4
2．“范跑跑”与5· 12汶川大地震

2008年5月12号下午14:28分钟左右，四 川汶川发生8.0级强烈地震!地震发生时，四 川都江堰光亚学校语文教师范美忠正在给 学生们上课。当他意识到是大地震时，立 刻丢下学生，第一个跑出了教室。5月22日 上午9:10，他在天涯论坛写下了“那一刻 地动山摇──‘5·12’汶川地震亲历记”， 文中提到：“在这种生死抉择的瞬间，只 有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我， 其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况 下我也不会管的。
2.三鹿集团由原来的“中国食品百强企业”、“中国顶尖 企业百强”乳品行业第一位到轰然倒塌、破产倒闭说明了什么？
3.22家奶粉企业巨头被检出三聚氰胺超标，国内奶业损失 达几百亿说明了什么？ 4.从“三鹿奶粉”及其他一系列类似事件的频繁曝光中， 老百姓消费信心大受打击，“这样的信任”危机给了我们哪些深 刻的反省？
37
观点一： 我诚信的前提是看对方是不是 诚实守信。
观点二： 不做对不起朋友的事是我诚信 的根本体现。
观 点三： 诚信应以我企业的利益最大化为准则。
38
观点一： 在工作中关照亲友乃人之常情， 与办事公道的要求不矛盾。
观 点二： 办事公道是对有权人而言的， 我们基层从业者不存在这一问题。
你如何看待 上面两种观 点？
公平公正 不计个人得失 不屈从各种权势 有是非判断能力
个人提高 企业发展 社会和谐
涵养诚信、公道的品格，做诚信公道之人
35
如何治理不讲诚信？
1.国家大力倡导诚信，加强思想道德教育。 2.个人认真学习，努力提高自身修养。 3.加强法治和制度建设，让讲诚信的人得到奖 励，让不讲诚信的受到惩罚。
36


一个人的信用就是生命，当一个人坚守信用时， 他就会获得荣誉；而他背弃信用时，就会声名狼 藉。 ——大仲马 一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、 用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、 社会对企业的回报，才能保证企业向前发 展。 ——张瑞敏
19







张教授（专心致志地为患者做手术，额头不断 渗出颗颗汗珠） 小 王（不停地递给张教授各种手术器具，并 帮张教授擦汗） 张教授（手术接近尾声，张教授即将缝合患者 的伤口） 小 王（眼看着患者的伤口即将缝合，严肃地 盯着张教授）：教授，我们用的是12块纱布， 可是您只取出11块。 张教授（头也不抬、不屑一顾地回答）：我已 经全部取出来了。一切顺利，立即缝合。 小 王（高声抗议）：不，不行。我记得清清 楚楚，手术中我们用的是12块纱布。 张教授（一脸冷漠，用命令式口吻）：听我的， 准备缝合。
3


由于延误了最佳的抢救时间，伤口已 经严重感染，随时有生命危险，院方 决定为她做左大腿截肢手术，一位23 岁的姑娘就这样失去了自己的一条腿。 她的主治医生惋惜地说，如果她能及 早得到救治，就有可能避免截肢。 车祸中，身负重伤的文花枝忠于职守， 在生死关头舍己忘我，先救游客。文 花枝在生死关头把生的希望让给游客， 把死的威胁留给自己。她以不惜生命、 先人后己的行动，兑现了诚实守信、 服务游客的诺言。文花枝的事迹随即 被媒体报道，“花枝精神”感动了千 千万万的人.
17
情景模拟：《合格的助手》小品剧本
说一说职 业道德的 作用有哪 些？
18



场景：某医院急诊手术室，外科手术 专家张教授正在给病人做手术，实习 护士小王是张教授的助手。 人物：张教授、小王、左医生。 情节： （清晨，一辆救护车呼啸而来，车上 一位因车祸而生命垂危的患者被迅速 推入急诊手术室，穿着手术服的张教 授、小王、左医生一脸严肃地走进急 诊手术室）
问题：客人为什么会很不高兴，服务员小李身上存 在什么问题？从中你得到什么样的启发？
29
恪守职业道德
30
这三幅图上是什 么食品？吃了这 样的食品会产生 什么样后果？一 次次食品安全警 报说明了什么？
诚实劳动 合法经营 信守承诺 讲求信誉
31
“三鹿”奶粉事件
32
1.三鹿集团董事长田文华由全国劳动模范、全国优秀女企 业家到被判无期并处罚金2000多万，成为全国公众唾弃的对象， 你有什么样的感受？
41
办事公道需要 我们提高哪些 方面的修养 ？
个人有美誉 企业有效益 社会享太平
42
诚实劳动 合法经营 信守承诺 讲求信誉
恪守职业道德 的重点—我诚信
诚实 有信用讲信誉 忠诚企业 维护企业信誉 保守企业秘密 处理事情坚持原则 不偏袒任何一方
为人之本 立事之先 生存之道
恪守职业道德的 较高要求—我公道
5

因为成年人我抱不动，千钧一发之际逃出 一个是一个，如果过于危险，我跟你们一 起死亡没有意义；如果没有危险，我不管 你们，你们也没有危险，何况你们是十七 八岁的人了！”这番言论引起了网民的铺 天盖地的批评与漫骂。同时，“五岳散人” 在博客上发表文章“自由与道德──从“范 跑跑”事件说起”，“范跑跑”一词就这 样出现了，并成为了范美忠在网上的另一 个称呼。后来，又有网友据此创造了“范 跑跑之歌”，在网上广为流传！
16


我喜欢友善的交易，喜欢人家主动来 找生意。我常教育我的儿子，要注意 考虑对方的利益，不要占任何人的便 宜。 ——李嘉诚 从小到大，甚至到现在，家父从来没 有教我们怎样赚钱，不过什么钱不应 该去赚，家父则时常提醒我 们。 ——李泽楷
2.职业道德是职业人的责任和义务，是 职业成功的保证，是职业的灵魂。
个人受欢迎 企业有发展 国家展形象
33
不讲诚信的危害
1.不讲诚信，严重败坏社会风气。 2.不讲诚信，破坏了人与人之间的信任，令社 会活动无法正常进行。 3.不讲诚信，令经济活动成本加重。 4.不讲诚信，使得伪劣产品泛滥，严重危害人 民的身体健康和经济利益。
34
不讲诚信的根源
1.过度追求经济利益，变得唯利是图，最易抛 弃诚信。 2.法制不完善，使得监管不严，失控的市场容 易不讲诚信。 3.道德修养不高，容易受利益诱惑，导致见利 忘义。
23
2 职业道德的基础—爱岗敬业 职业不仅是我们谋生的手段，而且是我们充分展 示自身才能，实现自我、实现自身价值的舞台。 我们应该善待本职，热爱本职，敬重本职，做到 （1） 如何看待职业 爱岗敬业。
爱岗敬业就是在工作中热爱自己的工作岗位， 敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽职尽 责。
收获平台
如何做到爱岗敬业？
15
对于职业道德，人们存在不同的看法
观点一： 职业道德是大道理，我是小人 人物，因此职业道德对我没用。
观点二： 职业道德是一纸空文，社会上 很多违背职业道德的人生意很火， 所以谁遵守谁吃亏。
观点三： 违背职业道德而获得的利益只是短暂的， 遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。
你如何看待上述观点？对于职业道 德的看法还有哪些？
处理事情坚持原则 不偏袒任何一方
39
办事不公会带来怎样的危害？
1.办事不公，会激化社会矛盾，破坏社会和谐。 2.办事不公，严重影响办事机构和办事人员的 形象。 3.办事不公，严重侵害人民群众的合法权益。
40
怎样解决办事不公？
1.加强法制建设，运用制度约束行为者。 2.加强思想道德教育，培养高素质的国民。 3.个人加强品德修养，自觉把自己培养成为高 尚的人
12
医生的职业道德
一、救死扶伤 二、尊重病人的人格与权利，不泄露病 人隐私与秘密 三、文明礼貌服务 四、廉洁奉公 五、严谨求实，钻研医术，精益求精 相互学习，团结协作
13
1 职业道德 —— 职业的灵魂 （1）职业道德的含义和特点 （2）遵守职业道德的作用
1. 职业道德：职业活动中应 遵循的具有职业特征的道德 要求和行为准则。它具有行 业性、时代性、历史继承性、 稳定性和规范性等特点。
25
1.认真阅读材料：理解乐业、勤业、精业的内涵。 2.前后四个同学一组，结合自己所学专业，填写教 材第43页表格，然后相互交流。
乐业的具体要求 勤业的具体要求 精业的具体要求
内心热爱并热 心于所从事的 职业，把干好 工作当做快乐 的事。
忠于职守，认 真负责，刻苦 勤奋，不懈努 力，在岗一分 钟负责60秒。
二、多项选择
1.下列行为中，违背职业道德的有（ ABCD ）。 A.服务中以貌取人 B.单位会计做假账 C.产品以次充好，以假充真 D.以权谋私，收受贿赂
28
三、案例分析
“‘佛跳墙’是什么菜？怎么那么贵？”客人指着菜谱 问道。 “好的东西都放在瓦罐里煲，很鲜的。”服务员小李总 算比较含糊地回答了问题。 “那海鲜‘佛跳墙’与‘迷你佛跳墙’有什么区别？” 客人要有所选择。小李更不知道了……客人不悦地对服务员 说：“算了，算了，你讲ห้องสมุดไป่ตู้清楚，我们也怕白花冤枉钱，我 就到别的餐馆吃了。”
26
对本职工作业 务纯熟，精益 求精，尽善尽 美，进步创新。
课堂小结
职业道德——
职业的灵魂 爱岗敬业——
乐业 勤业 精业
职业成功的保障
职业道德的基础
加强修养，增强爱岗敬业意识 。
27
课堂练习 一、单项选择
1.敬业是一种对待职业应有的态度，核心要求是（ B ）。 A.完成领导交给的任务 B.对待工作勤奋努力，精益求精，尽职尽责 C.努力工作，挣钱养家 D.认真工作，以得到领导的好评
第四课 恪守职业道德 第一框 我爱岗 我敬业
1
引入新课
阅读文花枝和 “范跑跑”的有关材料，思考回答问 题。 先救游 客！
在生命受到威胁的 时刻，文花枝为什 么要将生的希望留 给游客？
人们给范美忠冠以“范 跑跑”之名，并谱写出 了“范跑跑之歌”原因 何在？
2



1．‘先救游客！’──美丽导游文花 枝 文花枝，女，中共党员，1982年11月 出生。原湖南省湘潭市新天地旅行社 导游。2005年8月28日，导游文花枝 带的旅游团发生车祸。 当营救人员赶到现场施救时，想先将 坐前排的文花枝抢救出来，但她却平 静地说：“我是导游，后面都是我的 游客，请你们先救游客”。直到下午4 点多，当最后一名游客被送上救护车， 她才接受救援。她伤势严重，左腿9处 骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折， 右胸第4、5、6、7根肋骨骨折，