精心整理电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O。

2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。

3、基于Internet的B2B电子商务可分为CommerceOne、BuySite和MarketSite三种解决方案。

4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订。

5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网。

6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层。

7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。

8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。

9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包。

10、EDI系统结构包括5大功能模块，分别是:用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。

11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。

12、电子支付架构中，认证中心是核心部分。

13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。

14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。

15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。

16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。

17、加密体制分为公钥和私钥，各自的典型算法是DES和RSA。

18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。

19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库。

20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类：异常检测和特征检测。

21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。

22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。

23、logistics逐步取代其它词汇成为了物流学科的代名词。

24、企业物流由生产物流、供应物流、销售物流、废弃物流、回收物流几部分组成。

25、电子商务物流的特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。

26、实施DRP时，要输入三个文件，即需求文件、库存文件、供应商资源文件，然后根据这三个文件产生两个计划。

即一个订货进货计划，一个送货计划。

27、供应链管理的实质是将顾客所需的正确产品能够在正确的时间，按照正确的数量、和正确的状态送到正确的地点即“6R”，并使总成本最小。

28、RFID系统一般由标签、阅读器和天线三部分组成。

29、在移动电子商务中参与的主要角色有：移动用户、通信基础设施提供商、服务提供商、移动门户网站和商家等。

30、移动电子商务提供的服务：银行业务、股票交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务。

31、移动电子商务技术有：无线应用协议、通用分组无线业务、移动IP技术、蓝牙、3G技术、第三代移动通信系统。

32、电子商务法，是指调整电子商务活动中所产生的社会关系法律规范的总称。

33、电子商务活动中的法律主体包括：认证机构、电子商务交易平台、物流机构、结算机构、交易双方。

34、我国电子商务领域的第一部法律是2005年4月1日正式开始实施的《中华人民共和国电子签名法》。

35、域名的申请注册遵循先申请先注册的原则，恶意抢注是指以获利等为目的、用不正当手段抢先注册他人在该领域或相关领域中已经使用并有一定影响的商标、域名或商号等权利的行为。

36、网上交易平台服务，一类是提供B-C型交易服务的电子商务服务商，如、、等；另一类是，如、、等。

37、电子政务从服务对象来看，电子政务主要分为：G2G、G2B、G2C。

38、旅游电子商务系统主要包含功能：网上咨询、网上订票、电话咨询、旅游景点介绍、旅游时间、旅游计划安排。

39、企业电子商务主要包括：企业内部经营管理活动、商业贸易活动、供应链管理。

40、电子邮政的基本框架包括：接入平台、基础网络、安全认证体系、支付体系、业务平台、法律法规。

二、名词解释１.物流：物质的流动，其中物是指可以发生物理位移的那部分分物，流指物质的一切运动状态，即包括空间位移。

又包括时间延续。

2.供应链：是对个参与企业，部门之间的物流，信息流。

资金流进行计划协调，控制和优化的各种过程。

３.第三方物流：又称物流代理，通常以发货人与专业物流代理商之间的正式合同为条件，这一合同明确规定了服务费用，期限等相互责任等事项。

4.EOS：电子订货系统，将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，计算出整个交易过程。

5.条码：由13个码组组成，用于表示零售商品，物流单元参与方式。

三、简答题1、简述电子商务的发展历程。

答：20世纪90年代以来，随着信息技术的迅速发展，互联网投入商业化运营，以及商务活动国际化、信息化和无纸化的发展趋势，电子商务这一全新的商业模式应运而生并对社会经济生活产生了深远的影响。

从最初单纯的网上信息发布到能够完成整个交易过程的电子商务网站；从在传统的贸易方式下使用不成熟的电子化交易手段到通过Internet建立虚拟市场完成产供销全部业务流程的电子化；从实体化或数字化产品的在线购物到各类远程服务（远程教育、远程医疗、网上银行、网络游戏等）和信息服务（Internet接入、整机托管、软件出租等）的提供，电子商务发展之快，应用面之广令人目不暇接。

2、概述电子商务的概念。

答：电子商务实质上是在网上形成了一个虚拟的交换场所，其核心内容是商务、计算机处理和网络。

计算机处理是手段，网络是载体，商务是内容和目的。

简单地说，电子商务就是指把所有的商业活动和贸易往来电子化, 利用发达的网络环境进行快速有效的商业活动。

3、简述狭义电子商务与广义电子商务的区别。

答：狭义的电子商务(E-Commerce)主要是指运用Internet开展的商务交易或与商务交易直接相关的活动。

广义的电子商务（E-Business）指运用IT技术对整个商务活动实现电子化。

E-Business利用Internet、Intranet和Extranet等各种不同形式的网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动。

4、试述电子商务对当今社会的影响。

答：电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动，它通过全球互联的网络，打破时空界限，改变贸易形态，改善信息流、物流、资金流的环境和实现方式，加快信息的传递和交流，加速商品流通，降低交易成本和生产成本，提高企业管理水平，提高整个社会经济运转的效率。

同时它还可以带动网络相关技术的发展，促进新兴产业的成长，促进传统产业的调整和改造。

5、试述目前电子商务的发展趋势。

答：电子商务的发展趋势是：国际化、分散化、个性化、互联网逐渐弱化、移动化、精确化。

6、电子商务概念模型的基本要素主要有哪些？答：.（1）交易主体;开展和从事电子商务活动的客观对象,如企业,银行,政府机构,科研教育机构和个人等; 2.电子市场:电子商务交易主体上从事商品和服务交换的场所,是一种由商务活动参与者利用各种通信装置,并通过网络连接成一个统一的经济整体.3.交易事务:电子商务实体之间所从事的具体商务活动内容,例如,询价,报价,签订电子合同,电子支付,广告宣传,客户服务或商品运输7、简述电子商务活动中“四流”的基本含义。

答：信息流、物流、资金流、商流8、电子商务运作框架中商业服务的基础设施包括哪些内容？答：认证中心、支付网关、网络数据中心9、简述B2B 电子商务交易模式的特点。

答：交易次数少，交易金额大、交易对象广泛、交易操作规范10、试比较水平型B2B 和垂直型B2B 。

答：又称纵向电子商务市场，指提供某一类产品及其相关产品（互补产品）的一系列服务（从网上交流到广告、网上拍卖、网上交易等）的电子商务。

11、简述网上交易市场的工作流程和特点。

答：0.0什么是网络协议？简述TCP/IP 协议的体系结构？答：网络协议就是网络中（包括互联网）传递、管理信息的一些规范。

如同人与人之间相互交流是需要遵循一定的规矩一样，计算机之间的相互通信需要共同遵守一定的规则，这些规则就称为网络协议。

TCP/IP 是一个四层的分层体系结构。

高层为传输控制协议，它负责聚集信息或把文件拆分成更小的包。

低层是网际协议，它处理每个包的地址部分，使这些包正确的到达目的地。

12、什么是HTTP ？它有何作用？答：网站认证没有这个会不识别网址所有你能够打开的网站都必须有。

HTTP 是客户端浏览器或其他程序与Web 服务器之间的应用层通信协议。

在Internet上的Web 服务器上存放的都是超文本信息，客户机需要通过HTTP 协议传输所要访问的超文本信息。

HTTP 包含命令和传输信息，不仅可用于Web 访问，也可以用于其他因特网/内联网应用系统之间的通信，从而实现各类应用资源超媒体访问的集成。

13、Internet 上传送电子邮件是通过什么协议进行的？其原理是什么？买卖双方通过网络在买卖双方根据供求信息确定自己的贸易伙交易中心撮合买卖双方，促使双方签买方在交易中心指定的银行办理转账银行通知交易中心买方货款交易中心通知卖方买方验货后提交易中心通知银行买方收到银行将买方货款转交卖卖方向银行送交回银行向买方送交回答：电子邮件协议当前常用的电子邮件协议有SMTP、POP3、IMAP4，它们都隶属于TCP/IP协议簇，默认状态下，分别通过TCP端口25、110和143建立连接。

下面分别对其进行简单介绍。

1、SMTP协议SMTP的全称是“SimpleMailTransferProtocol”，即简单邮件传输协议。

14、什么是ＦＴＰ？它有何作用？答：FTP是文件传输协议的简称。

FTP的主要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运行着FTP 服务器程序）察看远程计算机有哪些文件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件送到远程计算机去。

15、试比较各种因特网接入方式的优缺点。

答：一、Internet的接入方式接入Internet有３种方式：拨号接入，专线接入，卫星接入。

1.拨号接入优点：投资小、实现容易，能够使用Internet所提供的大部分功能，如：e-mail，www浏览等。

缺点：速度慢，上网受限制，由于资费标准的下调和ADSL的推广，该方式入网正在逐渐被ADSL取代。

2、专线接入其优点是：速度快，提高了访问的效率；可以使用Internet上提供的所有功能；上网不受限制，专线24小时开通，可以随时上网；其缺点是：一次性投入大，并且以后每月的支出费用高；企业在Internet网上的业务量不足，会造成较大的浪费。

3、卫星接入其优点是速度快、不受地域限制。