壤学说” 明白人才的成长过程，从零开始。
调整心态（人才 ）
人材
人才
人财
调整心态（2 ）
IQ
智商高、情商高，春风得意；
EQ
智商高、情商低，怀才不遇；
智商低，情商高，贵人相助；
智商低，情商低，一世无成。
职业人角色
什么是职业人？
社会人与职业人的区别
1、生活费与工资的区别 2、工作成绩与自我满足的区别 3、自我工作习惯与公司管理制度的区别
雁
雁的启示4
当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另 一只雁则会飞到前导位置弥补；
启示：
艰巨的任务需要轮流付出。我们要以 平和的心态对待公司的人事变动，并真诚 的祝贺同事的升迁成长。
雁
雁的启示5
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后 边，帮助并保护它；
启示：
如果我们如雁一般，团结互助，就会 在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁 壮！
自我实现的需要
受人尊敬的需要
感情的需要
（人际关系学说）
复杂人假设 （权变管理理论）
个人目标和计划
何为目标 目标与愿望区别 目标是期望之果
制定计划
个人计划 工作计划
个人目标和计划注意要点
个人目标和计划要与 企业目标保持一致
企业
目标应是具有挑战性并可达到的， 目标 是可量化并有严格的时限
公司对员工的期望
成就导向：
勇于接受挑战，主动适应一切为保证 成功而带来的改变。
自我激励：
面对困难、失败、非议和孤独，永远 不放弃自己的目标。
公司对员工的期望
积极性：
乐观、主动地承担一切有益于工作和公司利 益的事务，主动与同事和其他部门沟通和反 馈信息。
创 新：
不断在工作中探索和思考，用与众不同的方 法击败你的竞争对手，从而获胜。
个人计划和目标
充分运用P-D-C-A循环
P
A
D
C
P
A
D
C
处理
计划 检讨
实施
PLAN-计划
DO-实行 CHECK-检讨 ACTION –处
理
选择方向
真正了解自己 自我定位 挖掘自己的潜力
正确工作态度的表现
☺ 耐心——自己与工作
细心——工作与客户
信心——客户与同事
公司对员工的期望
完成和超质量完成本职工作
培 训：李鸿飞
正确的工作态度带给我们什么
相处融洽
战胜困难 事半功倍
身心健康 进取心
成就感
倍受重视
勇于承担新责任
工作轻松
怎样树立正确的工作态度
调整心态，进入角色 确定个人目标和计划 选择适合发展方向
调整心态（1）
明白理想与现实有一定的距离 作好自己的每份工作，对自己今后至关
重要。 自信、自立、自强，从“屋顶学说”到“土
鹰代表着个人英雄主义
鹰
鹰击长空
代表着一种精神 代表着一种力量 代表着一种气魄
鹰代表着高远的志向
雁
雁的启示1
当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向 上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71%的飞行范 围
启示:
分享团队默契,能互相帮助,更轻松 地达到目的地.因为他们的旅程建立在相 互信任的基础上。
职业人角色
公司是利益机构，不需要任何没有实力的人 公司每月支付你的薪水，因此，你必须至少
拿出与你的工资相对应的实力来回报公司。 要用继承与开拓的精神来不断进步。
职业人必须具备的5种意识
成本意识 客户服务意识 协作意识 安全意识 改进意识
个人目标和计划
人生大策略 永远不要放弃自己的理想和抱负 要善于制定个人计划并付诸实施 充分运用P-D-C-A循环
公司对员工的承诺
在公司各阶层树立良好的职业作风，追 求卓越，赋予员工更大的责任和相应的 决策权，使他们具有强烈的工作热情和 主人翁精神。
开诚布公，精简机构，以直接、坦诚的 方式，加强公司内人际间的交流，激发 员工积极、主动、自由地参与。
抱定必胜的决心，发扬团队精神，将公 司的荣辱兴衰置于个人利益之上。
鹰与雁比较
高傲的代价 自我意识 个人与团队关系
倡导鹰雁文化
我们尊重每个员工的天份和个人发展的 强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓 励出头鸟。
我们希望每个员工都能象鹰一样有高远 的志向，磨炼超强的个人能力；但同时 要求在企业、在我们共同的团队要象雁 一般学会协同合作，学会双赢。
题外话
浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。
公司对员工的期望
学 习：
建造学习的氛围，不断学习， 不被淘汰
公司对员工的承诺
解放思想，开朗豁达，顽强开拓，勇 往直前。弘扬勇于改革和创新的精神， 不断探索新领域，迎接新挑战。
充分发挥个人能动性，培养员工敢于 承担风险、积极进取和团结协作的创业 精神。
确立明确的目标，不断激发员工最大限度地 贡献和开发聪明才智，为员工提供充分施展才 华的机会，使我们的战略目标早日成为现实。
个人目标和计划
永远不要放弃自己的理想和抱负 没有自己的理想，很容易随波逐流，耽
误自己大好光阴。
要充满自信，不让自己的理想泯灭 要有学习力和钻研精神 要发展自己的兴趣
个人目标和计划
要善于制定个人计划并付诸实施
要评估自己计划完成情况 要持之以桓
今日的失败，都由于过去的不努力 今日的努力，孕育着将来的大收获
雁
雁的启示2
当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和 阻力，它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之 风”
启示：
若我们与雁一般，我们就会紧跟大 队伍，乐于接受他人的协助，并帮助会发出“呱，呱”的叫声，鼓励前导 的雁 保持速度；
启示：
我们必须确定发出的声音是鼓励。在 团队中，有鼓励表现就会更好。最完美 的自我表现，通常来自正面的鼓励
公司对员工的承诺
尊重员工，发挥每个人的才能和潜力，培养 员工对工作的投入精神和献身精神。
充分肯定并及时嘉奖有出色表现和杰出贡献 的员工，培养积极上进，永不自满的工作作风。 灵活机智，提高应变能力，以适应变幻未 测的竞争环境。
鹰
雄鹰在天空中展翅翱翔
代表着一种孤傲 代表着一种自由 代表着一种我行我素
你最大的责任就是 把你这块材料铸造成器
人生大策略
80 70 60 50 40 30 待遇 20 培训 10 发展空间
0
统计比较
人生大策略
经济人假设 （X理论）
以金钱 满足其需求
生理的需要
安全的需要
社会人假设 （参与管理理论）
自我实现人假设 （Y理论）
以工作的合理安排 满足其需求
以社会承认 满足其需求