四、人力资源的绩效管理
1、绩效管理的准备阶段2、实施阶段3、考评阶段4、总结阶段
5、应用开发阶段6、绩效管理的面谈7、绩效改进的方法8、行 为导向型考评方法9、结果导向型考评方法
五、人力资源的薪酬福利管理（补偿，激励和收益）
1、薪酬2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬 调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、 人工成本核算）3、福利和其他薪酬问题（福利保险管理、企业 福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的审计）4、 评估绩效和提供反馈
任职资格：
教育水平大学专科以上
专业人力资源专业或管理类专门
培训经历接受过人力资源知识培训
经验1年以上工作经验
知识通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项 规章制度，具有行政管理知识
技能技巧熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具 有一定的英语应用能力，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力
人事专员职务说明书
本职：
负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动
合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理。
职责与工作任务：
职责
一职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案
工作
任务参与制定公司的人力资源发展规划。
拟定工资和奖金、福先分析什么是人力，人力是人的力量的缩写，人的力量是由智 力和体力两种天生的原本因素组成。智力是人的一种内在的软性 因素，它的弹性非常大，力也随它的弹性大小而伸缩，所有，智 的力量无边无限。体力是人的一种外在的硬性因素，它的弹性不 大，所有它的力量是有限的。两种力的结合产生了能量，能量通 过实施运作转化体现为能力，这样就是人的力量，有两种原始力 加一个结合力，这就是人的力量，简称人力。
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业 知识技能
职责
二职责表述：办理各类社会保障事务
工作
任务为公司员工办理各种社会保险
负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做
出裁决
职责
三职责表述：负责薪酬福利工作
工作
任务审核下级上报的员工薪酬表，并报人力资源部经理审批
审核员工的考勤，及各种休假并备案
负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理
负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工 作
片、编制检索目录
定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销
执行档案咨询、借阅管理制度，履行借阅手续
按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级
职责六职责表述：完成人力资源部经理交付的其他任务
权力：
人事档案的管理权
工资发放表的审核权
劳动纠纷的协调权
工作协作关系：
内部协调关系公司各部门
外部协调关系人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心
职责
四职责表述：负责劳资关系和劳动合同事宜
工作
任务协助人力资源部经理处理劳资关系
负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行
为符合退休条件的职工办理退休手续
负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核
实和协调解决
协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜
职责
五职责表述：内部档案管理
工作
任务及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡
二、人力资源的招聘与配置
1、招聘需求分析2、工作分析和胜任能力分析3、招聘程序和策 略4、招聘渠道分析与选择5、招聘实施6、特殊政策与应变方 案7、离职面谈8、降低员工流失的措施
三、人力资源培训和开发
1、理论学习2、项目评估3、调查与评估4、需求评估与培训5、 培训与发展6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育8、 培训的设计、系统方法9、开发管理与企业领导10、项目管理、 运作管理、项目开发与管理惯例
人力资源六大模块
人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利 管理、劳动关系管理
一人力资源规划
1、组织机构的设置2、企业组织机构的调整与分析3、企业
人员供给需求分析4、企业人力资源制度的制定5、人力资源 管理费用预算的编制与执行
国际人力资源管理1、职业生涯发展理论2、组织内部评估3、 组织发展与变革4、计划组织职业发展5、比较国际人力资源管 理综述6、开发人力资源发展战略计划7、工作屮的绩效因素8、 员工授权与监管
六、人力资源的员工和劳动关系管理
1、就业法2、劳动关系和社会3、行业关系和社会4、劳资谈判
5、工会化和劳资谈判（安全、保安和健康项目安全和健康的工 作环境促进工作场所的安全和健康管理执行健康和安全） 人力资源管理与竞争
1、人力资源管理与竞争优势2、人力资源管理的发令及环境
3、人力资源规划4、工作分析5、人员招聘6、培训和发展员 工7、员工绩效评估8、提高生产力方案
个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、
计划与执行能力
其它：
使用工具/设备计算机
工作环境办公室
工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班
所需记录文档 通知、简报、汇报文件、总结、公司文件、工资 表
考核指标：
薪酬福利工作岀错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、
重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度