4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准;
5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;
6、负责内部分派下发，对实施结果负责。
基础运维工程师
岗位职责：
1.负责日常网络及各子系统管理维护;
2.负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告;
3.负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进;
部门经理
职位描述：
1、负责部门规划和管理，包括完善内部运维团队，技术规划，团队建设等;
2、负责运维制度的制定，包括运维制度的细化和监督执行;
3、根据公司及部门总体目标，制定团队发展的中长期计划;
4、负责公司的IT资源管理：分配、实施、采购、成本控制;
5、负责各个系统及网络架构的规划、管理和维护;
6、安排并实施难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;
5.负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力;
6、负责日常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
3课程大纲
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运维工程师课程大纲[1]：
基础班
Linux学习方法论、VMware虚拟机的使用、企业常用服务器的介绍（DELL，IBM，HP…）
7、负责整体把握运维服务质量，数据分析质量，资源规划等。
高级运维工程师
岗位职责：
1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;
2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;
3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;
中级班
服务的管理、FTP/SAMBA/NFS、IP网络存储ISCSI、DHCP、NTP、DNS、Web（apache/nginx）
高级班
（XEN环境部署、KVM环境部署、版本控制环境的搭建与使用（SVN、CVS、GIT）