势得体。
（二）口语表达训练的高级阶段：不凭借文字材料的 表达训练。该部分的训练方式主要有：
1.交谈训练：如洽谈采访、拜访待客、劝说沟通等。 2.即兴演讲训练。 3.论辩训练。
口语接受者的要求——“会听”
谈判最高的高手是听，不讲。——马云
口语接受者的要求——“会听”
1. 听记能力：用文字符号把听到的话迅速记写 下来的能力；
克制原则：克制准则是指说话者根据交际中实际情形
， 采用克制的方式表达对一定的人或事的不满或责备的态度。 １．含蓄，不直截了当表达意思；２．分寸，考虑对方的接受能力 ；３．制怒，不用训斥甚至谩骂的方式。
有一位老师上《金色的细雨》一课。学完了生字以后 ，老师让一位学生读生字卡片。一个“柁” 字挡住了这 位学生的去路。老师便请别的同学告诉他，并让他连读 三遍， 问道： “记住了吗？” 学生回答：“记住了。 ” 临下课，老师又把这位学生喊起来， 拿出“柁” 的 卡片再让他来认读，学生终于读对了。
整个交际过程由编码——发码——传码——收 码——解码五个阶段构成。这五个阶段是单方 的过程；如果轮到另一方说话，交际行为又继 续下去，新的过程开始，进程与前一个相同。
上述口语交际过程的五个阶段表明：在交际过 程中任何一个阶段出了毛病，如找不到合适的 词语，话语不清楚，听话能力低下等，都会影 响交际效果，甚至达不到交际目的。因此，训 练时，对每一个口语交际环节都要重视。
剩下的这位仿佛明白了：噢，说了半天，原来说的 是我啊！我赶紧走吧！结果来的这几位也都走光了。
口语表达的训练途径
（一)口语表达训练的初级阶段：凭借文字材料的表 达训练。该部分的训练方式主要有：
1.复述：如讲故事。 2.解说：如知识介绍、答问解疑、产品说明、导游解说等。 3.命题演讲。 该部分训练要求做到：语音规范，话语简洁、条理清晰、善于应变、态
数量原则
老师：你们有谁知道赵奇家住哪儿吗？ 学生甲：老师，我去过，可我忘了。 学生乙：我知道，他家住工人新村６幢
３０４室， 三室两厅，挺大的。
方式原则（避免晦涩）
方式原则（避免歧义）
几个学校的老师都表示了对这件事情的不满
2.得体原则
所谓“得体” 是指用于交际的言语材料与 语言环境之间最为适切的一种境界，是两 者之间的一种最佳组合，也就是我们通常 所说的“恰如其分”。包括：礼貌原则、 幽默原则、克制原则
第二单元 一般口语交际训练
本单元将要涉及到以下内容： 一、口语交际概说；
二、口语交际的基础训练； 三、口语交际的技能训练。
一、口语交际概说
该部分内容包括： （一）口语交际的含义； （二）口语交际的过程； （三） 口语交际过程对我们的启示和要求； （四）口语交际的原则。
（一）口语交际的含义
所谓口语交际，是指特定的人（包括听、说双 方），在特定的语境里，为了特定的目的，运用 语言手段，选择适当的方式和内容，传递信息， 交流思想和感情的一种言语活动。
口语表达的要求——“会说”
有一个人请他的几位朋友吃饭，结果等了半天， 还 差一位没来。他心里很是着急，就开始嘀咕起来：嗨！ 该来的没来！
这时候，已经来了的几位中有人不高兴了，心想：哦， 该来的没来，那看来我是那不该来的了。一气之下， 走 了。这人更着急了， 连忙说：唉，不该走的又走了！
这下，旁边一位也不高兴了：原来说的是我啊！干脆 我还是走吧。于是又走了一位。眼看只剩一位了，这人 越发着急了，情急之下，连忙说：嗨！我又不是说他们！
（三）口语交际过程对我们的 启示和要求
口语表达的要求——“会说” 口语接受者的要求——“会听” 口语交际参与者的要求——“会做” 我们要解释的是：“口语交际”课程的
目的，不是培养口语交际家、演说家或 论辩家，我们培养的是具备良好口语交 际素养的未来社会公民。
口语表达的要求——“会说”
发码——话语组织ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后用发音器官说出，是“发码”； 传码——发音器官把话说出去后，声波通过空气向听
话人输送，叫传码； 收码——听者用听觉器官接受对方发出的言语声波，
是“收码”； 解码——听者根据特定的交际环境把接收到的言语声
波经过大脑思考辨识还原为思想内容，叫“解码”。
（二）口语交际的过程
音乐家西贝流斯与一位非常有名但有些刻薄的批评家 在公园里散步。这时，几只小鸟正在枝头上唱歌。两人 都情不自禁地止步倾听了一会儿。忽然，批评家指着小 鸟说： “它们才是这世上最有才能的音乐家。” 说完望 着西贝流斯讪笑了一下。
刚好，一只乌鸦叫着飞了过来。西贝流斯指着乌鸦对 批评家说：“它们才是最优秀的批评家哩！” 批评家无 奈，只好以笑来自我解嘲。
礼貌原则
１．赞誉，适当赞誉，不过分。 ２．谦虚，适当谦虚，不过分。 ３．一致，减少分歧，力求一致。 ４．同情，减少反感，增进谅解。 ５．宽宏，得理让人，给人面子。 ６．恰当的称呼，尊重文化习俗，体现
民族特色。
幽默原则：幽默准则是指根据特定的语境，运用外谐内庄、引人
发笑又不庸俗轻浮的、富有哲理与机智的语言来进行交际的要求。幽默准则运用于言 语交际主要有三方面的作用：一是增加情趣，活跃气氛；二是缓解矛盾，避免冲突； 三是回击无理，机智作答。
1. 语音层面：标准或比较标准的普通话；口齿 清晰、流畅；
2. 表达的基本要求：在任何语境下，能够表达 清楚自己对事情的看法、态度和认识；
3. 关注口语表达的技巧：根据要表达的内容， 能够采用最适合的方式，如简介流畅、生动 形象、严肃端正、幽默风趣等；
4. 关注口语表达的效果：交际对方能够较好地 接受和理解（内容的、情感的层面）
３０４室， 三室两厅，挺大的。
质量原则
一位矮个新郎在婚礼上的演说： 今天，我是以一个矮个新郎来接受大家的祝贺的。矮个，虽是
我生理上无法弥补的遗憾，但丝毫没有影响我成为一位标致女郎的 丈夫。此时此地，我不想用廉价的誓言行骗各位，我只想以今后的 模范行动作出全新的解释：生理上的矮个，绝难束缚我成为精神上 的巨人，正像一个美丽的女性定将用行动树立她美丽的永恒形象一 样。我们携手共建的风范之家，一定将会挂上文明的金匾。（热烈 鼓掌）
➢ 手势语。手的动作是态势语的重要组成部分，“手是人的第二张脸”。 ➢ 表情语。表情是心灵的屏幕，它把交际双方复杂变化的内心活动像镜子
一般反映出来。 ➢ 空间距离语。口语交际双方空间距离的远近，往往反映了谈话双方的人
际关系、谈话内容和效果等，被人们称为“空间距离语”或“界域语”。 ➢ 服饰语。作为人体包装的服装、饰品与身体姿态融为一体，通过色彩、
同时，我还想借此机会告慰像我一样的矮个朋友们： 不要因为 个矮而苦恼、颓唐。振作起来， 用知识的营养使自己的精神变得高 大，用美好的心灵去弥补生理的欠缺吧！那时，爱神一定会向你翩 翩而至的。（鼓掌）
关联原则
一位老师在上课，发现有一位学生趴 在桌上睡觉。于是就喊他起来，问道：“ 你知道上课睡觉有什么不好吗？” 这位学 生懵懵懂懂地回答说：“就是没有睡在床 上舒服。”
口语交际研究人们在交际过程中怎样在口头上使 用好语言，以达到理性的交际效果，它研究的对 象不是一般的社交现象，而是对语言的使用。
（二）口语交际的过程
借用信息论的说法，从单向的角度，整 个交际过程由“编码——发码——传 码——收码——解码”五个阶段构成。
（二）口语交际的过程
编码——任何一次交际过程，首先是交际所要达到的 目的，然后根据要表达的思想内容选择适当的词语来 组织话语，用信息论的说法就是“编码”；
2. 听辨能力：边听边对所知材料进行准确辨析、 推测、判断的能力；
3. 听话组合、概括能力：对不同的话语内容进 行归类、组合、概括的能力；
口语交际参与者的要求——“会做”
此处的“会做”，指口语交际活动过程中的“非语言 因素”，亦指“态势语”。它包括 ：
➢ 身姿语。身姿语包括行姿、站姿、坐姿等，是构成口语交际中说话者和 听话者整体形象的重要因素。
角色风格准则
角色风格准则是指说话者根据自己的社会 角色和交际角色来确定自己言语风格的要 求。
款式等因素显现人的性格、修养、风度和精神面貌，影响口语交际的效 果。
（四）口语交际的原则
1. 合作原则 数量原则 质量原则 关联原则 方式原则
避免晦涩、避免歧义、简明扼要、条理清楚
数量原则
老师：你们有谁知道赵奇家住哪儿吗？ 学生甲：老师，我去过，可我忘了。 学生乙：我知道，他家住工人新村６幢
事情到此，本应该是一个圆满的结局， 可偏偏老师 一直对这位学生一开始才认了生字就忘记的行为耿耿于 怀，于是，还是沉着脸说了一句：“学习一定要用心。 ” 结果，这位学生灰溜溜地坐下了。
3.角色原则
抉择条件准则 角色风格准则
角色条件准则
角色条件准则是指言语行为要符合角色条 件，即在交际活动中实施某种言语行为所 应具备的相应条件的要求。