一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。

）
V
1. 组织结构应具有刚性。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 职位因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则形成了多种职位设计方案。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 股员满意是实现顾客满意的关键。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 超Y理论认为人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用并结合为
统一的整体，形成错综复杂的动机模式。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 要赋予那些愿意承担更大责任的人以责任。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 尽管许多管理实践者和学者已总结出许多领导方面的理论和原则可资借鉴，但管理者仍然需
要在实际工作中发挥其能动性和随机应变的能力，领导工作才能够更加富有成效。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 领导就是影响人们心甘情愿、群策群力地为实现既定目标而努力。

它不仅仅使人们乐意去工
作，而且使人们充满热情并信心十足地去工作。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 互动小组是最普遍的群体决策的形式。

它可能是一个既存的群体，也可以是一个特意成立的
小组。

B. 正确
满分：2 分
9. 职权并非是权力的一种。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 线性规划是考虑资金的时间价值，也就是要考虑利息的影响。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 组织要根据工作的需要，适时地对员工进行培训，提高员工的知识与技能，这也是职业生
涯管理必不可少的内容。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 参与群体决策的成员了解决策的意义和必要性，所以更容易接受所做出的决策并促进其在
组织中的沟通。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 处理例行问题往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，往往需要运用创造性思维来
解决。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 超Y理论认为由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应，因此没
有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 传送信息可以通过一席谈话、一次演讲、一封信函、一份报纸、一个电视节目等来实现。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
16. Y理论认为多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法才能迫
使他们为达到组织的目标而工作。

A. 错误
满分：2 分
17. 计划的重要组成部分——预算和工作进度表等，本身就是一些有效的控制工具。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
18. 领导作为管理的一项职能，主要表现为对人的管理，即研究人与人之间的关系。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
19. Y理论认为多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
20. 组织的长期目标和短期目标之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使组织的活动取
得成效。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
21. 授权就是管理者将他人的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
22. 组织结构建立之后，其中所设计的各个职位就是组织所需要的人员的数量。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
23. 管理活动既追求效果，又追求效率
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
24. 计划在执行过程中可能会产生偏差，其原因包括执行过程本身的问题。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
25. 编码最常用的是口头语言和书面语言，除此之外还有借助于脸部表情、声调、手势等表现
出来的身体语言和动作语言等(通称为非言语语言)。

B. 正确
满分：2 分
26. 有效的领导需要有科学理论的指导，更需要可操作的技巧和诀窍，它是科学和艺术的结合。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
27. 职能层战略则是对组织各个主要的职能活动领域所做的规划和部署。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
28. 成功的人力资源管理也有利于有效的计划。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
29. 职位设计得过于狭窄不可避免地会带来负面的影响。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
30. 沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
31. Y理论认为多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
32. 管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
33. 明确组织的使命与愿景是战略计划的起点。

使命与愿景体现了组织的基本定位和发展方向，
是指引组织各项活动的航标。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
34. 战略是最重要的控制形式之一。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
35. 战略是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
36. 职能制组织结构是在产品部门化的基础上建立起来的。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
37. Y理论认为多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
38. 培训计划制定的好坏直接影响培训效果。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
39. 培训需求在战略层次的分析关心的则是组织及个人为了应对未来挑战所需要的知识与技能。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
40. 斜向沟通对组织中的其他正式沟通渠道会起到一定的补充作用。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
41. 战略反映着外界环境中所存在的机会与威胁同组织自身能力的一种现实的结合。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
42. 不同的沟通渠道适用于传递不同的信息。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
43. 处理例外问题一般有先例可循，有政策和规则可依。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
44. 控制与计划既有区别，又相互紧密联系。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
45. 例外问题是指那些重复出现的、日常性的问题。

对于这类问题，要建立某些制度、规则或
政策，当问题重复发生时，只需根据例行程序处理即可，而不必每次都重新再去决策。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
46. 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
47. 人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否实现。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
48. 管理者要有效地进行激励，就必须对于人的本质有所认识。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
49. 提高人的素质和能力是进行有效控制的最直接方式。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
50. 在变化着的内外环境中，通过控制，随时将计划的执行结果与标准进行比较，当发现有超
过计划容许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分。