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产品质量保证合同协议书范本推荐
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
乙方：
双方本着“互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和提高，经平等、充分协商后，就乙方提供的产品质量相关事宜，特签订本协议，并共同遵守。
1、乙方为甲方提供的，质量应满足以下部分或全部要求：
(1) 双方签订的技术协议
(2) 双方签订的采购合同或协议
(3) 甲方提供的技术标准
(4) 甲方提供的图纸
(5) 样件要求
(6) 其他补充要求
2、甲方对乙方提供的产品质量验收，采用全数检验或抽样检验两种方法。
(1) 全数检验：执行100%佥验。
(2) 抽样检验：按GB/T2828.1-2008《计数抽样检验程序第一部分》规定执行。
3、甲方对乙方产品不合格品的统计范围，为乙方产品进厂检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和售后发现的不合格品的总和。
4、检验方法和验收标准
1) 双方签有技术协议的，按技术协议规定的内容验收；
2) 甲方有明确检验要求的，按甲方提供的检验要求验收；
3) 无技术协议和检验要求时，乙方应提供产品出厂检验标准，甲方可以选择采用国家标准、行业标准、或乙方的
企业标准进行验收。
5、过程质量控制要求
1）乙方产品出厂前须进行出厂检验，每批交货：
a. 须附产品合格证、出厂检验记录；
b. 定期提供必要的理化实验报告（如材质化验、硬度等）、必要的精密测试报告（如轴承）等；
c. 关重件还须按甲方要求提供详细的检验要求，对于样品，乙方应按甲方的要求提供所有项目
的检验或实验记录、型式实验和检测报告等；
d. 对强制性认证的产品，乙方每年须定期提供检验和型式检验报告一次。
2）乙方须诚实守信，确保不合格的产品不出厂、不送货；特殊情况需让步接收的，做好记录和
标识，如实沟通，经协商同意后，则可发货。
3）乙方需进行二次配套的，必须对二次配套供方进行有效的质量监控。甲方有权提出进入二次
配套方调查其质量保证能力，乙方应积极协助，如果配套方产品无法达到甲方要求，甲方有权
要求乙方停止与其合作。对甲方有指定品牌的，乙方应按甲方的要求采购，必要时请甲方确认。4）乙方任何对于甲方产品的生产场所、材料、工艺、检测手段与方法等的改变，都应通报甲方；首批供货时应在送货单上标识。
6、质量信息交流与处理
1）甲方可以对乙方产品质量、质量体系和生产场所进行第二方审核，对甲方认定不符合规定的
项目，可以要求限期整改，乙方根据甲方的整改要求采取纠正措施，并及时反馈给甲方，但甲
方的任何检验、验证、审核、指定及辅导的结果，不得作为乙方免除质量责任的理由。
2）乙方对甲方反馈的质量信息一般应在两天内给予响应，如果要求以书面形式反馈，必须认真
分析原因并按要求填写纠正措施表后向甲方反馈，并在规定的期限内彻底整改，确实需延长时
间的经甲方同意后，可另行确定时限，甲方将监督整改过程和效果。
3）因不能满足要求被判为不合格品的，甲方品管部在48小时内提出“退货、挑选或让步接受”
的处理意见后通知乙方，并从通知时起保留不合格品72小时，乙方应在接到通知后24小时内明确答复，否则由甲方处理。
4）经检验判为退货的产品，乙方在接到通知后3日（原则上距甲方100km内3日，500km内7
日,1000km内15日）内取回退货产品；逾期未取回的，甲方根据存放量收取相应的保管费，索赔见附表第26项。超出原时间节点一个月以上，甲方有权没收并作出相应处置，乙方无权过问
7、产品标识与防护
1）乙方提供的产品必须有可追溯的永久性标识（例：产品名称、型号、批号、生产日期、主要参数）。
2）乙方所供产品必须采用工装器具或包装箱运输，并采取有效的防雨、防锈、防尘及防磕碰措施，确保产品在运输、流转中不磕碰划伤、锈蚀、变质。
8、售后服务
1）甲方和甲方客户提出服务要求时，乙方须在24小时内赶到现场，因特殊情况需要延期的，
经与甲方协商后确定时限，但最多不得超过96小时。乙方未在规定时间内到达现场的，视为乙
方认可该产品存在质量问题，并授权甲方对故障产品进行更换或修复，甲方同时保留向乙方索赔的权利。
2）乙方产品的三包期为：自甲方产品出厂之日算起。
9、质量索赔
1）乙方产品未达到图纸和技术要求。经乙方申请，甲方同意让步接收的，降价幅度依据产品类
别和不合格类别综合考量见附表第2项。
2）需要挑选或返工的，乙方在接到甲方通知后24小时内派员或委托甲方处理；所产生费用索赔具体按附表第3项和第4项执行。
3）合格批中的不合格品甲方除退货外，还收取乙方退货价值的10%乍检验费与误工费。
4）如因整批不合格退回，乙方不能及时再次提供合格品，甲方因此停产造成的一切损失，乙方必须负全部责任。5）如遇产品质量问题，甲方通知乙方后，乙方对质量问题有分歧时，应先处理问题后再协商解
决分歧，留该批产品总价值的10%乍为质量保证金。
6）乙方无法提供有效的第三方检验报告或甲乙双方试验结果（材料化验、金相检测、机械性能
实验等）存在分歧时，甲方有权提出委外（第三方）检测，所产生费用均由乙方承担。甲方需
做破坏性试验的，试验费用由乙方承担。若第三方检测结果不合格，除承担检测费用外，甲方
同时保持向乙方索赔的权利。