秘书学(1)作业一《秘书学（1）》作业一一、名词解释：秘书学：秘书技术：秘书工作（狭义）：二、多项选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，多选或少选均不给分）1．狭义的秘书指（）。
A.文字秘书B.领导者的个人秘书C.具有某种职务的秘书D.机要秘书9、与秘书学相关的学科有（）。
A．营销学 B．决策科学C．教育学 D．公共关系学10、秘书技术包括（）。
A．秘书办公手段 B．秘书文字能力C．秘书办公场所 D．秘书工作能力三、简答题1、什么是秘书学的学科对象？为什么？2、简述我国秘书活动产生的条件。
3、秘书活动的基本要素有哪些？4、秘书活动的重要特征是什么？四、论述题（做一题）1、试论秘书机构的特点和作用。
2、试论新时期秘书工作的内涵和发展趋势。
五、案例分析题1、运用辅助决策的原则分析下面的案例鉴定评估并非多事川生化纤有限公司的涤纶丝生产设备及配件，是由台商朱先生以实物作价投资入股的，报价为213.8万美元。
市商检局经认真检查、询价，发现35台设备中，主要设备无品牌，无出厂日期，其技术水平低，所报价格与国外同类产品的市场价差距很大。
最后，市商检局评定这批设备为52万美元，台商朱先生对此亦无异议。
合资双方重新签订了协议，为中方挽回损失161.8万美元。
事后，知道内情的人认为，这功原来，公司大部分人认为，我方向市商检局申报价值鉴定，会被对方认为对其不信任，影响以后合作关系；同时认为，价值鉴定要付出一笔鉴定费，不划算。
为了说服大家，焦主任找出了市政府转发的《关于加强外商作价投资和进口设备鉴定工作的报告》，千方百计说服川生公司主要领导人，这样做完全是按国际惯例办事，是维护双方的合作权益，不存在信任与否的问题，台商是会理解的。
最后焦主任又列举本市某大型企业的事实：该企业第一次从日本购进一批设备，经市商检局专家鉴定，价值减少90%，引起了公司重视，并掌握了主动权；第二次对方的报价降低了30%，大大减少了设备支出，为公司挽回了巨大损失，也为公司的发展作出了贡献。
川生公司总经理最后采纳了焦主任的建议，这才有以上的结果。
《秘书学（1）》作业二一、名词解释：秘书制度国家秘密秘书资格秘书的心理素质二、多项选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，多选或少选均不给分）1、秘书业务工作包括的内容是（）。
A．外联工作 B．人事工作C．信息工作 D．协调工作2．秘书活动的本质属性（）。
C．形象 D．生动7．公文的特点有（）。
A．脑力劳动的群体性 B，内容表述的制约性C．文书语言的注重性 D．效用的现实性8．秘书活动的受动性（）。
A．一功按领导意图办 B．以领导活动为中心C．领导的参谋助手 D．受动中求主动9．秘书人员是（）。
A．领导的下属人员 B．秘书性工作人员C．秘书工作的专门人员 D．秘书机关的服务人员三、简答题1、如何正确认识秘书活动的受动性、补偿性和潜隐性三个特征？2、公务秘书具有哪些特点？4、秘书人员为辅助领导者撰写文书，其写作活动有哪些重要特征？四、论述题（做一题）1、试论秘书应具备的基本能力。
2、试论秘书在辅助决策中应遵循的若干原则。
五、案例分析题（做一题）1、根据以下实例谈一谈你对保密和保密工作的认识和体会。
这些天来，科研所门口来了个绰号叫“沙皮狗”的收购废品老头。
这可方便了科研人员，他们将一捆捆的废图纸和资料卖给他。
“沙皮狗”的生意挺红火。
不久，市国家安全局接到通报，该科研所最近研制的“XG400”产品的有关情况严重泄密。
经研究，疑点集中在“沙皮狗”身上。
这天科研所又来了个收购废品的，出的价比“沙皮狗”还高。
一山不容二虎，两人最后大打出手。
两人被带到科研所保卫科。
原来那个收废品同行是国家安全机关的侦察员。
“沙皮狗”交代是一个姓司徒的女人提议他到科研所门口摆摊的。
他以比收购价高两倍的价格来收购科研所的旧图纸和研究手稿。
司徒夸他干得不错，关照说就是撕毁的资料也要。
真相大白，在司徒又一次往境外邮寄资料时，被国家安全机关抓获。
据审，她是境外某情报机构的间谍。
她从“沙皮狗”那里收来的废资料中，反复、细致地筛选，找出了大量有关“XG400”研究成果的内容。
这件事深深教育了科研所的同志。
“沙皮狗”也十分悔恨，不该贪图小利，充当境外间谍的“走狗”。
要求：1．运用相应的理论进行分析；2．结合案例内容分析；3．600字左右。
2、就摘编的案例《信息调研与企业经济的发展》，分析信息调研是如何为企业决策服务的？体现了秘书部门信息沟通的哪些特点？要求：1．运用辅助决策和沟通信息的理论进行综合分析。
2．综合案例内容进行分析。
3．600字以上。
信息调研与企业经济的发展（摘）1992年邓小平同志南巡讲话以后，全国经济迅速发展，航空公司着手制订航空工业腾飞计划。
我们及时了解这一“上情”，并结合“下情”和“市场”进行了广泛的信息收集和市场调研。
首先面向市场，对公司主导民品在市场上的地位及中期市场状况进行分析预测，预计到2000年，每年电冰箱市场需求量在700万台左右，市场较为广阔，建议再上一条年产百万台压缩机生产线。
另外根据本企业的特点，对全国液压产品市场进行了调研分析，提出了“发挥优势，开发液压产品，形成新的经济增长点”的研究报告，并连续编发了“液压系列”信息。
领导对此十分重视，经过有关部门充分论证，已将这两个项目列入企业去年3月份市场迅速由“淡”转“旺”，一时间生产供给与市场需求的矛盾十分突出。
我们及时深入生产、供应、财务、设备等部门及生产车间了解情况，掌握第一手材料，从资金筹措、生产组织、计划安排、质量控制等方面提出了8条可行性建议。
领导接到这份调研报告后，一方面及时找各主管部门研究，落实责任，提出解决办法；另一方面召开各种形式动员会，使很多问题在短期内得以解决，圆满完成了3月份任务。
1989年，我们预测到未来冰箱大型化趋势，建议开发大功率冰箱压缩机。
几年来相继开发出1/6、1/5、1/4等一批大规格压缩机，成为市场上的抢手货。
同时我们抓住国际绿色和平组织对降低和禁用氟利昂进程安排信息，及早引进日本F系列压缩机，为新工质替代进行了技术贮备。
1991年，我们通过综合分析信息，写出了《冰箱压缩机市场预测》一文，文章根据名优产品垄断效应日渐明显的趋势，建议公司“实施名牌战略，推行质量经营”。
领导根据这一建议，制定了“创名牌保存优质，多与名优产品配套”的经营策略，并及时开展质量整顿，很快打开了新的市场。
此外，我们每年举行一次大型调研活动，形成了淡季不淡，产销两旺的局面。
1992年，根据全国加快改革开放、加速发展的形势，由办公室举办了宏观经济形势发布会。
1993年下半年，又根据国内宏观调控政策变化，召集财务、销售、计划、企管等部门“国家的新举措将对企业发展经营产生的影响及对策”的研讨，提供专题报告，供领导参考。
办公室还坚持每年四季度对新的一年企业面临的内外环境进行综合分析，提出对策举措；每个季度进行市场短期分析；每个月有市场月报，及时反映行业、竞争对手的产销情况及用户情况，以此作为企业一个时期决策的重要依据之一。
同时，还以《远东信息》、《远东工作动态》和《远东情况》等载体形式向上级机关和有关部门传递信息，许多信息分析和调研报告不仅为企业领导重视，而且被上级机关和信息部门采纳，起到信息调研成果共享的作用。
在信息收集搜集渠道上，我们特别注重出差人员的信息反馈，规定每个出差人员返厂后必须在5日内向信息中心填报《出差信息反馈单》或出境考察汇报材料等，经信息中心负责人签字后方能随报销单一起到财务处报销差旅费。
这类信息每年可搜集300条以上，而且很及时。
另外，还利用外部信息站、销售服务网点、沿海窗口企业、驻京机构等多种渠道获取国内外市场信息。
1994年“整质”过程中，为降低压缩机杂质含量，生产车间提出要新增一台清洗设备，我们通过调研获悉，公司前几年曾购进过一台清洁设备，长期放置没有使用。
于是，我们及时请教工程技术人员，提出了“改进修复设备用于活塞清洗”的建议，并迅速得到落实，车间和质量部门反映使用效果很好，节约了开支。
又如，近几年，受各种因素影响民品生产成本不断上升已成为影响企业生产经营的大问题，针对这一问题我们连续两年和双节办、财务处等部门联合组织调研，分析成本增长因素，从自身管理、废品损失、物资供应、生产组织等方面进行综合分析与比较，提出改联利承包为成本承包及其他挖潜降耗建议，并将强化管理、降低成本作为重要举措写入职代会报告中，促使公司实施了以成本目标管理为主要内容的承包责任制。
《秘书学（1）》作业三一、名词解释：秘书方法秘书（狭义）秘书（广义）保密秘书职业道德二、多项选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，多选或少选均不给分）1、秘书方法（）。
A．秘书活动的中介要素 B．秘书活动效率的保证C．秘书活动的客体要素 D．秘书活动的辅助要素5．秘书活动的基本要素（）。
A．领导者 B．秘书修养C．秘书人员和方法 D．秘书环境和领导意图6．领导意图是（）。
A.领导为实现组织目标的意见B.领导为实现组织目标的想法C.领导为实现组织目标的倾向D.领导为实现组织目标的行为7．秘书活动的基本要素为（）。
A．领导者 B．秘书修养C．秘书人员和方法 D．秘书环境和领导意图三、简答题1．简述秘书活动的辅助性。
2．文书管理的基本原则是什么？3．我国古代秘书活动的基本特点是什么？4、简述沟通信息的原则。
四、论述题（做一题）1、试论秘书机构沟通信息的五大特征。
2、试论秘书工作的受意方法。
五、案例分析题（做一题）1、就案例《“备面包一两”解》，综合分析秘书应具备的工作作风和能力“备面包一两”解某外宾光临工厂参观访问，办事员小吴拟了一份接待计划奉呈办公室主任审批。
主任仔细阅读了全文，眼光落在接待计划的第五大点第三小点第四小小点上：“备面包一两”。
主任忍俊不禁：“一两面包就把肚子填满了？这些外国人净提这些稀奇古怪的要求。
”主任不以为然地将接待计划呈报厂长批示。
厂长审阅时也被第五大点第三小点第四小小点吸引住了：“备面包一两”。
——也许这个外国人有胃病吧！他对自己的推理很满意。
接待计划迅速送到市政府办公厅。
几天后，市政府办公厅秘书长打电话给公司经理：“请问‘备面包一两’究竟是什么意思？”经理答道：“外国人可能有胃病吧。
”“你真能肯定是这个意思么？”经理语塞。
本是猜度，未经核实，怎敢肯定？只得三分歉意地说：“我再了解了解。
”于是厂长接到了经理的电话：“请问‘备面包一两’究竟是什么意思？”厂长答道：“据说外国人不大吃饭。
”“是这么回事么？”厂长疑惑起来。
他没出国考察过，怎敢肯定？于是只得十分歉意地说：“再了解了解。