但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到 不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你 在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高 的市场价值”。
---《管理革命》
学习型组织
学习型组织是一个能熟练地创造、获 取和传递知识的组织，同时也能善于修 正自身的行为，以适应新的知识和见解。
----《哈佛商业评论》
知识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快 • 企业生和死速度加快，竞争加剧； • 教育的概念和学习的概念发生根本性变化； • 提供终身学习的是新型的企业； • 无终身职业时代 • 成功的企业必须是学习型组织
知识经济核心价值？
116/129？ 菲利浦用129亿美元买下麦克福特公司，财务 人员只核算出13亿美元的可见资产。
学习和竞争力
我们的行动受到一个基本的核心理念所引导， 那就是：一个组织必须具备不断地向外界学习的 欲望和能力；并且还要以最快的速度，将所学得 的一切转化成为行动和能力，竞争力就是这样提 升的。
----韦尔奇
知识折旧和学习能力
计算机和现代通信技术使大多数教科书变得过时， 使知识的实效性变得很快。
“知识就是金钱”，而大部分的知识是可以复制。 拥有某种知识的优势会迅速失去。所以唯一的领先优 势是比别人学习得更快。
知识经济就是人才经济
在知识经济时代，企业的真正价值存在 于员工的创造性思维能力之中。 知识经济的核心是实现持续创新的人才。
----获诺贝尔奖教授贝克尔
知识翻番的时代
知识迅速的创造和传递，使每5年就将人类
的知识翻一翻。
---《知识经济》
企 业 的 生 命？趋势是企业生命越来越短。
从70年代到80年代，世界前500强大企业，有1/3无影无踪。 美国1997年经济创历史最高，然而却有83300多家企业倒闭。 美国高新科技公司有5年以上寿命的只有10%； 日本1997年上半年倒闭13000家企业； 德国每月倒闭2000多家 中国国有企业每年按平均30%的企业走向亏损。 中国第一高科技试验区，中关村每年60%的企业倒闭。
--《学习的革命》
新经济时代的职业发展
在新经济时代中，个人最大的未知数是如何在一 个无终身职业的体制中，使自己拥有终身职业？
无技术阶梯的行业将是衰败行业，这就是说无终 身职业了。唯一的出路，是通过终身学习来获取自 己技能的提升。
---《中外管理》
提供什么样的承诺
在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终 身的职位。
企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承 诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为 员工提供发展才能的工作和机会。
磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新知 识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保证 的竞争力。
---《如何使员工热爱公司》 （美国管理协会，斯米克丛书）
பைடு நூலகம்
公司的承诺
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提 供一份终身工作，甚至连5年也不能。
学习型组织的特征
• 1、从单环学习到双环学习
• 2、拥有非线性系统的思维 • 3、能够施行持续变革 • 4、多样性和开放 • 5、变化从内在开始
单环学习和双环学习
• 1、单环学习是指对外界刺激的反应：例 如当销售高峰来时，就增加员工加班
• 2双环学习，反应同时，质疑反应背后心 中的“假使”。
•
——《卓越管理新思维》
学习是指不断地更新、提升、和创新知识的能力。
---《生存之路》美国 詹姆斯 迈天
21世纪的学习和教育
•未来的世纪，是教育和灾害进行比赛。 •工作和教育的分界概念已完全改变。 •在知识经济时代，教育不会停止在你获取的最后 一个文凭时，终身学习将是必然的。 •在全球性相互依存的经济竞赛中，唯一的优势是 比你的对手学习的更快的能力。 •21世纪最成功的企业是“学习型组织” •在学习方面你最有价值的财富是一种积极的态度。
从单环学习到双环学习
反思2
计划
改进
反思4
检查
反思1 实施
反思3
组织和学习
过去的组织是机械 今天的组织是系统 明天的组织是大脑---自我组织、
自我监控、 自我调整、 自我创造。
---K.T.Matine(美国)
自然科学发展对管理学影响
• 不再把世界看成稳定、可预测的，而是处在混 沌状态——不可预测的变动，因而组织的变动 性要求增高。
学习型组织的建设
• 提纲：
• 1、新经济时代的新型组织 • 2、学习型组织如何学习 • 3、介绍〈第五项修炼〉
一、新经济时代的新型组织
一、新经济时代新型组织
1、知识经济带来的新变化； 2、学习型组织：
什么是学习型组织？
学习型组织的功能 3、学习型组织的发展趋势。
知识经济社会的几个特点
• 新经济时代— 知识资源核心作用 • INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，
97/100？ ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的 3%。
94%？ IBM只有6%的员工在工厂里工作。
---《管理革命》
知识经济？
拉动社会经济的发展、企业利润增长要素是由 人开发出来的软资源； 新的知识 新的概念 创新的产品 创新的服务 变化加剧
核心竞争力与创造力
知识经济时代是企业的关健性资源。 没有共享的知识是金钱。 创新知识的学习提供了原始竞争优势。 创新能力是企业竞争第一关键性因素。 企业的创造力是唯一不能被复制和剽窃的资源。
• 寻找正确战略被“战略的灵活性”代替 • 组织不再被要求职能界定清晰，而是能面向客
户易变化的流程组合 • 加速组织和组织中个人学习，终身学习和人力
资本概念提出。
学习型组织知识结构
企业流程再造
全球化
授权
情商
学习型组织
混沌理论
虚拟组织
网络
知识生产
学习型组织的应变能力
在今后全球社会、经济、政治、观念全面变动越来越 迅速、越来越复杂的环境中，组织要有较强的应变、 存活，实在是极艰辛的事。
面对外部变化的冲突，我们必须具有侦测环境变化 的能力，解读变化讯息，才能以“先见之明”做出反 应。
•
---第五项修练---
由思维改变到行为改变
新的行为 改变的新思维
最初的思维 最初的行为
收益
检查新行为
学习型组织功能
•企业从单纯追求企业效益，到追求企业和员工共 同成长； • 为企业职工提供终身学习的理念和环境。 • 致力于提升员工的自尊和自我实现 • 组织机体健康化。 • 企业价值观体系成型：愿景、企业使命、理念、 文化。