工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际 工作表现而不是根据工作类别来支付工资
▪ （5）把计划职能同执行职能分开，变原来的经 验工作法为科学工作法。
▪ （6）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率 对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互 协作，为共同提高劳动生产率而努力。
4. 罗伯特•欧文的人事管理思想
1) 他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。
2) 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。 试验的目的是探索对工人和工厂所有者双 方都有利的方法和制度。
3) 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用 的先河，有人因此称他为人事管理之父。
总结：
▪ 西方早期管理思想的特点，有3个方面：
管理的重点是解决分工与协作问题 由资本家直接担当企业管理者
靠个人经验从事生产和管理
第三节 管理理论的形成与发展
科学管理的兴起
西方管理理论
管理理论
管理理论概述
古典理论 行为理论
管理 科学 理论
现代管理 理论丛林
管理过程 经验理论 权变理论 社会系统 …………
巴贝奇人称“计算机之父”
6. 亨利•汤的收益分享制度
1) 1886年《作为经济学家的工程师》
➢ “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但 工厂的管理却是无组织的，几乎没有什么有关的 文献，没有交流经验的机构或媒介工具，而且没 有任何协会或组织……为了补救这种情况，不能 单只求助于‘生意人’或办事员、会计师，而应 该由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方 面和文书方面)了解有关重要问题的人去办，应该 由工程师来发起！”
——弗里德克·W ·泰勒
▪ 1、泰罗制内容 ▪ （1）工作定额 ▪ （2）标准化 ▪ （3）能力与工作相适应 ▪ （4）差别计件工资制 计件工资制度包含三点内容：
通过工时研究和分析，制定出一个有科学依据的定额或 标准；
采用一种叫做“差别计件制”的剌激性付酬制度，即计 件工资率按完成定额的程度而浮动。
人性假设 需求层次 人际关系
行政管理 一般管理 科学管理
一．古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论
泰罗（Frederick W. Taylor, 18561915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3
“很难找到这样能干的工人,他不用花很多时间去 琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干 得不错.”
1) 1889年《收益分享》
➢ 每个职工享有一种“保证工资”，然后每个部门 按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。该 部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得 一半。定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。
7. 哈尔西的奖金方案 ➢ 1891年《劳动报酬的奖金方案》 ➢ 当时普遍使用的三种报酬制度的弊端： 计时制(日工资制)：不是以刺激原则为依据的； 计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的 提高，雇主就会压低工资率； 收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与 工效低的工人。 ➢ 劳动报酬的奖金方案” 该方案是按每个工人来设计的： 以工人过去的通常业绩为依据； 对工人一定量的工作付给日或小时工资； 对工人增加的产量付给奖金； 奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/2到1/3。
国民 财富
有用劳动人口与总人口之比(假定一定) 劳动熟练程度 分工 交易 市场广狭程度
资源是丰裕的
劳动
财富
交易
随
丰
裕 而
增 加
的
使
用 价
值
劳 动 力
劳 暗示的劳动痛苦
动
痛 苦
明示的人为垄断 (禁止集体行动)
随
稀
缺 而
增 加
的
交
换 价
值
2. 小瓦特和博尔顿的科学管理制度
1) 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求， 配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业 标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态， 进行预测；
1. 亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论 1) 劳动是国民财富的源泉 2) 劳动分工理论 市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国的劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的 主要决定因素。 3) 经济现象是基于利己主义目的的人们的活 动所产生的
▪ 结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他 们又决定再将高度加高到三十公尺。 没想到隔天 居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧 张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百 公尺。
▪ 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会 再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话。”
▪
▪ 其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心 和根基。
外国早期管理思想 1.亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论 2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 4.罗伯特•欧文的人事管理思想 5.查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度 6.亨利•汤的收益分享制度 7.哈尔西的奖金方案
5. 查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度
1) 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果 所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比 较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。
2) 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡 献的大小来确定工人的报酬。
➢ 按照工作性质所确定的固定工资； ➢ 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； ➢ 为增进生产率提出建议而应得的奖金。
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和 先进的监督制度；
3) 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训 和发展规划；
4) 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的 支付办法；
5) 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等 福利制度。
3. 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
1) 1841年
2) 实行所有权和管理权的分离
a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到 承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业；
b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分 工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为 企业组织形式的进一步发展奠定了基础；
c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直 接为科学管理理论的产生创造了条件，为管 理学的创立和发展准备了前提。