最典型的B2G是网上采购，即政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购，供货商从网上下载招 标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。
4.6.3 C2G电子商务商业模式
36
C2G（Consumer to Government），即消费者与政府机构间的电子商务，主要包括政府采购、网上报 关和报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。该模式目前在国内还没有真正成熟，然而，在个 别发达国家（如澳大利亚），政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务采用电子方式来 为个人报税，具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。随着经济与电子商务的发展，C2G将会逐渐成 熟并发展起来，未来政府各部门向社会纳税人提供的各种服务都可能在网上进行。
C2B（Consumer to Business），即消费者到企业，是互联网经济时代新的商业模式。C2B模式下，应 该先有消费者需求产生而后有企业生产，即消费者向企业提出需求，企业再根据需求组织生产。C2B模 式一般情况下是消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价。
4.6.2 B2G电子商务商业模式
品牌丰富，且针对单品类进行 了细分，具有“小而精”的优 点
4.3.2 B2C电子商务的盈利模式
19
网络广告收益模式：广告收益是大部分B2C网站的主要盈利模式，这种模式的成功与否取决于网站的访 客量与广告是否能够受到关注。 产品销售营业收入模式：这种方式主要是通过赚取采购价与销售价之间的差价和交易费来获得利润，如 亚马逊、当当等都属于这种。 出租虚拟店铺收费模式：这种模式是B2C电子化交易市场的主要收入来源，这些网站在销售产品的同时， 也出租虚拟店铺，通过收取租金来赚取中介费。如天猫、京东和当当网等网站都向入驻的商家收取了一 定的服务费和保证金。 网站的间接收益模式：间接收益模式是指通过除以上3种方式以外的方式进行盈利，如网上支付。
第4章 电子商务商业模式
电子商务概论及案例分析
人民邮电出版社
目录 Contents
4.1 商业模式及其要素
4.2 C2C电子商务商业模式 4.3 B2C电子商务商业模式 4.4 B2B电子商务商业模式
4.5 跨境电子商务
4.7 案例分析——京东商城
4.6
其他电子商务商业 模式
商业模式 4.8 实践训练
综合平台商城：综合平台商城只做网络交易平台，不涉及具体的商品采购和配送服务。卖家可以通过缴 纳一定租金的方式来申请加入平台，如天猫。 综合独立商城：综合独立商城的内部机构庞大，具有商城的独立经营权，能提供正规发票和售后服务， 需要自行进行商品的采购、上架、仓储、发货和配送等工作，如京东商城。 网络品牌商城：网络品牌商城拥有自身的产品品牌，但商品线较单一，是一种“轻资产、快公司”模式。 连锁网销商城：连锁网销商城是一种“实体+网销”的模式，依托于传统零售采购平台强大的供应链，与 厂商良好的合作关系，具有较高的品牌信誉度与丰富的商品种类。但存在线上、线下价格不统一，对网 络零售的理解不正确等情况。
4.4.1 B2B电子商务的主要模式
22
面向制造业或面向商业的垂直B2B：该模式分为两个方向，包括上游和下游。生产商或零售商与上游 的供应商之间形成供货关系，生产商与下游的经销商形成销货关系。
面向中间交易市场的B2B：该模式将行业中相近的交易过程集中到一个场所，为采购方和供应方提供 了交易的机会，也叫做水平B2B。
4.4.2 B2B电子商务的业务流程及其优势
23
1. B2B电子商务的业务流程
4.4.2 B2B电子商务的业务流程及其优势
24
2. B2B电子商务的优势
（1）降低商 务成本
（2）强化供 应链管理
（3）缩短产 销周期
4.4.3 企业开展B2B电子商务的基础及盈利模式
25
1. 企业开展B2B电子商务的基础
交易方式不同：跨境电子商务的商业活动基本都是在线上直接完成；外贸电子商务则都是在线下完成。 模式不同：跨境电子商务的模式并不局限，既有B2B跨境电子商务，又有B2C、C2C等跨境电子商务；
而外贸电子商务则基本是B2B模式。
4.5.3 跨境电子商务的交易模式
29
C2C跨境电子商务 B2C跨境电子商务 B2B跨境电子商务
4.3.1 B2C电子商务的主要分类
18
4. 按产品覆盖品类和品牌的多少分类的电子商务模式
模式 品牌垂直电子商务商城 平台型综合电子商务商城
平台型垂直电子商务商城
代表平台 小米商城、华为商城 京东商城、天猫、亚马逊
聚美优品
情况说明
销售单品类、单品牌产品，需 要商城具有强大的品牌影响力
销售服装、化妆品、数码和图 书等品类丰富的产品，且每个 品类下有很多品牌
4.9 课后习题
4.1.1 商业模式的概念
3
商业模式（Business Model）又叫商务模式、业务模式，是企业赖以生存的，可以为企业带来 收益的模式。目前较为主流的3种定义。
欧洲学者Paul Timmers认为：商业模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其 价值创造过程的运作机制，它包含3个要素：一是产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业 角色的状态及其作用；二是不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；三是企业在商务 模式中创造和体现的价值。
Afuah和Tucci认为：商业模式是企业为客户提供比对手更好的价值，从而获取利润的方法。 Yves Pigneur认为：商业模式是企业提供给客户的价值和为创造该价值、获得收入流所需要的企
业及其伙伴网络的体系结构。
4.1.2 商业模式的核心要素
4
1. 价值体现 5. 竞争优势
2. 盈利模式 6. 营销战略
4.2.2 C2C电子商务的优势
11
1. 降低成本
2. 经营时间、规 模不受限制
4. 扩大销售范围
3. 信息收集便捷
4.2.3 C2C电子商务的交易流程
12
1. 买家交易流程
（1）搜索、浏览商 品
（2）购买商品 （3）付款
（4）收货和评价
4.2.3 C2C电子商务的交易流程
13
2. 卖家交易流程
3. 市场机会 7. 组织发展
4. 竞争环境 8. 管理团队
4.1.3 传统商业模式的局限
5
1. 价值创造
购买
使用
销售
协作创造
集成
4.1.3 传统商业模式的局限
6
2. 盈利模式
传统盈利模式下，盈利者一般是生产厂商、批发商和零售商，生产厂商主要进行产品的制作，为 顾客提供产品，但不能满足部分小批量的产品需求；批发商和零售商作为销售渠道中的角色，主要起 着集中产品或服务、为顾客提供服务和营销信息的作用，可以为商品创造更多的增值价值，并利用规 模效应和范围效应创造出良好的销售业绩。
4.5.4 跨境电子商务的平台
30
跨境电子商务的平台
速卖通 易贝 Wish
敦煌网
4.5.5 跨境物流
31
1. 邮政包 2. 国际快 3. 专线物 4. 海外仓
裹
递
流
储
4.5.6 跨境支付
32
跨境支付是跨境电商中必不可少的环节，可以通过银行转账、信用卡支付和第三方支付等方式进 行。特别是第三方支付随着跨境电商的发展其需求日益增多，国际上最常用的第三方支付工具是易贝的 贝宝（PayPal）。
4.5 跨境电子商务
4.7 案例分析——京东商城
4.6
其他电子商务商业 模式
商业模式 4.8 实践训练
4.9 课后习题
4.5.1 跨境电子商务概述
27
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通 过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务主要由跨境电子商务平台、跨境物 流公司和跨境支付平台3部分组成，跨境电子商务平台用于进行商品信息的展示、提供在线购物功能，如 速卖通、亚马逊和易贝等；跨境物流公司用于运输和送达跨境包裹，主要有中国邮政、DHL和UPS等； 跨境支付平台则用于完成交易双方的阴影转账、信用卡支付和第三方支付等支付活动。
4.6
其他电子商务商业 模式
商业模式 4.8 实践训练
4.9 课后习题
4.2.1 C2C电子商务的盈利模式
10
C2C电子商务平台是一种主要通过网站为个体商户和个人消费者提供网络化的购销平台，以便买 方进行商品的选购。同时，为了保障交易双方的利益，还提供了商品广告、第三方支付系统、交易监 管和评级、网店装修等功能，这些服务功能就是C2C电子商务模式的基本盈利来源。
目录 Contents
4.1 商业模式及其要素
4.2 C2C电子商务商业模式 4.3 B2C电子商务商业模式 4.4 B2B电子商务商业模式
4.5 跨境电子商务
4.7 案例分析——京东商城
4.6
其他电子商务商业 模式
商业模式 4.8 实践训练
4.9 课后习题
4.6.1 C2B电子商务商业模式
34
35
B2G（Business to Government），即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，如一个 提供B2G服务的网站可以提供一个单一地方的业务，为一级或多级政府（城市、州或省、国家等）来定 位应用程序和税款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企业的信息；请求回答特定的问题等。 也可以提供电子采购服务，帮助商家了解代理处的购买需求并且代理处请求提议的回应。
（1）开设店铺 并发布商品
（2）发货
（3）收款及评 价
（4）提现
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4.1 商业模式及其要素
4.2 C2C电子商务商业模式 4.3 B2C电子商务商业模式 4.4 B2B电子商务商业模式