添加完成后点击“关闭”。
注意：在添加之前请确保已经去掉了该页下端“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:) (S)”选项前的“√”。
如图5.2所示。
图5.2 添加“可信站点”5.2 “可信站点”自定义设置点击“安全”选项卡，选定“可信站点”，再点击“自定义级别”。
进入“可信站点”的设置区域。
如图5.3所示。
图5. 3 进入“可信站点”设置向下拖动滚动条，直至找到“ActiveX控件和插件”项，设置其中“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”、“下载未签名的ActiveX控件”两项为“启用”，点击确定。
以上设置完成，请关闭浏览器后再次登录。
5.3 选择服务\安装控件点击“核心服务”。
如图5. 4所示。
图5.4 选择核心服务在“核心服务”下，点击“扫描核查”，弹出扫描核查窗口。
如图5.5所示。
图5.5 选择扫描核查通常此时可以自动将控件安装成功；如果出现网页上方的拦截工作条，选择“允许安装此控件”，即可安装控件。
如图5.6所示。
图5.6 安装系统控件6扫描并核查比对6.1 正确放入证件将身份证的正面（个人信息面）向下，身份证紧贴扫描屏的上边和左边。
如图6.1所示。
图6.1 身份证摆放位置6.2 选择证件类型确认放置好要扫描的身份证后，回到系统界面，选择要扫描的证件类型。
如图6.2所示。
图6.2 选择证件类型6.3 扫描并核查比对点击“提交”按钮，扫描、核查一并完成。
如图6.3所示。
图6.3 提交扫描并核查比对6.4 反馈核查比对结果“提交”后，系统自动显示核查比对结果，可直接打印该结果。
如图6.4所示。
图6.4 显示扫描核查比对结果6.5 手工修改如果出现识别信息与证件信息不一致的情况，可以通过手工修改识别信息，然后再次提交核查。
在显示核查比对结果页面点击“信息核查”标签，即可跳转显示识别信息和扫描证件原图。
如图6.5所示。
图6.5 显示扫描信息选择“手输”可以修改“公民身份号码”和“姓名”文本框中的信息。
点击“提交”按钮，可进行再次核查比对。
如图6.6所示。
图6.6 手工修改7客户服务如在使用中出现其他问题或存在疑问，请与全国公民身份证号码查询服务中心客服部联系。
单位地址：北京市海淀区首都体育馆南路一号客服专线：（010）88472909/2917门户网站： 或8常见问题解答8.1 系统登录问题当提示“用户名不存在”时，请返回输入页面，检查“登录帐号”中用户名是否正确输入，注意区分英文字母的大小写。
当提示“密码不正确”时，请返回输入页面，重新输入正确的登录密码。
如果密码中含有英文字母，注意区分英文字母的大小写。
密码输入有五次限制机会，超过五次，系统将自动冻结登录帐号，请与我中心客户服务热线联系予以解冻。
当提示“验证码错误”时，请返回输入页面，再次输入验证码重新进行登录（验证码可点击图标以重新获取）。
8.2 扫描仪没有响应出现“找不到扫描仪”或“目前扫描仪没有在线”等提示导致无法使用时，请按照以下步骤检查扫描功能是否正常：以WinXP操作系统为例，依次点击“开始→所有程序→Avision AW110 Scanne→Avision Capture Tool”，启动扫描仪。
如图8.1所示。
图8.1启动扫描仪如果无法正常启动，请检查：扫描仪电源指示灯是否为绿色，如没有正常亮起，请检查电源是否接通；扫描仪与电脑的USB连接线是否正常接通，建议使用USB2.0接口；扫描仪驱动是否按照《快速安装手册》正确安装。
正常启动后，使用该扫描程序确保功能正常。
8.3 页面错误导致无法提交如果页面左下角出现了如图8.2所示的错误提示，导致点击“提交”按钮无反映，请按照以下步骤进行检查：图8.2 页面错误首先进入C:\WINDOWS\system32目录下，查看是否控件是否已安装，如图8.3所示。
图8.3 控件安装位置如果未安装，请参照本文档5章节中的内容检查浏览器相关设置；如果已经安装请按照3.2章节检查相关软件配置。
9特别声明一、感谢您使用我中心的核查比对服务，在使用服务前，请认真阅读本说明书。
当您将使用该服务时，中心认为您已经认真阅读了本操作手册。
二、本操作手册涉及的内容有改变时，我中心将会通过电话或网站的形式及时通知用户。
三、应用彩色影像扫描仪内嵌的全国公民身份信息核查比对服务，遵从核查服务协议签署的所有条款规定。
四、本操作手册的最终解释权归全国公民身份证号码查询服务中心所有。